Der Fehler, dass man über Messenger keine Fotos senden kann, tritt sowohl in der mobilen App als auch auf der Webplattform am Computer auf. Das Problem tritt nicht einheitlich auf, da einige Nutzer berichten, dass sie weiterhin Fotos an Freunde senden können. Dies ist jedoch tageszeitabhängig und die Ursache unklar.
In Technologie-Diskussionsforen berichteten viele Nutzer ebenfalls von dem Problem. Die Webseite Downdetector, die sich auf die Meldung von Fehlern auf globalen Webseiten spezialisiert hat, meldete Messenger-Fehler, die bei Nutzern ab etwa 16:00 Uhr (vietnamesischer Zeit) auftraten und sich etwa eine Stunde später deutlich verstärkten. Laut den Aufzeichnungen hatten rund 75 % der Nutzer Probleme beim Versenden von Nachrichten, 19 % berichteten von Fehlern in der Anwendung und 7 % auf der Webseite.
Messenger-Fehler, seit 7.7. Nachmittag können keine Fotos gesendet werden.
Das Problem trat weltweit auf. Messenger-Nutzer in den USA, Großbritannien und Asien waren am stärksten betroffen. Selbst das Löschen der App und die anschließende Neuinstallation, das Löschen temporärer Dateien (Cache) im Browser und ein Neustart des Geräts brachten keine Lösung.
Meta, das Mutterunternehmen von Messenger und Facebook, hat sich bisher weder zu dem Vorfall geäußert noch Informationen dazu bereitgestellt.
In letzter Zeit traten bei Facebook und Messenger vermehrt Fehler auf, insbesondere nach Anpassungen durch Meta. Allein bei Messenger kam es in den letzten 30 Tagen zu zwei Störungen. Am 16. Juni konnten Nutzer die Inhalte neu gesendeter Nachrichten nicht sehen. Im Mai stürzte die Plattform weltweit ab, und nur zwei Tage später traten erneut Probleme mit dem Verlust geteilter Dateien auf. Im März und April gab es bei Messenger ebenfalls Fehler im Zusammenhang mit Nachrichten und Konten, die aus unbekannten Gründen gesperrt wurden.
Messenger stürzte nur einen Tag nach der Ankündigung einer neuen Anwendung namens Threads durch Meta ab, die als Konkurrent von Twitter gilt, indem sie die Schnittstelle zwischen Instagram (Meta) und dem sozialen Netzwerk mit dem blauen Vogel des Milliardärs Elon Musk integriert.
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