Plattform „Digital Capital Citizen“

Die iHanoi-Plattform ist als umfassendes digitales Ökosystem konzipiert, das öffentliche Online-Dienste und -Anwendungen integriert und so den Alltag der Bürger erleichtert. Mit diesem Tool können Nutzer administrative Vorgänge wie Geburts- und Gewerbeanmeldungen, die Abfrage von Planungsinformationen, die Bezahlung öffentlicher Dienstleistungen und vieles mehr bequem per Smartphone oder Computer erledigen. Die hohe Synchronisierung von iHanoi mit der Möglichkeit zur direkten Anbindung an nationale Datenbanken zu Bevölkerung, Land, Sozialversicherung und vielen weiteren Bereichen reduziert den Papieraufwand, erhöht die Transparenz und vereinfacht Transaktionen mit Behörden.

Im Zeitraum 2025–2026 plant Hanoi eine umfassende Modernisierung dieser Plattform, um den steigenden Bedürfnissen von Bürgern und Unternehmen besser gerecht zu werden. Die Modernisierung umfasst die Optimierung der Benutzeroberfläche, die Integration intelligenter Suchfunktionen, die Bereitstellung von Mehrsprachigkeit und die Einbindung KI-gestützter virtueller Assistenten zur Beantwortung von Fragen. Die Plattform wird zudem die Anbindung an nationale und lokale Datenbanken weiter ausbauen, um einen synchronen Informationsaustausch und die Aktualisierung der Daten zu gewährleisten. Dies beschleunigt nicht nur die Bearbeitungsprozesse, sondern erhöht auch die Genauigkeit der öffentlichen Dienstleistungen.

Die Entwicklung umfassender Online-Dienste der Stadt ist ein zentrales Ziel der Modernisierungsphase. Dienstleistungen wie die Erteilung von Nutzungsrechten, Baugenehmigungen und Eheschließungen werden flächendeckend online verfügbar sein, sodass Bürgerinnen und Bürger den gesamten Prozess online abschließen können, ohne persönlich bei Behörden erscheinen zu müssen. Darüber hinaus plant die Stadt, künstliche Intelligenz (KI) und Big-Data-Technologien in die Plattform zu integrieren, um den Bedarf der Bevölkerung zu analysieren und vorherzusagen und so passendere und effektivere Lösungen anzubieten.

Dieses Upgrade bietet nicht nur den Bürgern klare Vorteile, sondern schafft auch günstige Bedingungen für Unternehmen. Für die Bürger spart iHanoi Zeit und Reisekosten bei administrativen Angelegenheiten und bietet gleichzeitig praktische Funktionen wie Verkehrsinformationen, die Anmeldung zu Online-Untersuchungen und -Behandlungen sowie den Empfang von Benachrichtigungen der Behörden. Unternehmen unterstützt die Plattform effektiv bei Aktivitäten wie der Gewerbeanmeldung, der Beantragung von Lizenzen und der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, wodurch Kosten gesenkt und die Wettbewerbsfähigkeit gesteigert werden.

Darüber hinaus ist iHanoi nicht nur ein unterstützendes Instrument, sondern spielt auch eine strategische Rolle bei der Verbesserung der staatlichen Verwaltungskapazitäten. Die Integration und Analyse von Daten aus iHanoi ermöglicht es der Stadtverwaltung, politische Entscheidungen auf Basis realer Daten zu treffen und so die Effizienz der Verwaltung und die Qualität der öffentlichen Dienstleistungen zu steigern. Dies ist insbesondere im Hinblick auf Hanois Bestrebungen, die führende Smart City Vietnams zu werden, von Bedeutung.

Trotz der vielen Vorteile steht die Implementierung von iHanoi vor zahlreichen Herausforderungen. Eine der größten Schwierigkeiten besteht darin, eine synchrone technologische Infrastruktur zu gewährleisten, insbesondere in Vorstadtgebieten und wirtschaftlich schwachen Regionen. Darüber hinaus muss der Schutz personenbezogener Daten im Fokus stehen, um das Vertrauen von Bürgern und Unternehmen zu gewinnen. Die Stadt muss weiterhin in die technologische Infrastruktur investieren, die Kompetenzen der Systembetreiber stärken und einen klaren Rechtsrahmen zum Schutz von Nutzerdaten schaffen.

Die Plattform „Digital Capital Citizen“ – iHanoi – ist ein deutliches Zeichen für Hanois Entschlossenheit, die Verwaltung zu modernisieren und die Lebensqualität seiner Bürger zu verbessern. Unter dem Motto „Bürger und Unternehmen im Mittelpunkt des staatlichen Handelns“ bietet iHanoi nicht nur praktische Vorteile, sondern schafft auch eine solide Grundlage für die nachhaltige Entwicklung der Hauptstadt im digitalen Zeitalter. Auch in Zukunft wird iHanoi ein wichtiger Baustein für ein lebenswertes, modernes und intelligentes Hanoi sein.

Quelle: https://mic.gov.vn/nen-tang-cong-dan-thu-do-so-ihanoi-huong-toi-chinh-quyen-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-197241231105612512.htm