Die Tourismusbranche kennt keine Bürozeiten; solange es Kunden gibt, gibt es Arbeit. Die Lebendigkeit der Stadt bringt Einkommen und Chancen, doch dahinter verbergen sich lange Nächte, verspätete Mahlzeiten und die Sorge um kleine Kinder, die auf ihre Mütter warten… Dies ist der stille Druck, den viele Frauen im Dienstleistungssektor ertragen müssen.
Ein Leben ohne festen Zeitplan.
Frau Ho Thi An (geb. 1992) arbeitet seit 2022 als Haushälterin, nachdem sie aufgrund der Pandemie arbeitslos gewesen war. Zuvor war sie Fabrikarbeiterin und verdiente ein regelmäßiges Einkommen, das jedoch nicht ausreichte, um ihre Familie mit zwei kleinen Kindern zu ernähren. Als sich der Tourismus allmählich erholte, bewarb sie sich in einer Villa in der Nähe ihres Wohnorts, die ausländische Gäste beherbergt. Während sie in ihrer Anfangszeit als Praktikantin vier Zimmer betreute, betreut sie nun zehn Zimmer pro Schicht.
Die offiziellen Arbeitszeiten sind von 7:30 Uhr bis 16:00 Uhr. In der Praxis richtet sich dies jedoch ganz nach dem Zeitplan der Gäste. An Tagen, an denen Gäste nach 12:30 Uhr abreisen, konzentriert sich die Reinigung auf den Nachmittag und dauert etwa 30 Minuten pro Einzelzimmer und fast eine Stunde für ein Doppelzimmer. Die Reinigungskraft wechselt die Bettwäsche, reinigt, überprüft die Ausstattung und achtet auf jedes Detail, um alles für die nächsten Gäste vorzubereiten.
„Manche Kunden kommen erst spät, deshalb arbeite ich bis spät abends durch. Wenn ich nach Hause komme, ist es stockdunkel, und ich habe keine Zeit mehr, meine Kinder abzuholen. Ich bin völlig erschöpft, muss aber trotzdem noch kochen und ihre Hausaufgaben kontrollieren. Meine beiden Kinder sind noch klein, eines geht in die zweite Klasse und das andere in den Kindergarten, deshalb habe ich darum gebeten, tagsüber arbeiten zu können. Viele andere Frauen müssen nachts arbeiten, was viel anstrengender ist. Ein regelmäßiges Einkommen hilft, die finanzielle Belastung für meine Familie zu verringern, aber an Feiertagen und während Tet (dem vietnamesischen Neujahr) steigt der Druck deutlich an; es gibt viele Kunden, aber die Hausarbeit bleibt gleich“, sagte Frau An.
An einer anderen Stelle der Dienstleistungskette arbeitet Frau Dao Thi Ngoc Thanh (geb. 1987), Inhaberin des Restaurants Myhome Hoi An im Gemüsedorf Tra Que, in einem ähnlichen Tempo. Für sie sind Wochenenden, Sommerferien und Tet (das vietnamesische Neujahrsfest) Hochsaison. Ihr Haus liegt unweit des Restaurants, und sie kehrt in der Regel erst nach 23 Uhr abends nach Hause zurück, nachdem sie aufgeräumt hat.
„Es ist schön, wenn viele Kunden da sind, weil es Umsatz bringt, aber es erhöht auch den Druck auf Kosten, Personal und Zutaten. An manchen Tagen, an denen meine Kinder schulfrei haben, bin ich trotzdem beschäftigter als sonst. Manchmal komme ich nach Hause, wenn meine Kinder schon schlafen, und dann bleibt das Gefühl, nicht genug Zeit für meine Familie zu haben“, erzählte Frau Thanh.
Laut Statistiken der Tourismusbranche stellen Frauen mehr als die Hälfte aller Beschäftigten im Beherbergungs-, Gastronomie- und Reisesektor. In Touristenstädten ist dieser Anteil sogar noch höher. Sie tragen maßgeblich zum reibungslosen Ablauf in Hotels, Restaurants und bei Touren bei, doch hinter den Kulissen erwarten sie weiterhin Mahlzeiten, Hausaufgaben und Hausarbeit. Dieser unregelmäßige Lebensstil ist zur Normalität geworden und erfordert sowohl körperliche als auch geistige Ausdauer.
Das unterstützende Ökosystem weist noch Lücken auf.
Da die Arbeitsplätze im öffentlichen Dienst schicht- und saisonabhängig sind, ist dieser hauptsächlich während der üblichen Geschäftszeiten geöffnet. Die meisten öffentlichen Kindergärten schließen am späten Nachmittag, und nur wenige bieten Abend- oder Wochenendbetreuung an. Für Arbeitnehmerinnen wie Frau An ist die Kinderbetreuung oft auf die Großeltern oder Verwandte angewiesen. „Die Unterstützung meiner Familie gibt mir die Gewissheit, beruhigt zur Arbeit gehen zu können. Ohne diese Hilfe könnte ich diesen Beruf wahrscheinlich nicht langfristig ausüben“, räumte Frau An ein.
Der Druck auf Frauen in der Tourismusbranche beschränkt sich nicht nur auf Zeitmangel. Ho Thi Phuong Thao (geb. 1993), Reiseleiterin im Touristengebiet Ba Na Hills, berichtet, dass ihr Beruf ihr viele Erfahrungen ermöglicht und sie mit Stolz erfüllt, Touristen die lokale Kultur und die Menschen näherzubringen. An Wochenenden und Feiertagen, wenn sich Freunde treffen, begleitet sie die Reisegruppe jedoch oft von früh morgens bis spät abends.
„Mein Mann und ich sind beide Reiseleiter, daher ist die Entscheidung für Kinder immer schwierig. Wenn wir ein Kind bekämen, müsste ich einige Jahre pausieren, um mich um es zu kümmern. Bei meiner Rückkehr hätte sich der Markt verändert, die Kunden wären andere, die Produkte wären anders, und ich müsste alles von Grund auf neu lernen. Allein der Gedanke daran setzt mich unter Druck. Manchmal frage ich mich, ob ich es schaffe, meinen Beruf als Reiseleiterin und meine Rolle als Mutter unter einen Hut zu bringen“, sagte Thao.
Die psychische Gesundheit von Frauen im Dienstleistungssektor wird selten direkt thematisiert. Sie müssen ein professionelles Image und eine positive Einstellung gegenüber Kunden wahren und sich gleichzeitig Sorgen um ihr Einkommen, ihre Familie und ihre Zukunft machen. Die Entscheidung für Kinder ist daher mit vielfältigen Überlegungen verbunden, wie etwa der möglichen Unterbrechung der Karriere, dem geringeren Einkommen und der Möglichkeit einer Rückkehr in den Arbeitsmarkt.
Angesichts dieser Realität wird vielfach empfohlen, dass Unternehmen flexiblere Schichtpläne erstellen, weibliche Beschäftigte mit kleinen Kindern bevorzugen, regelmäßige Gesundheitschecks anbieten und ein Klima für offene Gespräche über Arbeitsbelastung schaffen sollten. Kommunen könnten das Modell der Kinderbetreuung außerhalb der regulären Arbeitszeiten in Gebieten mit vielen Unterkünften, Restaurants und touristischen Einrichtungen untersuchen und gleichzeitig Maßnahmen zur Unterstützung von Nachtschichtarbeitern in Betracht ziehen. Innerhalb der Familien trägt die Aufteilung der Hausarbeit mit Ehemännern und Verwandten wesentlich zur Entlastung von Frauen bei.
Der Tourismus erweitert weiterhin den Entwicklungsspielraum für dienstleistungsorientierte Städte. Damit dieses Wachstum nachhaltig ist, müssen wir uns direkt mit den Lebensumständen der Frauen auseinandersetzen, die zum Funktionieren der Branche beitragen. Wir möchten ihnen ermöglichen, unbeschwert zu arbeiten und gestärkt nach Hause zurückzukehren, anstatt zwei schwere Aufgaben allein tragen zu müssen.
Quelle: https://baodanang.vn/ganh-nang-kep-cua-phu-nu-3326987.html
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