Die iHanoi-Plattform ist als umfassendes digitales Ökosystem konzipiert, das öffentliche Online-Dienste und -Dienstprogramme integriert, um das Leben der Menschen zu unterstützen. Mit diesem Tool können Menschen Verwaltungsverfahren wie Geburtenregistrierung, Gewerbeanmeldung, Planungsabfrage, Zahlungen für öffentliche Dienstleistungen und viele weitere Aufgaben mit nur wenigen Handgriffen auf ihrem Smartphone oder Computer erledigen. Die hohe Synchronisierung von iHanoi mit der Möglichkeit, direkt auf nationale Datenbanken zu Bevölkerung, Land, Sozialversicherung und vielen anderen Bereichen zuzugreifen, trägt dazu bei, den traditionellen Papierkram zu reduzieren und Transparenz und Komfort bei Transaktionen mit der Regierung zu erhöhen.
Im Zeitraum 2025–2026 plant Hanoi eine umfassende Modernisierung der Plattform, um den steigenden Bedürfnissen von Bürgern und Unternehmen besser gerecht zu werden. Der Modernisierungsplan umfasst die Optimierung der Benutzeroberfläche, intelligente Suchfunktionen, mehrsprachigen Support und die Integration eines virtuellen KI-Assistenten zur Beantwortung von Fragen. Die Plattform wird außerdem die Verbindungen zu nationalen und lokalen Datenbanken weiter ausbauen, um sicherzustellen, dass Informationen synchron ausgetauscht und aktualisiert werden. Dies wird nicht nur die Bearbeitungsgeschwindigkeit verbessern, sondern auch die Genauigkeit der Bereitstellung öffentlicher Dienste erhöhen.
Die Entwicklung umfassender Online-Dienste für die öffentliche Hand ist ein wichtiges Ziel der Modernisierungsphase. Dienstleistungen wie die Erteilung von Landnutzungszertifikaten, Baugenehmigungen und die Registrierung von Eheschließungen werden umfassend umgesetzt, sodass die Bürger den gesamten Prozess online abwickeln können, ohne direkt zu Behörden gehen zu müssen. Darüber hinaus plant die Stadt, künstliche Intelligenz (KI) und Big-Data-Technologie in die Plattform zu integrieren, um die Bedürfnisse der Bevölkerung zu analysieren und vorherzusagen und so passendere und effektivere Lösungen zu bieten.
Dieses Upgrade bringt nicht nur klare Vorteile für die Bevölkerung, sondern schafft auch günstige Bedingungen für Unternehmen. iHanoi hilft den Menschen, Zeit und Reisekosten bei der Erledigung von Behördengängen zu reduzieren und bietet gleichzeitig Funktionen wie die Abfrage von Verkehrsinformationen, die Anmeldung für Online-ärztliche Untersuchungen und -Behandlungen sowie den Empfang von behördlichen Benachrichtigungen. Für Unternehmen unterstützt diese Plattform effektiv Aktivitäten wie die Unternehmensregistrierung, die Beantragung von Lizenzen und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Das trägt dazu bei, Kosten zu senken und die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.
Darüber hinaus ist iHanoi nicht nur ein unterstützendes Instrument, sondern spielt auch eine strategische Rolle bei der Verbesserung der staatlichen Verwaltungskapazitäten. Die Integration und Analyse von iHanoi-Daten ermöglicht es der Stadtverwaltung, politische Entscheidungen auf Basis realer Daten zu treffen und so die Effizienz des Managements und die Qualität öffentlicher Dienstleistungen zu verbessern. Dies ist besonders wichtig im Kontext von Hanois Bemühungen, die führende Smart City Vietnams zu werden.
Trotz der vielen Vorteile steht die Implementierung von iHanoi auch vor zahlreichen Herausforderungen. Eine der größten Schwierigkeiten besteht darin, eine synchrone Technologieinfrastruktur zu gewährleisten, insbesondere in Vorstädten und Gebieten mit schwierigen wirtschaftlichen Bedingungen. Darüber hinaus ist die Gewährleistung der Sicherheit personenbezogener Daten ein Faktor, der im Mittelpunkt stehen muss, um das Vertrauen von Bürgern und Unternehmen zu gewinnen. Die Stadt muss weiterhin in die Technologieinfrastruktur investieren, die Kapazitäten der Systembetreiber verbessern und einen klaren Rechtsrahmen zum Schutz der Nutzerdaten schaffen.
Die Plattform „Digital Capital Citizen“ – iHanoi – ist ein klarer Beweis für Hanois Entschlossenheit, die Verwaltung zu modernisieren und die Lebensqualität der Bevölkerung zu verbessern. Unter dem Motto „Menschen und Unternehmen als Subjekt und Zentrum des öffentlichen Dienstes betrachten“ bietet iHanoi nicht nur praktische Vorteile, sondern schafft auch eine solide Grundlage für die nachhaltige Entwicklung der Hauptstadt im digitalen Zeitalter. Mit Blick auf die Zukunft wird iHanoi auch weiterhin ein wichtiger Beitrag zum Aufbau eines lebenswerten, modernen und intelligenten Hanoi sein.
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Quelle: https://mic.gov.vn/nen-tang-cong-dan-thu-do-so-ihanoi-huong-toi-chinh-quyen-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-197241231105612512.htm
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