In den letzten Jahren haben Unternehmen, Produktions- und Handelsunternehmen zunehmend mit dem Trend der industriellen Revolution 4.0 Schritt gehalten. Neben der Nutzung von Technologie zur Produktwerbung, Livestream-Verkäufen (Live-Streaming) und der Nutzung von Vertriebsmanagement-Softwareanwendungen haben Waren- und Dienstleistungsunternehmen auch den Einsatz von Softwareanwendungen für das Vertriebsmanagement gefördert. Dies trägt dazu bei, Zeit und Kosten zu sparen, die Servicequalität zu verbessern und das Kundenerlebnis zu optimieren.
Mit dem Ziel, die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern, Kunden vielseitig anzusprechen und die Geschäftseffizienz zu verbessern, haben viele Unternehmen und Geschäftshaushalte schrittweise die digitale Transformation in Management und Geschäftsaktivitäten implementiert, um Betriebskosten zu senken und Gewinne zu steigern. Insbesondere die Förderung des Einsatzes von Vertriebsmanagement-Anwendungen ist einer der herausragenden Trends der digitalen Transformation im Einzelhandel. Tatsächlich gibt es auf dem aktuellen Markt viele Vertriebsmanagement-Anwendungen von IT-Unternehmen, die in Unternehmen und Geschäftshaushalten weit verbreitet sind. Die meisten Vertriebsmanagement-Softwareprogramme bieten eine breite Palette nützlicher Funktionen, wie z. B. Lagerverwaltung, Bestellungs- und Lieferverwaltung … mit genauen Statistiken zu Menge und Status der Waren im Lager; Aktualisierung detaillierter Informationen von der Auftragserstellung und -abwicklung bis hin zu Auftragseingang, Rückerstattung, Stornierung und Rückgabe; Verfolgung des detaillierten Auftragsstatus, automatische Synchronisierung von Informationen zum Abgleich der Versandkosten mit Schuldenberichten; Umsatzstatistiken, Transaktionsverlauf, Arbeitszeiterfassung der Mitarbeiter … Dadurch überwinden Einzelhandelsgeschäfte die oft auftretenden Einschränkungen traditioneller Geschäftsmethoden, wie etwa Warenverluste oder finanzielle Risiken bei der Buchführung, fast vollständig. Mithilfe von Softwareanwendungen für das Vertriebsmanagement können Einzelhandelsunternehmen außerdem Probleme im Zusammenhang mit der Steuererklärung, digitalen Signaturen, elektronischen Rechnungen und elektronischen Zahlungen schnell lösen und so zur Beschleunigung des digitalen Transformationsprozesses beitragen.
Die Hien Le Apotheke (Bezirk Minh Khai, Stadt Phu Ly) nutzt seit Anfang 2023 die Vertriebsmanagement-Software von VNPT Ha Nam und kann ihr Geschäft nun einfacher verwalten – mit nur einem Computer oder Smartphone mit Internetzugang. Apothekenbesitzer können so die Anzahl der Kunden pro Stunde und Tag, den Gesamtumsatz und den Lagerbestand einsehen und gleichzeitig die Servicequalität des Personals bewerten. Herr Tran Ngoc Thanh, Inhaber der Hien Le Apotheke, erklärte: „Hien Le ist sich bewusst, dass der Einsatz von Informationstechnologie und digitaler Transformation eine wichtige Rolle für die betriebliche Effizienz jedes Waren- und Dienstleistungsunternehmens spielt. Daher hat Hien Le eine Vertriebsmanagement-Software und viele weitere intelligente Anwendungen für Werbung, Produkteinführung und Verkauf eingeführt. Durch die Vertriebsmanagement-Software werden alle Geschäftsaktivitäten der Apotheke kontinuierlich und präzise aktualisiert. Dadurch kann die Apotheke den Lagerbestand verwalten und tägliche Übersichtsberichte erstellen. Dank der Anwendung weiß ich auch, welche Artikel sich am besten verkaufen und welche Produkte bei den Kunden am beliebtesten sind, und kann so rechtzeitig Importe planen.“
Das Restaurant Tay Bac (Bezirk Le Hong Phong, Stadt Phu Ly) setzt eine Vertriebsmanagement-Software für Geschäftskunden ein. Mit dieser Anwendung kann das Restaurant die Ein- und Ausgabe von Rechnungen und Rohstoffen besser verwalten; Verkaufsvorgänge wie das Bestellen von Gerichten und Speisen usw. werden schnell über die Anwendung abgewickelt. Die Software hilft dem Restaurant außerdem, den Tagesumsatz, den Zeitpunkt des Rohstoffimports, die Herkunft der Rohstoffe und den Lagerbestand zu erfassen. Herr Tran Duc Minh, Inhaber des Restaurants Tay Bac, sagte: „Früher, als ich die Vertriebsmanagement-Software noch nicht kannte und nicht nutzte, führte ich das Restaurant auf traditionelle Weise mit Buchhaltung oder Excel. Dadurch war ich oft mit Risiken konfrontiert, insbesondere mit Datenfehlern. Außerdem musste das Zählen der Rohstoffe, der Importzeit und des Verfallsdatums manuell erledigt werden. Buchhaltung, Steuererklärung und Steuerzahlung erfordern zudem Reisen, was sehr zeitaufwändig und fehleranfällig ist. All diese Einschränkungen wurden heute durch moderne Vertriebsmanagement-Software vollständig überwunden.“ Genauer gesagt verstehe ich dank der Verkaufssoftware auch die Psychologie, Vorlieben und Eigenschaften der Kunden genau und kann dadurch Geschäftsstrategien entwickeln, Lösungen zur Verbesserung der Servicequalität finden und die Anforderungen unterschiedlicher Kundengruppen erfüllen, vom kleinen Einzelhandelskunden bis hin zu Agenturen und Einheiten.
Um den Anforderungen der digitalen Transformation und der Technologieanwendung im Vertriebsmanagement von Unternehmen und Haushalten, die mit Waren und Dienstleistungen handeln, gerecht zu werden, haben große Telekommunikations- und IT-Unternehmen der Provinz wie VNPT Ha Nam und Viettel Ha Nam in jüngster Zeit viele effektive Vertriebsmanagement-Softwareanwendungen bei ihren Kunden eingeführt, typischerweise VNPT HKD, VNPT Posio, Shop.ONE, ViettelSale... Frau Pham Thi Ngoc Han, Leiterin der Abteilung Unternehmensvertrieb im Business Center (VNPT Ha Nam), sagte: Um seine führende Rolle bei der digitalen Transformation in der Provinz zu stärken, hat VNPT Ha Nam in jüngster Zeit eine digitale Transformationsplattform für die Provinzregierung und die Geschäftswelt aufgebaut und ein digitales Ökosystem für Branchen und Bereiche bereitgestellt. Dies umfasst die Erstellung und Entwicklung von Vertriebsmanagement-Softwareanwendungen – ein Tool zur Förderung des digitalen Transformationsprozesses für Unternehmen und Haushalte. Bis heute haben sich in der Provinz rund 600 Unternehmen und Geschäftshaushalte für die Nutzung der Vertriebsmanagement-Softwareanwendungen von VNPT registriert, darunter VNPT HKD und VNPT Posio. Diese Software kann auf mehreren Plattformen verwendet werden, von Desktop-Computern, Tablets, Laptops bis hin zu Mobiltelefonen, sodass Geschäftsinhaber und Geschäftshaushalte die Software verwenden können, um Informationen und Verkaufsdaten überall zu aktualisieren.
Die digitale Transformation in Unternehmen und Gewerbebetrieben ist ein Prozess des Umdenkens und der Anwendung von Technologie und Digitalisierung, um die Effizienz von Produktion und Geschäftsaktivitäten zu verbessern, den Umsatz zu steigern und die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen. Unter den zahlreichen Lösungen, die Unternehmen und Gewerbebetriebe bei der digitalen Transformation unterstützen, kann man bestätigen, dass IT-Unternehmen hervorragende Arbeit leisten, indem sie Unternehmen und Gewerbebetriebe bei der Installation und Nutzung moderner Anwendungen in Management und Vertrieb unterstützen und die Transformation traditioneller Produktions- und Geschäftsmodelle zu modernen Modellen entsprechend den Markttrends vorantreiben.
Nguyen Oanh
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Quelle: https://baohanam.com.vn/kinh-te/thuong-mai-dich-vu/hieu-qua-ung-dung-phan-mem-quan-ly-ban-hang-139508.html
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