Die Botschaft eines zivilisierten und freundlichen Tourismus verbreiten.

Um das Image von Da Nang als zivilisiertes, sicheres, freundliches und professionelles Reiseziel weiter zu fördern, hat das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus einen Plan zur Umsetzung der Da Nang SMILE (Da Nang SMILE) Kriterien für Kulturtourismus herausgegeben.

Dies ist der erste Kriterienkatalog der Stadt, der zivilisiertes Verhalten, positive Einstellungen und angemessenes Auftreten fördern soll. Er gilt für zwei Hauptgruppen: Behörden, Organisationen und Einzelpersonen vor Ort sowie Touristen . Jede Gruppe umfasst fünf spezifische Kriterien, die in die Botschaft „Da Nang SMILE“ integriert sind – ein Symbol für das freundliche, gastfreundliche und professionelle Lächeln der Einwohner von Da Nang.

Konkret gibt es für die Gruppe von Agenturen, Organisationen und Einzelpersonen am Reiseziel fünf Kriterien, darunter die Verkehrskultur: die strikte Einhaltung der Vorschriften und die Anleitung der Besucher zur Einhaltung des Gesetzes, um Ordnung, Sicherheit und ein zivilisiertes Image am Reiseziel zu gewährleisten.

Benimmregeln: Freundliches und höfliches Auftreten, „Hallo“, „Danke“ und „Entschuldigung“ sagen, keine Kunden anwerben, niemanden diskriminieren und Touristen stets respektieren.

Unternehmenskultur: erfordert rechtmäßige Geschäftspraktiken, öffentliche Preislisten, garantierte Servicequalität und fairen Wettbewerb.

Servicekultur: fördert einen engagierten und aufmerksamen Servicestil, indem Kundenfeedback gehört und umgehend bearbeitet wird.

Umweltschutzkultur: Ausrichtung auf die Einhaltung von Umweltschutzbestimmungen und nachhaltige Tourismuspraktiken.

Für die Touristengruppe werden die fünf entsprechenden Kriterien durch das Wort SMILE repräsentiert, darunter Verkehrskultur: Touristen müssen sich an vietnamesisches Recht halten, gemäß den Vorschriften reisen und dürfen beim Straßenverkehr weder Behinderungen verursachen noch die Sicherheit gefährden.

Etikette: Respekt vor der lokalen Kultur und den lokalen Gebräuchen zeigen, sich angemessen kleiden, für Ordnung und Sauberkeit an öffentlichen Orten sorgen und sich angemessen verhalten.

Rechtskonforme Kultur: Betonung der Einhaltung der Vorschriften des Ziellandes, Verzicht auf den Verkauf von gefälschten Waren, Vermeidung von Verletzungen des geistigen Eigentums und Verzicht auf den Verzehr von Wildtieren.

Kultur zur Förderung der lokalen Wirtschaftsentwicklung : Touristen werden ermutigt, lokale Spezialitäten und OCOP-Produkte zu bevorzugen und sozial verantwortliche lokale Unternehmen zu unterstützen.

Umweltschutzkultur: ein Geist des verantwortungsvollen Tourismus demonstrieren, Energie sparen, Plastikmüll reduzieren und Landschaften und Naturerbe schützen.

Die Stadt wird Kommunikations-, Öffentlichkeits- und Schulungsmaßnahmen organisieren, um Einwohnern, Unternehmen und Touristen zu helfen, die Kriterien für Kulturtourismus zu verstehen und effektiv umzusetzen.

Das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus, das als Koordinierungsstelle fungiert, wird Werbevideos, Broschüren, Aufsteller, Plakate, Werbetafeln und Clips erstellen, die die Kriterien vorstellen und an Flughäfen, Hotels, touristischen Zielen und in Verkehrsmitteln verteilt werden sollen. Gleichzeitig organisiert es Schulungen, Seminare, Workshops und Wettbewerbe zu Tourismuskultur und freundlichem Verhalten und integriert die Inhalte der Kriterien in professionelle Ausbildungsprogramme, Reiseleiterkurse und die Initiative „Alle Menschen vereint für ein kulturell reiches Leben“.

Laut Frau Truong Thi Hong Hanh, Direktorin der Abteilung für Kultur, Sport und Tourismus, ist die Umsetzung der Tourismuskulturkriterien „Da Nang SMILE“ ein praktischer Schritt hin zu einem sicheren, freundlichen, zivilisierten und professionellen Tourismusumfeld. Dies wird nicht nur das Bewusstsein schärfen und das kulturelle Verhalten in der Bevölkerung und bei Tourismusunternehmen fördern, sondern auch dazu beitragen, den Tourismusstil von Da Nang zu prägen – ein freundliches Lächeln, Engagement und Respekt gegenüber Touristen.

Quelle: https://baodanang.vn/lan-toa-thong-diep-du-lich-van-minh-than-thien-3311159.html