Banken „drängen“ auf biometrische Updates vor der „Stunde G“

(PLVN) – Ab dem 1. Januar 2025 werden Online-Transaktionen auf Bankkonten, die nicht abgeglichen oder mit biometrischen Daten aktualisiert wurden, eingestellt. Aus diesem Grund führen Banken gleichzeitig Programme ein, um Kunden zur Aktualisierung ihrer biometrischen Daten zu ermutigen.

12. Dezember 2024 06:16

Gleichzeitig drängen Banken ihre Kunden, ihre biometrischen Daten zu aktualisieren. (Foto: VCB)

(PLVN) – Ab dem 1. Januar 2025 werden Online-Transaktionen auf Bankkonten, die nicht abgeglichen oder mit biometrischen Daten aktualisiert wurden, eingestellt. Aus diesem Grund führen Banken gleichzeitig Programme ein, um Kunden zur Aktualisierung ihrer biometrischen Daten zu ermutigen.

Der 1. Januar 2025 ist die Frist für biometrische Updates

Die Aktualisierung biometrischer Daten und Ausweisdokumente ist für Kunden nun aufgrund wichtiger Vorschriften der State Bank of Vietnam (SBV) und geltender Gesetze verpflichtend. Gemäß Entscheidung 2345/QD-NHNN verlangt die SBV, dass ab dem 1. Juli 2024 bestimmte Arten von Online-Transaktionen einzelner Kunden durch biometrische Identifizierung authentifiziert werden müssen.

Darüber hinaus verlangen die Rundschreiben 17/2024/TT-NHNN und 18/2024/TT-NHNN von Finanzinstituten, die Gültigkeit von Ausweisdokumenten zu überprüfen, biometrische Daten zu authentifizieren und die Wohnsitzinformationen der Kunden zu aktualisieren. Dementsprechend können Inhaber von Zahlungskonten/Bankkarten ab dem 1. Januar 2025 keine Online-Transaktionen mehr durchführen und kein Geld an Geldautomaten überweisen/abheben, wenn sie die Überprüfung der Erklärung nicht abgeschlossen und die biometrischen Daten nicht korrigiert haben. Werden die neuen Informationen nicht aktualisiert, ersetzt das Dienstprogramm die abgelaufenen Ausweisdokumente.

Darüber hinaus sieht das Identifizierungsgesetz von 2023 (Gesetz Nr. 26/2023/QH15) vor, dass alle 9- und 12-stelligen Personalausweise am 31. Dezember 2024 ihre Gültigkeit verlieren. Die Bürger müssen daher auf Bürgerausweise mit Chip (CCCD) umsteigen. Um Transaktionsunterbrechungen zu vermeiden, müssen Kunden die neuen CCCD-Informationen in ihren Unterlagen aktualisieren.

Ziel dieser Vorschriften ist es, die Sicherheit von Online-Zahlungen zu gewährleisten und so einen gesunden Cyberspace zu schaffen, die nachhaltige Entwicklung bargeldloser Zahlungen zu fördern und die Rechte der Verbraucher zu schützen.

Führen Sie ein Werbeprogramm durch, um Kunden zum Update zu „drängen“.

Abgesehen von der Spitzenzeit im Juli 2024 ist laut einer Umfrage der vietnamesischen Rechtszeitung die Zahl der Kunden, die ihre biometrischen Daten aktualisieren, immer noch gering, insbesondere bei Kunden mit Transaktionen von weniger als 10 Millionen VND pro Tag (der Grenze für biometrische Daten im Juli 2024). Daher haben in diesem Zeitraum mehrere Banken Programme implementiert, um die Aktualisierung biometrischer Daten aller Kunden zu fördern und zu unterstützen.

Vietcombank hat kürzlich angekündigt, Überstunden zu machen und an Wochenenden zu arbeiten, um Kunden bei der Aktualisierung biometrischer Daten zu unterstützen. Bis zum 15. Januar 2025 werden die Transaktionsstellen der Vietcombank Kunden montags bis freitags von 8:00 bis 18:30 Uhr und an Wochenenden von 8:00 bis 17:30 Uhr bei der Registrierung ihrer Daten unterstützen. Kunden müssen nicht mehr zu der Filiale zurückkehren, in der sie ihr Konto eröffnet haben, sondern können jede beliebige Transaktionsstelle der Vietcombank aufsuchen.

Vietcombank führt dieses Verfahren durch.

Ein Vertreter der Vietcombank erklärte, dass sich die Zahl der Kunden, die ihre biometrischen Daten aktualisieren lassen, nach der Einführung von Überstunden verdoppelt habe. In einigen Industriegebieten sei die Zahl der Fabrik- und Firmenmitarbeiter, die zur Aktualisierung ihrer biometrischen Daten kommen, insbesondere an Wochenenden, drastisch gestiegen. In diesen Vietcombank-Filialen wurde das gesamte Personal zu Überstunden mobilisiert, um die Kunden zu bedienen. Laut dem Vertreter

Vietcombank verzeichnete in nur fünf Monaten seit Inkrafttreten der Entscheidung 2345 bis Anfang Dezember 2024 bei fast 8,5 Millionen Kunden eine erfolgreiche Aktualisierung biometrischer Daten, und diese Zahl steigt weiter an. Laut Statistiken der Staatsbank gehört Vietcombank damit zu den Spitzenreitern auf dem Markt.

Darüber hinaus haben einige Banken Kunden, die ihre biometrischen Daten erfolgreich aktualisiert haben, mit Prämien belohnt. MSB beispielsweise hat Kunden, die ihre biometrischen Daten seit dem 4. Dezember erfolgreich aktualisiert haben, einen E-Gutschein im Wert von 50.000 VND gutgeschrieben. Dieses Programm gilt für Kunden, die ihre biometrischen Daten bis zum 30. November noch nicht aktualisiert haben. Kunden, die ihre biometrischen Daten aktualisiert haben, erhalten insgesamt 10.000 E-Gutscheine im Gesamtwert von bis zu 500 Millionen VND.

Techcombank führt außerdem ein Programm durch, bei dem die ersten 6.000 Kunden, die bis zum 31. Dezember 2024 jede Woche ihre biometrischen Daten aktualisieren, 50.000 Techcombank-Prämienpunkte erhalten.

VPBank hat außerdem ein Geschenkprogramm für Kunden gestartet, die ihre biometrischen Daten vor dem 23. Januar 2025 aktualisieren. Der Gesamtwert der Geschenke beträgt fast 7 Milliarden VND. Jeder Kunde, der seine biometrischen Daten erfolgreich authentifiziert und neue Ausweisdokumente in der VPBank-App oder an den VPBank-Transaktionsschaltern aktualisiert, erhält einen Code zur Teilnahme an der wöchentlichen Verlosung. Als besonderes Geschenk winkt ein iPhone 16 Promax im Wert von 35 Millionen VND pro Stück. Die Bank bietet außerdem allen Kunden, die ihre biometrischen Daten und Ausweisdokumente erfolgreich aktualisieren, einen Cashback-E-Gutscheincode im Wert von 50.000 VND an.

Agribank bietet ein ähnliches Programm an, bei dem Kunden, die biometrische Daten über die Agribank-App erfassen, die Chance auf ein iPhone 16 und viele weitere Geschenke haben. BIDV verschenkt 130.000 VND (darunter 30.000 VND als Überweisungsgutschein und einen 100.000-VND-Gutschein für Filmeschauen, Taxirufe und Einkäufe über die BIDV-App), wenn sich Kunden registrieren und authentifizieren. BIDV teilte mit, dass dieses Programm bis zum 29. Dezember 2024 kontinuierlich umgesetzt wird und für die 10.000 Kunden gilt, die jede Woche als Erstes biometrische Daten installieren.

Vertreter aller Banken sagten, dass dieser Zeitraum für Kunden die beste Zeit sei, ihre biometrischen Daten zu aktualisieren. Sie sollten die Frist möglichst vermeiden, da die App-Plattform oder der Transaktionsschalter überlastet sein könnten, was zu Schwierigkeiten bei der Aktualisierung führen könnte, wie in der Spitzenzeit im vergangenen Juli.

Quelle: https://baophapluat.vn/ngan-hang-thuc-cap-nhat-sinh-trac-hoc-truoc-gio-g-post534548.html