Verbreiten Sie die Botschaft eines zivilisierten und freundlichen Tourismus.

Dies ist der erste Kriterienkatalog der Stadt für zivilisiertes Verhalten, angemessene Einstellungen und gute Manieren. Er gilt für zwei Hauptgruppen: Behörden, Organisationen, Einzelpersonen vor Ort und Touristengruppen . Jede Gruppe umfasst fünf spezifische Kriterien, die in die Botschaft „Da Nang SMILE“ integriert sind – ein Symbol für das freundliche, gastfreundliche und professionelle Lächeln der Einwohner von Da Nang.

Konkret gibt es für die Gruppe der Agenturen, Organisationen und Einzelpersonen am Zielort 5 Kriterien, darunter die Verkehrskultur: die strikte Einhaltung der Vorschriften demonstrieren und die Kunden dazu anleiten, sich an das Gesetz zu halten, um Ordnung, Sicherheit und ein zivilisiertes Image am Zielort zu gewährleisten.

Verhaltenskultur: Zeigen Sie eine freundliche und höfliche Haltung, sagen Sie „Hallo – Danke – Entschuldigung“, betteln Sie nicht, diskriminieren Sie nicht, respektieren Sie Touristen stets.

Unternehmenskultur: erfordert legales Wirtschaften, öffentliche Preisauszeichnung, Qualitätssicherung im Service und fairen Wettbewerb.

Servicekultur: Wir fördern einen engagierten und aufmerksamen Servicestil, hören auf das Feedback unserer Kunden und gehen umgehend darauf ein.

Umweltschutzkultur: hin zur Einhaltung von Umweltschutzvorschriften und nachhaltigen Tourismuspraktiken.

Für die Touristengruppe werden die 5 entsprechenden Kriterien durch das Wort SMILE ausgedrückt, darunter die Verkehrskultur: Touristen müssen sich an die vietnamesischen Gesetze halten, sich an die Vorschriften halten und dürfen beim Umgang mit dem Verkehr keine Behinderungen oder Gefährdungen verursachen.

Kulturelles Verhalten: Respekt vor der lokalen Kultur und den lokalen Gebräuchen zeigen, sich höflich kleiden, in öffentlichen Bereichen für Ordnung und Hygiene sorgen und sich angemessen verhalten.

Eine Kultur der Rechtskonformität: Betonung der Einhaltung der Vorschriften am Zielort, kein Handel mit gefälschten Waren, keine Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums oder Verzehr von Wildtieren.

Kultur der Unterstützung der lokalen Wirtschaftsentwicklung : Touristen werden ermutigt, vorrangig typische Waren und OCOP-Produkte zu verwenden und lokale Unternehmen zu unterstützen, die der Gemeinschaft gegenüber verantwortungsbewusst handeln.

Umweltschutzkultur: den Geist des verantwortungsvollen Tourismus demonstrieren, Energie sparen, Plastikmüll reduzieren, Landschaften und Naturerbe schützen.

Die Stadt wird Kommunikations-, Propaganda- und Schulungsmaßnahmen organisieren, um Bürgern, Unternehmen und Touristen zu helfen, die Kriterien für Kulturtourismus zu verstehen und effektiv umzusetzen.

Das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus, als zentrale Anlaufstelle, produziert Werbevideos, Broschüren, Aufsteller, Plakate, Werbetafeln und Clips zur Vorstellung der Kriterien, die an Flughäfen, Hotels, touristischen Attraktionen und in Verkehrsmitteln verteilt werden sollen. Gleichzeitig organisiert es Schulungen, Seminare, Workshops und Wettbewerbe zu Tourismuskultur und freundlichem Verhalten; die Inhalte der Kriterien werden in professionelle Ausbildungsprogramme, Reiseleiterkurse und die Initiative „Alle Menschen vereinen sich für ein kulturelles Leben“ integriert.

Die Direktorin des Kultur-, Sport- und Tourismusdezernats, Truong Thi Hong Hanh, erklärte, die Umsetzung der Tourismuskulturkriterien von „Da Nang SMILE“ sei ein praktischer Schritt hin zum Ziel, ein sicheres, freundliches, zivilisiertes und professionelles Tourismusumfeld zu schaffen. Dadurch würden nicht nur das Bewusstsein und das kulturelle Verhalten in der Bevölkerung und bei Tourismusunternehmen gestärkt, sondern auch der Tourismusstil von Da Nang geprägt – ein freundliches Lächeln, Engagement und Respekt gegenüber Touristen.

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