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| Lange Urlaube bieten Facebook die Möglichkeit, betrügerische Zimmerverkäufe zu fälschen. Auf dem Foto: Touristen besuchen die Gegend um Dinh Co-Long Hai. |
Alter Trick, neues Opfer
Frau D.TPD (Ho-Chi-Minh-Stadt) wurde Opfer eines Online-Buchungsbetrugs. Am Gedenktag der Hung-Könige plante sie eine Reise nach Ho Tram, Xuyen Moc. Beim Surfen im Internet wurden ihr zahlreiche 4- bis 5-Sterne-Resorts mit wunderschönen Aussichten, tollen Bildern und Videos angezeigt. Nachdem sie ihre Wahl getroffen hatte, entschied sie sich für das Emerald Ho Tram Resort, da sie auf der Facebook-Seite ein blaues Häkchen und 16.000 Follower sah. Noch bemerkenswerter war der um 20 % reduzierte Zimmerpreis mit kostenlosem Abend- und Frühstücksbuffet.
„Ein zweitägiger Urlaub mit einer Übernachtung für eine dreiköpfige Familie in einem Luxusresort für nur 5,4 Millionen VND, mit zwei Frühstücks- und Abendessenbuffets und vielen weiteren Vorteilen, war so günstig, dass ich sofort eine Anzahlung von 50 % überwies, um ein Zimmer zu reservieren. Kurz vor dem Abreisetag kontaktierte ich das Resort, um die Buchung zu überprüfen, und war schockiert, als ich feststellte, dass ich betrogen worden war. Ich schrieb eine SMS und rief die Telefonnummer an, mit der wir die Transaktion zuvor durchgeführt hatten, aber alles war falsch“, sagte Frau D.TPD.
Auch Frau TTH (Phu My City) wurde durch einen anderen Trick dazu verleitet, ein Zimmer zu buchen. Sie wollte am 30. April in Da Lat Urlaub machen, surfte auf Facebook und sah zufällig eine attraktive Anzeige für eine Privatunterkunft auf einer Fanpage. Daraufhin beschloss sie, eine Anzahlung von 1 Million VND zu leisten. Kaum war das Geld überwiesen, erhielt sie einen Anruf, angeblich vom Personal der Privatunterkunft, mit der Aufforderung, das Geld aufgrund eines „Systemfehlers“ zurückzuüberweisen.
Dieser Mitarbeiter erklärte, dass im Einzahlungscode ein Fehler zwischen dem Buchstaben „o“ und der Zahl „0“ vorliege, und bat sie, den Vorgang zu wiederholen. Sie war damit nicht einverstanden, da das Geld bereits von ihrem Konto abgebucht worden war. Sofort rief ein weiterer Anrufer an, der sich als Bankangestellter ausgab und ihr anbot, ihr zu helfen, das versehentlich überwiesene Geld zurückzubekommen. „Diese Person rief per Video an und bat mich, meinen Bildschirm freizugeben, um mich durch die Schritte zum Zugriff auf mein Bankkonto zu führen. Als mir klar wurde, dass es sich um eine Betrügergruppe handelte, legte ich auf“, erzählte Frau TTH.
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| Gefälschtes Buchungsformular für das Emerald Ho Tram Resort. |
Bewusstsein schaffen
Es lässt sich nicht leugnen, dass der Trend, vom Direkteinkauf zu Online-Kanälen zu wechseln, durch die Digitalisierung der Tourismusbranche, technologische Entwicklungen und das veränderte Verbraucherverhalten vorangetrieben wird, da Kunden zunehmend nach schnelleren, transparenteren und flexibleren Möglichkeiten zur Buchung von Dienstleistungen suchen. Aber auch die Psychologie des Lesens von Bewertungen, des Surfens auf TikTok, Facebook... der Trick, den Cyberspace zu nutzen, um Websites und Facebook-Fanpages mit identischen Oberflächen wie das Original zu erstellen, günstige Urlaube zu verkaufen... floriert.
Viele Resorts berichten, dass selbst die Administratoren der Fanpages nicht sofort erkennen können, dass es sich um eine gefälschte Facebook-Seite handelt. Denn was auch immer die echte Facebook-Seite postet, wird sofort kopiert. Die gefälschte Facebook-Seite schaltet außerdem Werbung und lockt mit einer schicken Oberfläche Besucher an. Sogar um Zimmerpreise zeitnah zu aktualisieren, interagiert die gefälschte Facebook-Seite mit der echten Facebook-Seite, ruft die Hotline des Resorts an, um die Preisliste anzufordern und um Bilder von echten Dienstleistungen zu bitten.
Eines haben alle betrügerischen Buchungskanäle jedoch gemeinsam: Der Zimmerpreis ist oft günstiger als der auf der Website oder offiziellen Fanpage angegebene Preis und macht sich so den Wunsch der Verbraucher nach günstigen Preisen zunutze.
Ein Vertreter des Emerald Ho Tram Resort sagte: „Die meisten Resorts und Hotels bieten Unterstützung in vielerlei Hinsicht an, wenn sie feststellen, dass Kunden betrogen wurden, darunter Rabatte, Hilfe bei der Meldung an die Behörden …“.
So prüfen und vergleichen Sie Informationen bei der Zimmerbuchung Resorts weisen Besucher an, vor der Buchung bei Google nach dem Namen des gewünschten Resorts/Hotels zu suchen. Die Informationen und die Telefonnummer des Resorts/Hotels werden in der rechten Bildschirmecke angezeigt. Dies ist die Standortfunktion von Google. Es werden von Google verifizierte Telefonnummern angezeigt. Bei gefälschten Websites ist dies nicht möglich. |
Der Tourismus im ganzen Land bereitet sich auf die langen Ferien am 30. April und den Sommer vor. Auf den digitalen Plattformen (Zalo, Facebook, TikTok, Website) einer Reihe großer Hotels und Resorts in den Gebieten Ho Tram, Phuoc Hai und Vung Tau wurden Warnungen vor dem wiederholten Auftreten von gefälschten Facebook-Betrügereien zum Kauf günstiger Zimmer herausgegeben. Die Resorts haben auf den „Freibier und Erdnüsse“-Trick der gefälschten Facebook-Seiten hingewiesen, wie z. B. 20–50 % Rabatt auf den Zimmerpreis, 3 kostenlose Mahlzeiten, Spa, Gutscheine usw. Gleichzeitig bekräftigten sie, dass seriöse und namhafte Beherbergungsbetriebe niemals so günstige Preise mit so vielen Anreizen anbieten würden. Dies ist ein Trick, um die Gier der Verbraucher anzusprechen.
Herr Hoang Ngoc Linh, ständiger stellvertretender Vorsitzender des Tourismusverbands der Provinz, sagte, dass Online-Betrügereien bei der Zimmerbuchung immer raffinierter würden, was bei Touristen Empörung auslöste und sich negativ auf das Image des lokalen Tourismus auswirkte. Während der jüngsten Feiertage zum Gedenktag der Könige von Hong Kong wurden einige Resorts von 5-6 gefälschten Facebook-Seiten angegriffen, andere von bis zu 15 gefälschten Facebook-Seiten, die billige Zimmer anboten.
Der Tourismusverband hat eine Liste von Resorts und Hotels mit gefälschten Facebook-Konten zusammengestellt und diese an die Polizei und Facebook-Vertreter in Vietnam weitergeleitet. Der vietnamesische Tourismusverband forderte die genannten Behörden auf, gemeinsam gefälschte Websites und Fanpages zu überprüfen und zu verhindern, Betrugsfälle streng zu behandeln und bei der Buchung von Dienstleistungen und bei Zahlungstransaktionen ein Bewusstsein für die Situation zu schaffen.
Artikel und Fotos: DANG KHOA
Quelle: https://baobariavungtau.com.vn/du-lich/202504/mao-danh-facebook-lua-dat-phong-tai-dien-tinh-vi-1039480/
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