Vereinbaren Sie einen Termin, um lange Wartezeiten beim Arzt zu vermeiden

Mit einem Anruf von nur 1–2 Minuten können Patienten 2–3 Stunden lange Wartezeiten in der Warteschlange für einen Arzt vermeiden.

Verpflichtung zur Untersuchung innerhalb von 15 Minuten

„Patienten mit Termin werden 15 Minuten nach ihrer Ankunft im Krankenhaus untersucht, und Patienten, die eine Untersuchung und Konsultation mit ausländischen Experten wünschen, werden direkt im Bach Mai-Krankenhaus untersucht“, versicherte Außerordentlicher Professor Dr. Vu Van Giap, stellvertretender Direktor des Bach Mai-Krankenhauses.

Die Genauigkeit der Testergebnisse ist garantiert, unabhängig von der Tageszeit, zu der Sie untersucht werden.

Doktor Giap sagte, dass die Patienten oft früh morgens kommen und deshalb oft frühmorgens kommen. Täglich kommen etwa 6.000 bis 8.000 Menschen zur Untersuchung ins Krankenhaus. Wenn sich alle auf einmal versammeln, kommt es zu einer Überlastung und die Patienten müssen lange warten. Die meisten Krankheiten sind Spezialerkrankungen, die auch zu anderen Tageszeiten untersucht werden können, nicht nur morgens.

Laut Dr. Giap gibt es im Bach Mai Hospital seit 2023 eine Terminplanung, aber derzeit haben nicht viele Menschen diese Angewohnheit, während die meisten Untersuchungsfälle mindestens 2-3 Tage im Voraus geplant werden.

„In Europa und sogar in einigen großen Krankenhäusern einiger Länder der Region kommen die meisten Patienten nach Terminvereinbarung zur Untersuchung. Die Terminvereinbarungsrate liegt bei 90 – 95 %. Nur für Notfälle und akute Erkrankungen ist kein Termin erforderlich. Dadurch müssen die Patienten nicht lange warten und die Ärzte können sie proaktiv empfangen. Sie haben vor allem mehr Zeit, sich nach ihrer Krankheit zu erkundigen, die Patienten zu beraten und die Qualität der Untersuchung und Behandlung zu verbessern. Die Patienten sind auch zufrieden, weil ihre Sorgen und Fragen von den Ärzten zufriedenstellend beantwortet werden“, informierte Dr. Giap.

Im Bach Mai Krankenhaus warten laut einer Umfrage von Thanh Nien viele Patienten von 4 bis 5 Uhr morgens auf einen Arzttermin. Der Grund dafür ist, dass sie früh untersucht werden möchten, um früher nach Hause gehen zu können. Die Auswertung des Bach Mai Krankenhauses zeigt, dass derzeit nur etwa 5 % der Patienten, die in dieses Krankenhaus kommen, im Voraus einen Termin vereinbaren, die meisten sind jedoch mit dem Service zufrieden.

Das Bach Mai Hospital verspricht, dass Sie bei der Terminvereinbarung nur 15 Minuten früher erscheinen müssen, um untersucht zu werden.

Im Gespräch mit dem Reporter Thanh Nien sagte Herr Tran Thanh (30 Jahre alt, wohnhaft im Bezirk Dong Da, Hanoi ), dass er früher wegen der Menschenmenge große Angst davor hatte, sich in öffentliche Krankenhäuser untersuchen zu lassen. Doch vor kurzem, als seine Knochen- und Gelenkerkrankung nach einem Monat Einnahme verschriebener Medikamente in einem anderen Krankenhaus nicht geheilt werden konnte, entschied er sich, sich im Bach Mai-Krankenhaus untersuchen zu lassen.

„Ich ging auf die Website des Bach Mai-Krankenhauses und erfuhr, dass es eine Terminregistrierung gab, also vereinbarte ich drei Tage im Voraus einen Termin. Als ich um 15:00 Uhr im Bach Mai ankam, wurde ich nach nur 5-10 Minuten untersucht, nachdem ich vom medizinischen Personal begrüßt und mein Blutdruck gemessen worden war“, erinnerte sich Herr Thanh.

In weniger als zwei Stunden hatte Herr Thanh alle Informationen zu Untersuchung, Beratung und Tests sowie das Rezept vom Arzt. Herr Thanh sagte, dass es für junge Menschen einfacher sei, Termine zu vereinbaren. Ältere Menschen, Kinder und Verwandte können jedoch bei der Terminvereinbarung umfassend unterstützt werden, was sowohl für den Patienten als auch für die begleitenden Familienmitglieder praktisch sei.

„Die Terminvereinbarung dauert etwa eine Minute und kostet 2.000 VND. Allein durch diese geringe Gebühr habe ich viel Zeit gespart und konnte meine Arbeit im Unternehmen proaktiv gestalten. Meiner Meinung nach sollte das Krankenhaus in großem Umfang Terminvereinbarungsmethoden einführen, um es den Menschen, die eine Untersuchung benötigen, bequemer zu machen“, schlug Herr Thanh vor.

Frau Mai aus dem Bezirk Ha Dong (Hanoi) brachte ein Familienmitglied aus Thanh Hoa zur medizinischen Untersuchung ins Bach Mai-Krankenhaus und kommentierte: „Indem ich einen Termin vereinbare, kann ich meine Zeit wirklich selbst einteilen und muss nicht so viele Stunden warten wie vor Covid-19.“

Dr. Giap erklärte hierzu, dass die Untersuchungsabteilung weiterhin Tische für Frühuntersuchungen bereithalte, da viele Patienten zwischen 4 und 5 Uhr morgens eintreffen. „Wir stellen jedoch fest, dass sich Patienten und ihre Familien nicht so viel Mühe machen müssen, wenn wir einen Termin vereinbaren“, sagte Herr Giap und fügte hinzu, dass der Vorstand des Krankenhauses eine Reihe von Methoden eingeführt habe, damit die Patienten ihre Zeit proaktiv einteilen und im Voraus einen Termin über die Hotline 1900888866, über die Bach Mai Care-App oder über die Website des Krankenhauses (bachmai.gov.vn) vereinbaren können.

„Patienten, die sich erfolgreich registrieren und einen Termin vereinbaren, müssen lediglich 15 Minuten im Voraus im Krankenhaus eintreffen, um einen Arzt zur Untersuchung und Diagnose aufzusuchen“, versprach der stellvertretende Direktor des Krankenhauses.

Präzise Bildgebungs- und Testergebnisse

Die meisten Patienten, die zur Untersuchung kommen, befürchten, morgens nüchtern zur Blutentnahme zu kommen. Die Ärzte des Bach Mai Krankenhauses erklärten, dass bei Erkrankungen wie Knochen- und Gelenkerkrankungen, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Atemwegserkrankungen und sogar Diabetes die Untersuchung auch nachmittags oder abends erfolgen kann, ohne dass die Ergebnisse dadurch beeinträchtigt werden. Bei der Terminvereinbarung gibt das Personal je nach Erkrankung genaue Anweisungen zum Zeitpunkt der Blutentnahme.

Der stellvertretende Direktor des Bach Mai-Krankenhauses, Vu Van Giap, sagte: „Bei häufigen Krankheitsgruppen liegen die Ergebnisse, sofern eine Indikation für grundlegende Tests und Bildgebung besteht, bereits nach zwei Stunden vor. Der Arzt wird Sie beraten, Ihnen Medikamente verschreiben und Sie können nach Hause gehen. Bei Krankheitsgruppen, die Tests erfordern, oder bei spezielleren Indikationen, liegt der Arzt nach nur etwa vier bis fünf Stunden mit seinen Ergebnissen vor, verschreibt Ihnen Medikamente und Sie können das Krankenhaus verlassen.“

Dr. Giap möchte die Initiative „Zeit für die Menschen bei medizinischen Untersuchungen und Behandlungen“ effektiv umsetzen und analysierte, dass es sehr schwierig sein wird, den Zeitbedarf zu erfüllen, wenn 8.000 Patienten alle morgens in die Klinik kommen. Daher ist es notwendig, die Denkweise und die medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsgewohnheiten der Menschen zu ändern.

Dr. Giap legt Wert auf die Genauigkeit der Testergebnisse und der Ergebnisse funktioneller Untersuchungen (Bildgebung, Endoskopie usw.) für Patientengruppen, die nachmittags oder abends zur Untersuchung kommen, und betonte: „Wenn die Anzahl der Patienten vernünftig und proaktiv verteilt wird, haben die Ärzte mehr Zeit für den Kontakt, mehr Zeit, um nach der Krankheit zu fragen, sie gründlich zu besprechen, Fragen zu beantworten, zu beraten und den Patienten die genauesten Anweisungen zu geben. Und das Endergebnis ist die Feststellung der richtigen Krankheit, wodurch den Patienten proaktiv Zeit gegeben wird, wenn sie ins Bach Mai-Krankenhaus kommen.“

Patienten können über die Hotline 1900888866 einen Termin vereinbaren. Drücken Sie die 1, um einen Termin zu vereinbaren, oder die 2, um während der medizinischen Untersuchung und Behandlung Beratung und Antworten auf Fragen zu erhalten. Vereinbaren Sie einen Termin und erscheinen Sie 15 Minuten vor dem geplanten Termin an der Rezeption, um die Behandlung abzuschließen.

Quelle: https://thanhnien.vn/hen-lich-de-thoat-canh-xep-hang-doi-kham-benh-185250213201245705.htm