Am Mittag des 14. Juni kam es bei mehreren VinaPhone-Abonnenten in vielen Provinzen und Städten des Landes plötzlich zu Kommunikationsausfällen. Aufzeichnungen in Nghe An zeigten, dass viele Nutzer keine Anrufe mehr tätigen oder empfangen, keine Nachrichten mehr senden und sogar der Zugang zum 3G/4G-Netz unterbrochen war. Dies beeinträchtigte den Alltag und die Arbeit der Menschen in vielen Ortschaften.
Während des Vorfalls berichteten viele Nutzer, dass das Telefon zwar noch volle Signalstärke aufwies, aber keine Anrufe möglich waren, keine Nachrichten gesendet werden konnten und die Datennetze komplett ausfielen. Viele Nutzer mussten ihre Telefone neu starten, ihre SIM-Karten entfernen und in Gebiete mit stärkerem Signal wechseln, doch die Situation verbesserte sich nicht.
Auch in Technologieforen und sozialen Netzwerken berichteten viele Menschen von dieser Situation. Einige, die Online-Geschäfte tätigen oder Dienste nutzen, die auf mobile Daten angewiesen sind, berichteten, dass ihre Arbeit fast zwei Stunden lang ständig verzögert und unterbrochen wurde.
Im Gespräch mit einem Reporter der Nghe An Zeitung bestätigte Frau Le Thai Ha, stellvertretende Direktorin des VNPT VinaPhone Nghe An Business Center, diesen Vorfall. Laut Frau Ha schritt die technische Abteilung der Gruppe unmittelbar nach der Kommunikationsunterbrechung ein, um den Vorfall zu überprüfen und zu beheben. Am Nachmittag des 14. Juni war die Situation im Wesentlichen behoben, und die meisten Vinaphone-Abonnenten in der Provinz Nghe An konnten wieder normal arbeiten.
Zu den immer noch schwachen Signalen, unterbrochenen Netzwerken oder instabilen Verbindungen erklärte Frau Le Thai Ha, dass dieses Problem nur lokal in einigen kleinen Gebieten auftrete und vom jeweiligen Gerät des Nutzers abhänge. Bei älteren Telefonleitungen sei es häufig so, dass das Gerät nicht vollständig mit der modernen Netzwerkinfrastruktur kompatibel sei. VinaPhone empfiehlt Kunden, sich bei anhaltenden Problemen schnellstmöglich direkt an die Niederlassung oder die nächstgelegene Filiale zu wenden, um technischen Support zu erhalten.
Aktuell gibt es auf der Homepage von VNPT – Vinaphone Vietnam eine Meldung zur Kommunikationsunterbrechung am 14. Juni mittags und gleichzeitig die Zusage, dieses Problem schnellstmöglich vollständig zu beheben.
Quelle: https://baonghean.vn/khac-phuc-su-co-gian-doan-lien-lac-mang-vinaphone-10299630.html
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