Vereinbaren Sie einen Termin, um lange Wartezeiten beim Arzt zu vermeiden

Mit einem Anruf von nur 1–2 Minuten können Patienten 2–3 Stunden lange Wartezeiten in der Warteschlange für einen Arzt vermeiden.

Verpflichtung zur Untersuchung innerhalb von 15 Minuten

„Patienten mit Termin werden 15 Minuten nach ihrer Ankunft im Krankenhaus untersucht, und Patienten, die eine Untersuchung und Konsultation mit ausländischen Experten wünschen, werden direkt im Bach Mai Krankenhaus untersucht“, versicherte Außerordentlicher Professor Dr. Vu Van Giap, stellvertretender Direktor des Bach Mai Krankenhauses.

Die Genauigkeit der Testergebnisse ist garantiert, unabhängig von der Tageszeit, zu der Sie untersucht werden.

Doktor Giap sagte, dass die Patienten oft frühmorgens zur Untersuchung kommen. Täglich kommen etwa 6.000 bis 8.000 Patienten zur Untersuchung ins Krankenhaus. Wenn sich alle auf einmal versammeln, kommt es zu einer Überlastung und langen Wartezeiten. Die meisten Krankheiten sind Spezialerkrankungen, die auch zu anderen Tageszeiten untersucht werden können, nicht nur morgens.

Laut Dr. Giap gibt es im Bach Mai-Krankenhaus seit 2023 eine Terminplanung, aber derzeit haben nicht viele Menschen diese Angewohnheit, während die meisten Untersuchungsfälle mindestens 2–3 Tage im Voraus geplant werden.

„In Europa und sogar in einigen großen Krankenhäusern einiger Länder der Region kommen die meisten Patienten nach Terminvereinbarung zur Untersuchung. Die Terminvereinbarungsrate liegt bei 90 – 95 %. Nur für Notfälle und akute Erkrankungen ist kein Termin erforderlich. Dadurch müssen die Patienten nicht lange warten und die Ärzte können sie proaktiv empfangen. Sie haben vor allem mehr Zeit, sich nach ihrer Krankheit zu erkundigen, die Patienten zu beraten und die Qualität der Untersuchung und Behandlung zu verbessern. Die Patienten sind auch zufrieden, weil ihre Sorgen und Fragen von den Ärzten zufriedenstellend beantwortet werden“, informierte Dr. Giap.

Im Bach Mai Krankenhaus warten laut einer Umfrage von Thanh Nien viele Patienten von 4 bis 5 Uhr morgens auf einen Arzttermin. Der Grund dafür ist, dass sie frühzeitig untersucht werden möchten, um früh nach Hause gehen zu können. Die Auswertung des Bach Mai Krankenhauses zeigt, dass derzeit nur etwa 5 % der Patienten im Voraus einen Termin vereinbaren, die meisten sind jedoch mit dem Service zufrieden.

Das Bach Mai Hospital verspricht, dass Sie bei der Terminvereinbarung lediglich 15 Minuten früher erscheinen müssen, um untersucht zu werden.

Im Gespräch mit dem Reporter Thanh Nien sagte Herr Tran Thanh (30 Jahre alt, wohnhaft im Bezirk Dong Da, Hanoi ), dass er früher wegen des Gedränges große Angst davor hatte, sich in öffentliche Krankenhäuser untersuchen zu lassen. Doch vor kurzem, als seine Knochen- und Gelenkerkrankung nach einem Monat Einnahme verschriebener Medikamente in einem anderen Krankenhaus nicht geheilt werden konnte, entschied er sich für eine Untersuchung im Bach Mai Krankenhaus.

„Ich besuchte die Website des Bach Mai Krankenhauses und erfuhr, dass es eine Terminregistrierung gab. Also vereinbarte ich drei Tage im Voraus einen Termin. Als ich um 15:00 Uhr im Bach Mai ankam, wurde ich nach nur 5-10 Minuten untersucht, nachdem ich vom medizinischen Personal begrüßt und mein Blutdruck gemessen worden war“, erinnerte sich Herr Thanh.

In weniger als zwei Stunden hatte Herr Thanh alle Informationen zu Untersuchung, Beratung und Tests sowie das Rezept vom Arzt. Herr Thanh erklärte, dass es für junge Menschen einfacher sei, Termine zu vereinbaren. Ältere Menschen, Kinder und Angehörige können jedoch bei der Terminvereinbarung umfassend unterstützt werden. Dies sei sowohl für den Patienten als auch für die begleitenden Familienmitglieder praktisch.

„Die Terminvereinbarung dauert etwa eine Minute und kostet 2.000 VND. Allein mit dieser geringen Gebühr habe ich viel Zeit gespart und konnte meine Arbeit im Unternehmen proaktiv gestalten. Meiner Meinung nach sollte das Krankenhaus Terminvereinbarungsmethoden umfassender einführen, um es den Patienten, die eine Untersuchung benötigen, bequemer zu machen“, schlug Herr Thanh vor.

Frau Mai aus dem Bezirk Ha Dong (Hanoi) brachte ein Familienmitglied aus Thanh Hoa zur medizinischen Untersuchung ins Bach Mai-Krankenhaus und kommentierte: „Indem ich einen Termin vereinbare, kann ich meine Zeit wirklich selbst einteilen und muss nicht so viele Stunden warten wie vor Covid-19.“

Dr. Giap erklärte hierzu, dass die Untersuchungsabteilung weiterhin Tische für Frühuntersuchungen bereithalte, da viele Patienten zwischen 4 und 5 Uhr morgens eintreffen. „Wir stellen jedoch fest, dass Patienten und ihre Angehörigen weniger Aufwand haben, wenn wir einen Termin vereinbaren“, sagte Herr Giap und fügte hinzu, dass der Vorstand des Krankenhauses eine Reihe von Maßnahmen ergriffen habe, damit Patienten ihre Zeit proaktiv planen und im Voraus einen Termin über die Hotline 1900888866, die Bach Mai Care-App oder die Website des Krankenhauses (bachmai.gov.vn) vereinbaren können.

„Patienten, die sich erfolgreich registrieren und einen Termin vereinbaren, müssen lediglich 15 Minuten vorher im Krankenhaus eintreffen, um einen Arzt zur Untersuchung und Diagnose aufzusuchen“, versprach der stellvertretende Direktor des Krankenhauses.

Präzise Bildgebungs- und Testergebnisse

Die meisten Patienten, die zur Untersuchung kommen und glauben, sie müssten morgens nüchtern zur Blutentnahme kommen, erklärten die Ärzte des Bach Mai Krankenhauses, dass Patienten bei Erkrankungen wie Knochen- und Gelenkerkrankungen, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Atemwegserkrankungen und sogar Diabetes auch nachmittags oder abends zur Untersuchung kommen können, ohne dass die Ergebnisse dadurch beeinträchtigt werden. Bei der Terminvereinbarung gibt das Personal je nach Erkrankung genaue Anweisungen zum Zeitpunkt der Blutentnahme.

Der stellvertretende Direktor des Bach Mai-Krankenhauses, Vu Van Giap, sagte: „Bei häufigen Krankheitsgruppen liegen die Ergebnisse bei Indikationen für grundlegende Tests und bildgebende Verfahren bereits nach zwei Stunden vor. Der Arzt wird Sie beraten, Ihnen Medikamente verschreiben und Sie können nach Hause gehen. Bei Krankheitsgruppen, die Tests erfordern, und bei spezielleren Indikationen liegt der Arzt nach nur vier bis fünf Stunden mit seinen Ergebnissen und Medikamenten vor, und Sie können das Krankenhaus verlassen.“

Um die Initiative „Zeit für die Menschen bei medizinischen Untersuchungen und Behandlungen“ effektiv umzusetzen, analysierte Dr. Giap, dass es sehr schwierig sein wird, den Zeitbedarf zu erfüllen, wenn 8.000 Patienten alle morgens in die Klinik kommen. Daher ist es notwendig, die Denkweise und die medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsgewohnheiten der Menschen zu ändern.

Dr. Giap legt großen Wert auf die Genauigkeit der Testergebnisse und der Ergebnisse funktioneller Untersuchungen (Bildgebung, Endoskopie usw.) bei Patientengruppen, die nachmittags oder abends zur Untersuchung kommen, und betonte: „Wenn die Anzahl der Patienten vernünftig und proaktiv verteilt wird, haben die Ärzte mehr Zeit für den Kontakt, mehr Zeit, um nach der Krankheit zu fragen, gründlich zu diskutieren, Fragen zu beantworten, zu beraten und den Patienten die genauesten Anweisungen zu geben. Und das Endergebnis ist die richtige Diagnose der Krankheit, wodurch den Patienten proaktiv Zeit gegeben wird, wenn sie ins Bach Mai-Krankenhaus kommen.“

Patienten können einen Termin über die Hotline 1900888866 vereinbaren. Drücken Sie die 1, um einen Termin zu vereinbaren, oder die 2, um während der medizinischen Untersuchung und Behandlung Beratung und Antworten auf Fragen zu erhalten. Vereinbaren Sie einen Termin und erscheinen Sie 15 Minuten vor dem vereinbarten Termin an der Rezeption, um die Behandlung abzuschließen.

Quelle: https://thanhnien.vn/hen-lich-de-thoat-canh-xep-hang-doi-kham-benh-185250213201245705.htm