Modernisierung der Steuerverwaltung und Verbesserung der Servicequalität.

Mithilfe eines umfassenden digitalen Transformationsplans modernisiert das Steueramt der Stadt Can Tho schrittweise seine Steuerverwaltung. Dies ist ein Schlüsselfaktor für die Steigerung der Verwaltungseffizienz, die Optimierung des Komforts für Steuerzahler und die Gewährleistung von Transparenz und Gleichbehandlung der Wirtschaftstätigkeit in der Region.

Die Steuerbeamten der Stadt Can Tho unterstützen die Steuerzahler bei der Begleichung ihrer Steuern über die eTax Mobile-Anwendung.

Förderung der elektronischen Besteuerung

Elektronische Steuerdienstleistungen werden weiterhin aufrechterhalten und effektiv umgesetzt, um Steuerzahler bei der bequemen und schnellen Erfüllung ihrer Steuerpflichten zu unterstützen. Laut Statistik des Finanzamts der Stadt Can Tho reichen über 98 % der Unternehmen ihre Steuererklärungen elektronisch ein, zahlen ihre Steuern elektronisch und beantragen Steuererstattungen elektronisch. Bei Kleinstunternehmen liegt die Quote der elektronischen Steuererklärung bei 14,61 % und die der elektronischen Steuerzahlung bei 28,1 %.

Im Digitalisierungsplan wurde die eTax-Mobilanwendung als wichtiges Instrument zur Unterstützung von Privatpersonen und Kleinunternehmen identifiziert. Aktuell nutzen 73.362 Steuerzahler in der Stadt diese Anwendung, was einer Nutzungsrate von 31,22 % entspricht. Besonders hervorzuheben ist die positive Entwicklung bei Privatpersonen und Kleinunternehmen: 55.700 Nutzer machen damit 70,16 % aller Kleinunternehmen in der Region aus. Das System ist mittlerweile mit 30 Geschäftsbanken vernetzt, sodass Steuerzahler ihre Transaktionen jederzeit und überall digital durchführen können.

Als Höhepunkt dieser Entwicklung verzeichnete das Finanzamt 4 der Stadt Can Tho eine Nutzungsrate von über 98 % für eTax Mobile. Herr Pham Thanh Nhan, Leiter des Finanzamts 4, erklärte, dass die Einführung der eTax Mobile-App als zentrale Aufgabe zur Förderung und Unterstützung von Privatpersonen und Unternehmen in der Region angesehen wurde. Daher habe das Finanzamt proaktiv Informationen durch Konferenzen verbreitet und gleichzeitig praktische Anleitungen zur Installation und Nutzung der App gegeben – ganz nach dem Motto „Praxisorientiertes Training“.

Gleichzeitig intensivierte das Finanzamt 4 die Kommunikation über soziale Medien wie Facebook und Zalo OA, um die Reichweite zu erhöhen und die Rolle von Massenorganisationen und spezialisierten Teams zur Steigerung der Umsetzungseffizienz zu nutzen. Infolgedessen begannen Steuerzahler nach und nach regelmäßig Funktionen wie die Überprüfung ihrer Steuerpflichten und die Überwachung von Steuerinformationen zu nutzen und sich mit der elektronischen Steuerzahlung vertraut zu machen. Die Zahl der Steuerzahler, die das Finanzamt persönlich aufsuchten, ging zurück, insbesondere während der Spitzenzeiten für Steuererklärungen und -zahlungen.

Darüber hinaus hat die Einführung elektronischer Rechnungen und Kassenbons sehr positive Ergebnisse erzielt. Allein im ersten Quartal 2026 wurden in der Stadt über 90,1 Millionen elektronische Rechnungen verwendet. Für Kassenbons sind derzeit 7.121 Unternehmen in der Stadt registriert, was einer Abdeckungsrate von 96 % entspricht.

Verbinden und Daten austauschen.

Laut Herrn Phan Tien Lan, Leiter des Steueramts der Stadt Can Tho, hat das Steueramt im Zuge der Umsetzung der Digitalisierungspolitik der Regierung, des Finanzministeriums und des Steueramts selbst Anfang 2026 proaktiv einen Digitalisierungsplan veröffentlicht. Dieser dient als Grundlage für die synchrone Umsetzung der Maßnahmen im gesamten Sektor. Der Plan konzentriert sich auf die Förderung des Einsatzes von Informationstechnologie in allen Bereichen der Steuerverwaltung, die Stärkung der Vernetzung und des Datenaustauschs, die Verbesserung der Qualität öffentlicher Online-Dienste sowie den Ausbau digitaler Plattformen für Steuerzahler.

Die Steuerbehörde der Stadt ist bestrebt, die bereits erzielten Erfolge zu erhalten und weiter auszubauen. Sie stellt sicher, dass 100 % der Steueranträge integriert sind und in einer digitalen Umgebung abgewickelt werden; dass 100 % der Aufzeichnungen und Ergebnisse von Verwaltungsverfahren digitalisiert werden; und dass über 90 % der Bürger und Unternehmen mit der Nutzung der Online-Dienste der öffentlichen Hand zufrieden sind.

Darauf aufbauend hat die städtische Steuerbehörde ein umfassendes Maßnahmenpaket implementiert, das sich auf das Projekt 06 konzentriert und die Verknüpfung und Integration der Steuerzahlerdaten mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank fördert. Mittlerweile sind alle Anwendungen des Steuerportals und der eTax Mobile-App mit dem elektronischen Identifizierungssystem (VNeID) verknüpft, sodass Bürgerinnen und Bürger ihre Identifikationskonten für steuerliche Verwaltungsvorgänge nutzen können.

Die Standardisierung der Steuerzahlerdaten wurde konsequent vorangetrieben. Aktuell sind über 99 % der individuellen Steueridentifikationsnummern überprüft, 59 % davon sind mit den persönlichen Identifikationsnummern abgeglichen. Bei Unternehmen wurden über 82 % der Steueridentifikationsnummern verifiziert und erfüllen somit die Anforderungen für die elektronische Identifizierung. Besonders hervorzuheben ist, dass die Finanzbehörde den Datenaustausch mit den Handelsregisterämtern intensiviert hat, um sicherzustellen, dass alle neu gegründeten Unternehmen ihre Steueridentifikationsnummer noch am selben Tag erhalten.

Der Steuersektor erforscht und wendet zunehmend Big Data und künstliche Intelligenz (KI) in der Datenanalyse und im Risikomanagement an, um ein modernes Steuermanagementmodell zu entwickeln. Herr Phan Tien Lan bekräftigte: „Der Steuersektor der Stadt wird auch künftig seine Aufgaben zur Erreichung der Ziele des Digitalisierungsplans 2026 weiterführen und so zum Aufbau eines modernen, professionellen Steuersektors und zur Verbesserung der Servicequalität für Bürger und Unternehmen beitragen.“

Text und Fotos: T. TRINH

Quelle: https://baocantho.com.vn/hien-dai-hoa-quan-ly-thue-nang-tam-phuc-vu-a203761.html