Flug UA 198 startete am 22. März um 14:00 Uhr vom Los Angeles International Airport (LAX) mit 257 Passagieren und 13 Besatzungsmitgliedern an Bord und sollte direkt nach Shanghai fliegen. Etwa zwei Stunden später drehte die Maschine jedoch plötzlich um und landete um 17:00 Uhr Ortszeit am Flughafen von San Francisco.
Als Ursache wurde festgestellt, dass einer der Piloten seinen Reisepass vergessen hatte – ein für die Einreise nach China erforderliches Dokument. United Airlines teilte mit, man habe umgehend eine neue Crew organisiert, um sicherzustellen, dass die Passagiere ihre Reise noch am selben Abend fortsetzen konnten.
Eine Boeing 787 von United Airlines. Foto: CC/Wiki
Andere Passagiere machten ihrem Frust und ihrer Wut in den sozialen Medien Luft. Ein Beitrag auf RedNote, einem chinesischen Instagram-ähnlichen sozialen Netzwerk, fragte ein Fluggast: „Wie kann jemand bei der Arbeit so einen grundlegenden Fehler machen?“ Der Beitrag erhielt schnell über 10.000 Likes und spiegelte die Unzufriedenheit vieler wider.
Der Ersatzflug mit neuer Besatzung startete um 21:00 Uhr und landete am frühen Morgen des 24. März in Shanghai, wodurch die Passagiere sechs Stunden Verspätung hatten.
Der Vorfall beeinträchtigte nicht nur den Flug UA 198, sondern auch den Rückflug von Shanghai nach Los Angeles (UA 199). Ein Passagier des Fluges UA 199 gab an, der Flug habe sich um etwa sechs Stunden verspätet. Er musste deshalb seine Anschlussflugtickets ändern und seinen gesamten Arbeitsplan umstellen.
„Ich war ziemlich frustriert“, sagte der anonyme Passagier nach seiner Landung am Abend des 23. März am Flughafen LAX. „Aufgrund dieses Vorfalls musste ich alle meine Pläne für den nächsten Tag ändern, was wirklich unpraktisch war.“
United Airlines ist gemessen an der Passagierzahl die zweitgrößte Fluggesellschaft der Welt und befördert jährlich über 140 Millionen Passagiere.
Hoai Phuong (laut CNN, ABC7 Los Angeles)
Quelle: https://www.congluan.vn/may-bay-phai-quay-dau-giua-khong-trung-vi-phi-cong-quen-ho-chieu-post339980.html
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