Wird das iPhone in Vietnam früher verkauft als in den USA, ist der Apple Store nicht mehr wichtig?

Apple Stores symbolisieren die Präsenz von Apple in einem Land. Die Vorteile für die Nutzer hängen jedoch nicht von einem einzigen Store ab.

Vietnamesen standen 2018 vor einem Apple Store Schlange, um iPhones zu kaufen. Foto: Xuan Tien .

Quellen von Apples Partnerhändlern in Vietnam zufolge wird die iPhone-17-Generation voraussichtlich am selben Tag offiziell verkauft wie in den Märkten der Gruppe 1 wie den USA und Singapur. Dies ist ein großer Schritt zur Verbesserung der Servicequalität des Unternehmens in Vietnam.

Seit Jahren warten Nutzer darauf, dass das Unternehmen einen Apple Store eröffnet, um sein Engagement für die heimischen Kunden zu zeigen. Ein solcher Store ist jedoch nicht so wichtig wie eine faire Behandlung.

Apple Store bedeutet keine vorzeitige Lieferung

Ein Markt muss nicht unbedingt über einen Apple Store verfügen, um frühzeitig auf das iPhone zugreifen zu können. Umgekehrt garantiert das Unternehmen nicht, dass jeder offizielle Store weltweit das neue Telefon am selben Tag ausliefert.

Beispielsweise wurde das iPhone 15 am 12. September 2023 auf den Markt gebracht. Sieben Tage später lieferte das Unternehmen in Märkte wie Australien, die USA, Singapur usw. aus. Südkorea, ein Land mit sechs aktiven Apple Stores, hatte keine Geräte. Erst am 13. Oktober 2023, mehr als einen Monat nach seiner Markteinführung, erreichte das iPhone 15 koreanische Kunden.

Andererseits gibt es derzeit weltweit 17 Länder mit Apple Stores. Beim ersten Start verteilte Apple das iPhone 16 jedoch in 58 Länder auf der Liste. Die Apple Stores des Unternehmens entscheiden daher nicht darüber, ob das Telefon frühzeitig vertrieben wird oder nicht.

Nutzer kaufen das iPhone 16 in Korea. Foto: Apple.

The Scoop of Korea ist der Ansicht, dass Apples Vertriebspolitik auf drei Faktoren basiert: Preis, Zeit und Stores. Diese Faktoren funktionieren unabhängig voneinander und sind nicht voneinander abhängig, wie viele denken. Beispielsweise gibt es in Korea sechs Apple Stores, die beim Start des iPhone 15 jedoch außen vor blieben. Oder die Türkei, ein Land, das als erstes auf den Markt kam, hat das teuerste iPhone der Welt.

Welche Faktoren Hersteller zur Klassifizierung und Anpassung ihrer Richtlinien in den einzelnen Ländern verwenden, bleibt ein Geheimnis. Im Jahr 2019 erklärte ein ehemaliger leitender Manager von Apple Vietnam gegenüber Tri Thuc - ZNews , dass die Überlastung durch Handgepäck dazu führe, dass die iPhone-Verkäufe auf dem Inlandsmarkt nicht richtig erfasst würden, was dazu führe, dass das Unternehmen sie ignoriere.

Unterdessen kommentierte Yonhap News, dass die koreanische Mobilfunkbranche von Samsung dominiert werde, was dazu führe, dass Apple der frühen Verbreitung keine Priorität einräume.

„Nach vielen Jahren der Marktdurchdringung scheint das Unternehmen erkannt zu haben, dass die vietnamesischen Benutzer erwarten, bald ein iPhone zu besitzen, unabhängig davon, ob das Unternehmen ein offizielles Geschäft hat oder nicht“, sagte D.M., der Besitzer einer Mobilfunkkette in Hanoi .

Kein Apple Store in naher Zukunft

Bloomberg enthüllte 2023 Apples Pläne, bis 2027 50 Apple Stores zu bauen und zu renovieren. Vietnam wird in dieser Liste jedoch nicht erwähnt. Die im Bericht aufgeführten Standorte in Korea, Japan, Indien und Malaysia sind alle korrekt.

Apples stationäre Geschäfte sind für ihre rekordverdächtigen Umsätze pro Quadratmeter bekannt. Bloomberg zufolge sind diese jedoch eher symbolisch als tatsächliche Umsatzerwartungen. Den Großteil seines Umsatzes erzielt das Unternehmen über Vertriebspartner oder Online-Kanäle.

Apple Store in Mumbai, Indien. Foto: Bloomberg.

„Diese Punkte spielen eine Schlüsselrolle, wenn Kunden ihre Geräte während der Einführungsphase erhalten und offene Kurse angeboten werden, um den Umgang mit dem Gerät zu erlernen“, kommentierte Reporter Mark Gurman.

In Vietnam betreibt Apple seit 2023 einen offiziellen Online-Shop. Dieser ist jedoch für inländische Kunden uninteressant. Der Hauptumsatz des Unternehmens stammt weiterhin von Einzelhändlern wie The Gioi Di Dong, FPT Shop oder den Online-Kanälen Shopee und Lazada. Die Preise bei den Händlern sind oft 10–20 % günstiger als die auf der Website des Unternehmens angegebenen Preise und variieren je nach Kaufkraft, anstatt fest zu sein. Der Vorteil des Apple Online-Shops liegt in der hohen Ausstattungsvielfalt, die in externen Geschäften oft nicht erhältlich ist, dem Einkaufserlebnis und den Rückgabemöglichkeiten gemäß den Apple-Standards.

Auch ohne Apple Store können vietnamesische Kunden iPhones frühzeitig zu günstigen Preisen kaufen. Diese Faktoren wirken sich direkt auf das Einkaufserlebnis aus, im Gegensatz zu einem bekannten Geschäft.

In Vietnam orientieren sich viele Mono-Store-Ketten wie TopZone, F.Studio oder ShopDunk an den Standards von Apple. Sie bieten teilweise die gleiche Servicequalität wie das Unternehmen an. Diese Filialen bieten außerdem regelmäßig Schulungen an, um Kunden in die Bedienung von Apple-Geräten einzuweisen, wie im Apple Store.

Quelle: https://znews.vn/iphone-o-viet-nam-ban-som-nhu-my-apple-store-khong-con-quan-trong-post1558444.html