iPhones in Vietnam wurden früher verkauft als in den USA, ist der Apple Store nicht mehr wichtig?

Apple Stores symbolisieren die Präsenz von Apple in einem Land. Die Vorteile für die Nutzer hängen jedoch nicht von einem einzigen Store ab.

Vietnamesen standen 2018 vor einem Apple Store Schlange, um iPhones zu kaufen. Foto: Xuan Tien .

Quellen von Apples Partnerhändlern in Vietnam zufolge wird die iPhone-17-Generation voraussichtlich am selben Tag offiziell verkauft wie in den Märkten der Gruppe 1 wie den USA und Singapur. Dies ist ein großer Schritt vorwärts im Prozess der Verbesserung der Servicequalität des Unternehmens in Vietnam.

Seit Jahren warten Nutzer darauf, dass das Unternehmen einen Apple Store eröffnet, um seine Verbundenheit mit den heimischen Kunden zu zeigen. Ein solcher Store ist jedoch nicht so wichtig wie eine faire Behandlung.

Apple Store bedeutet keine vorzeitige Lieferung

Ein Markt muss keinen Apple Store haben, um frühzeitig iPhone-Verkäufe zu erzielen. Umgekehrt garantiert das Unternehmen nicht, dass jeder offizielle Store weltweit das neue Telefon am selben Tag ausliefert.

Beispielsweise wurde das iPhone 15 am 12. September 2023 auf den Markt gebracht. Sieben Tage später lieferte das Unternehmen in Märkte wie Australien, die USA, Singapur usw. aus. Südkorea, ein Land mit sechs aktiven Apple Stores, hatte keine Geräte. Erst am 13. Oktober 2023, mehr als einen Monat nach seiner Markteinführung, erreichte das iPhone 15 die koreanischen Kunden.

Andererseits gibt es derzeit weltweit 17 Länder mit Apple Stores. In der ersten Verkaufsphase verteilte Apple das iPhone 16 jedoch in 58 Länder auf der Liste. Die Stores des Unternehmens entscheiden also nicht darüber, ob das Telefon vorzeitig vertrieben wird oder nicht.

Nutzer kaufen iPhone 16 in Korea. Foto: Apple.

The Scoop of Korea ist der Ansicht, dass sich Apples Vertriebspolitik um drei Faktoren dreht: Preis, Zeit und Stores. Diese Teile arbeiten unabhängig voneinander und sind nicht voneinander abhängig, wie viele Leute denken. Beispielsweise gibt es in Korea sechs Apple Stores, die aber bei der Einführung des iPhone 15 außen vor blieben. Oder die Türkei, ein Land, das das iPhone erstmals auf den Markt brachte, hat die teuersten iPhone-Preise der Welt.

Die Faktoren, die Hersteller zur Klassifizierung und Anpassung ihrer Richtlinien in den einzelnen Ländern verwenden, sind noch immer ein Geheimnis. Im Jahr 2019 antwortete Tri Thuc - ZNews , ein ehemaliger leitender Manager von Apple Vietnam, dass die iPhone-Verkäufe aufgrund der Überlastung durch Handgepäck nicht richtig für den Inlandsmarkt erfasst würden und das Unternehmen sie deshalb ignoriere.

Unterdessen kommentierte Yonhap News, dass die koreanische Mobilfunkbranche von Samsung dominiert werde, was dazu führe, dass Apple der frühen Verbreitung keine Priorität einräume.

„Nach vielen Jahren der Marktdurchdringung scheint das Unternehmen erkannt zu haben, dass die vietnamesischen Nutzer erwarten, bald ein iPhone zu besitzen, unabhängig davon, ob es einen offiziellen Store des Unternehmens gibt oder nicht“, sagte D.M., Eigentümer einer Mobilfunkkette in Hanoi .

Kein Apple Store in naher Zukunft

Bloomberg enthüllte 2023 Apples Pläne, bis 2027 50 Apple Stores zu bauen und zu renovieren. Vietnam wird in dieser Liste jedoch nicht erwähnt. Die im Bericht aufgeführten Standorte in Korea, Japan, Indien und Malaysia sind alle korrekt.

Apples stationäre Geschäfte sind für ihre rekordverdächtigen Umsätze pro Quadratmeter bekannt. Bloomberg zufolge sind diese jedoch eher symbolisch als tatsächliche Umsatzerwartungen. Den Großteil seines Umsatzes erzielt das Unternehmen über Vertriebspartner oder Online-Kanäle.

Apple Store in Mumbai, Indien. Foto: Bloomberg.

„Diese Punkte spielen eine Schlüsselrolle, wenn Kunden ihre Geräte während der Einführungsphase erhalten und offene Schulungen zur Verwendung der Geräte stattfinden“, kommentierte Reporter Mark Gurman.

In Vietnam betreibt Apple seit 2023 einen offiziellen Online-Shop. Dieser ist jedoch für inländische Kunden nicht von Interesse. Der Hauptumsatz des Unternehmens stammt nach wie vor von Einzelhändlern wie The Gioi Di Dong,FPT Shop oder den Online-Kanälen Shopee und Lazada. Die Preise bei den Händlern sind oft 10–20 % günstiger als die auf der Website des Unternehmens angegebenen Preise und ändern sich je nach Kaufkraft, anstatt fest zu sein. Die Vorteile des Apple Online-Shops liegen in der hohen Ausstattungsvielfalt der Modelle, die in externen Geschäften oft nicht erhältlich sind, dem Einkaufserlebnis und den Rückgabemöglichkeiten nach Apple-Standards.

Auch ohne Apple Store können vietnamesische Kunden iPhones frühzeitig zu guten Preisen kaufen. Diese Faktoren wirken sich direkt auf das Einkaufserlebnis aus, im Gegensatz zu einem ikonischen Geschäft.

In Vietnam sind viele Monostore-Ketten wie TopZone, F.Studio oder ShopDunk nach Apple-Standards aufgebaut. Sie reproduzieren teilweise die Servicequalität des Unternehmens. Diese Einheiten bieten außerdem regelmäßig Schulungen an, um die Bedienung von Apple-Geräten zu erlernen, wie im Apple Store.

Quelle: https://znews.vn/iphone-o-viet-nam-ban-som-nhu-my-apple-store-khong-con-quan-trong-post1558444.html