Go Quao setzt Online-Dienste der öffentlichen Hand effektiv um.

Báo Kiên Giang•19/07/2023

Bei einem Besuch der Empfangs- und Ergebnisabteilung des Volkskomitees des Bezirks Go Quao (Provinz Kien Giang) Anfang Juli 2023 stellten wir fest, dass die Einrichtungen modern ausgestattet und gut ausgestattet waren. Die hohe Netzwerkgeschwindigkeit gewährleistete die reibungslose Bearbeitung von Verwaltungsdokumenten und -verfahren für Bürger und Unternehmen. Personen, die Verwaltungsangelegenheiten regeln wollten, wurden von den Beamten und Mitarbeitern der Empfangs- und Ergebnisabteilung aktiv informiert, angeleitet und beim Ausfüllen des Online-Antrags unterstützt.

Genosse Vo Bao Anh (ganz rechts) – ein Beamter des Volksrats- und Volkskomiteebüros des Bezirks Go Quao (Provinz Kien Giang) – gibt Anweisungen zur Einreichung von Verwaltungsdokumenten und -verfahren über Online-Dienste der Öffentlichkeit.

Laut Genossen Vo Van Tra, stellvertretender Parteisekretär des Bezirks und Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Go Quao (Kien Giang), hat der Bezirk zahlreiche Maßnahmen gleichzeitig umgesetzt, um Online-Dienste effektiv einzuführen, E-Government und digitale Verwaltung aufzubauen und den Bedürfnissen von Bürgern und Unternehmen besser gerecht zu werden. Der Schwerpunkt lag dabei auf der Öffentlichkeitsarbeit, um den Bürgern die Bedeutung und die Vorteile der Online-Dienste zu vermitteln und sie zur aktiven Nutzung bei administrativen Angelegenheiten zu animieren.

Das Volkskomitee des Bezirks Go Quao (Provinz Kien Giang) legt Wert auf die Stärkung des Verantwortungsbewusstseins der Leiter von Behörden und Einheiten sowie der Vorsitzenden der Volkskomitees der Gemeinden und Städte bei der Leitung, Steuerung und Überprüfung der Umsetzung öffentlicher Online-Dienste gemäß den geltenden Bestimmungen. Ziel ist es, die Einheitlichkeit der Umsetzung durch Kader, Parteimitglieder, Beamte und Angestellte im öffentlichen Dienst zu gewährleisten. Einheiten und Kommunen sollen Organisationen und Einzelpersonen, die sich bei der Umsetzung öffentlicher Online-Dienste bewährt haben, umgehend loben und auszeichnen.

Herr Danh Trang, wohnhaft in der Gemeinde Thoi Quan, Bezirk Go Quao (Provinz Kien Giang), wurde von einem Beamten des Bürgerservicezentrums des Bezirks Go Quao bei der Online-Einreichung seines Antrags unterstützt.

Das Volkskomitee des Bezirks Go Quao (Provinz Kien Giang) hat ein Team eingerichtet, das die Einführung von Online-Dienstleistungen im Bezirk begleitet und überwacht. Ziel dieses Teams ist es, Behörden und Gemeinde-/Stadtvolkskomitees bei der Umsetzung von E-Government zu unterstützen und die Vorteile des elektronischen Bürgerservicesystems, insbesondere bei der Bereitstellung von Online-Dienstleistungen, optimal zu nutzen.

Gemäß den Vorgaben des Volkskomitees des Bezirks Go Quao (Kien Giang) aktualisieren die Empfangs- und Ergebnisübermittlungsabteilungen auf Bezirks-, Gemeinde- und Stadtebene regelmäßig ihre Informationen und Kenntnisse und kennen die vorgeschriebenen Verfahren für den Empfang und die Bearbeitung von Online-Anträgen.

Täglich berichten die Mitarbeiter der Bürgerbüros in den Gemeinden und Städten den Vorsitzenden der Volkskomitees über die Ergebnisse der Online-Bürgerdienste. Dies ermöglicht es ihnen, die Situation zu überwachen und auftretende Schwierigkeiten umgehend zu beheben. Die meisten Mitarbeiter der Empfangs- und Ergebnisabteilungen auf Gemeindeebene wurden in der Annahme und Bearbeitung von Verwaltungsdokumenten und -verfahren über das Bürgerportal der Provinz Kien Giang geschult und angeleitet.

Der Bezirk Go Quao (Provinz Kien Giang) konzentriert sich weiterhin darauf, die Empfangs- und Ergebnisabteilungen der Gemeinden und Städte mit mehr Computern und Scannern auszustatten und so günstige Bedingungen für die Einführung öffentlicher Online-Dienste zu schaffen. Bislang hat der Bezirk in jedem Weiler und Stadtteil ein Team für digitale Technologien eingerichtet, um die Bevölkerung beim Zugang zu und der Anwendung digitaler Plattformen, Technologien und Kompetenzen zu unterstützen, einschließlich der Nutzung öffentlicher Online-Dienste und elektronischer Zahlungsmethoden.

Dank enger Überwachung bei der Einführung von Online-Bürgerdiensten sowie regelmäßiger Inspektionen und Beratungen der Einheiten und Ortschaften konnte der Bezirk Go Quao (Provinz Kien Giang) die Qualität der Dienstleistungserbringung und die Bearbeitungsquote von Verwaltungsverfahren über Online-Bürgerdienste auf den Stufen 3 und 4 schrittweise verbessern. Einige Gemeinden, wie beispielsweise Dinh An, Thuy Lieu und Vinh Phuoc B, weisen gute Praktiken bei der Umsetzung von Online-Bürgerdiensten auf und erreichen eine relativ hohe Bearbeitungsquote von Verwaltungsverfahren über diese Dienste.

Text und Fotos: CAM TU

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