J&T Express fördert die Kultur der „pünktlichen Lieferung“.

J&T Express hat den Wettbewerb „Pünktliche Lieferung – Vollständige Quittung“ ins Leben gerufen, um die Mitarbeitermotivation zu steigern und den Kunden Freude und Zufriedenheit zu bereiten.

Die zweite Jahreshälfte 2024 markiert die umsatzstärkste Zeit des Jahres und ist für Einzelhändler und Lieferdienste ein Wettlauf gegen die Zeit. Der von J&T Express organisierte Wettbewerb „Pünktliche Lieferung – Komplettservice“ dient dazu, die Zusammenarbeit und den Zusammenhalt aller Glieder im operativen System zu stärken. Dies wiederum verbessert die Servicequalität und zielt auf höchste Kundenzufriedenheit und maximalen Nutzen für die Kunden ab.

Der Wettbewerb zielt darauf ab, die Mitarbeitermotivation zu steigern und die Kundenzufriedenheit landesweit zu erhöhen.

Der 2022 erstmals ausgetragene Wettbewerb „Smiling Angels – Zustellung mit tausend Lächeln“ von J&T Express erregte Aufmerksamkeit, indem er herausragende Zusteller auszeichnete und inspirierende Geschichten verbreitete. Mittlerweile hat sich der Wettbewerb zu einem wichtigen jährlichen Ereignis für die Expressliefermarke entwickelt. Laut Unternehmensvertretern zielt der Wettbewerb darauf ab, herausragende Einzelpersonen und Teams zu finden und zu ehren, die sich durch hohe Fachkompetenz auszeichnen und ihren Kunden stets den besten Service bieten.

Anlässlich des sechsjährigen Jubiläums von J&T Express in Vietnam kehrte der Wettbewerb 2024 unter dem Motto „Pünktliche Lieferung – Vollständiger Empfang“ mit großem Enthusiasmus zurück und wurde im gesamten Netzwerk groß angelegt. In diesem Jahr nahmen auch offizielle Zusteller sowie Mitarbeiter des Netzwerks und Geschäftspostämter landesweit teil. Die Gewinner wurden anhand von drei Kriterien bewertet: Auftreten, Leistung und Einstellung. Der Gesamtpreispool betrug 3 Milliarden VND, zusätzlich gab es zahlreiche Sachpreise.

Bei J&T Express legen Versender Wert auf pünktliche und vollständige Zustellung.

Unter dem Motto „Pünktliche Lieferung – Vollständiger Empfang“ haben insbesondere die Zusteller und das landesweite Poststellennetz von J&T Express die Möglichkeit, ihre Kompetenz im Kundenservice unter Beweis zu stellen. Sie stehen den Kunden auch in schwierigen Situationen oder bei Problemen mit Bestellungen zur Seite. Das Motto des Wettbewerbs spiegelt das Ziel von J&T Express und das gemeinsame Engagement des Teams für „Pünktliche Lieferung – Vollständiger Empfang“ wider. „Dies ist nicht nur eine Verantwortung, sondern auch eine Verpflichtung, maximale Sorgfalt walten zu lassen, damit Kunden ihre Bestellungen vertrauensvoll J&T Express anvertrauen können“, erklärte ein Markensprecher.

Für J&T Express ist die kontinuierliche Verbesserung der Mitarbeiterqualität, insbesondere des Zustellteams, ein Schlüsselfaktor für ein optimales Kundenerlebnis und höhere Kundenzufriedenheit. Laut dem Bericht des Ministeriums für Information und Kommunikation zur Postdienstqualität 2023 ist J&T Express derzeit das einzige Zustellunternehmen auf dem Markt, das eine 100%ige Pünktlichkeitsquote erreicht. „Pünktliche Zustellung – Vollständiger Empfang“ unterstreicht nicht nur die besondere Zustellkultur von J&T Express, sondern beweist auch das Engagement des Unternehmens für die Bedürfnisse seiner Kunden. Gleichzeitig weckt es Begeisterung, Verbundenheit und Stolz bei den Mitarbeitern.

Quelle: J&T Express

Quelle: https://phunuvietnam.vn/jt-express-phat-huy-van-hoa-giao-dung-gio-nhan-chu-toan-thong-qua-cuoc-thi-cho-nhan-vien-20240729170626567.htm