Bankenbranche „durstig“ nach digitalen Personalressourcen

Im Zeitalter der Technologie ist die digitale Transformation für die Entwicklung von Banken keine Option mehr, sondern eine Notwendigkeit. Da sich die meisten Transaktionen auf … verlagert haben.

Im Technologiezeitalter ist die digitale Transformation keine Option mehr, sondern eine Notwendigkeit, die die Entwicklung von Banken bestimmt. Da die meisten Transaktionen mittlerweile digital abgewickelt werden, sind „digitale Fachkräfte“, insbesondere Technologieexperten mit Finanzkenntnissen, zu einem zentralen Anliegen der heutigen Banken geworden.

Digitale Transformation – „Durst“ nach digitalen Humanressourcen

In den letzten zehn Jahren hat der vietnamesische Bankensektor einen beispiellosen Boom der Digitalisierung erlebt.

Laut der vietnamesischen Staatsbank wird der Anteil der Erwachsenen mit Bankkonto in Vietnam bis Ende Mai 2025 fast 87 % erreichen, wobei bis zu 90 % der Kundentransaktionen digital abgewickelt werden. Daten der Staatsbank zeigen außerdem, dass das elektronische Interbanken-Zahlungssystem derzeit durchschnittlich rund 820 Billionen VND pro Tag verarbeitet. Gleichzeitig verzeichnete das von NAPAS betriebene System für Finanzdienstleistungen und elektronisches Clearing mehr als 26 Millionen Transaktionen täglich. Transaktionen per QR-Code stiegen in den ersten fünf Monaten des Jahres 2025 um 78 % (Anzahl) bzw. 216 % (Wert).

Das Programm zum Abgleich biometrischer Bankkonten mit nationalen Bevölkerungsdaten hat den Meilenstein von 113 Millionen Datensätzen erreicht. Dies belegt die rasante Entwicklung der technischen Infrastruktur und deren Annäherung an internationale Standards. Diese hohe Transformationsgeschwindigkeit stellt jedoch hohe Anforderungen an die Mitarbeiter – insbesondere an ein Team mit fundierten Kenntnissen in den Bereichen Technologie, Daten, Sicherheit und Bankwesen. Mit der vollständigen Digitalisierung des Finanzsektors benötigen Banken zudem „Technologiebanker“ – Fachkräfte, die sowohl Technologie als auch Finanzprozesse verstehen.

Der stellvertretende Gouverneur der Staatsbank, Pham Tien Dung

Der stellvertretende Gouverneur der Staatsbank, Pham Tien Dung, kommentierte: „Noch nie war der Bedarf an digitalen Fachkräften im Bankensektor so groß wie heute.“ Er betonte, dass die Verlagerung von direkten zu digitalen Transaktionen einen neuen Bedarf an Fachkräften geschaffen habe, die nicht nur Kredit-, Buchhaltungs- und Treasury-Kenntnisse besitzen, sondern auch über Technologiekenntnisse verfügen, IT-Systemabläufe verstehen, digitale Werkzeuge nutzen, Daten analysieren und insbesondere Informationssicherheit gewährleisten können.

Bemerkenswert ist, dass nicht nur große staatliche Geschäftsbanken wie BIDV , Vietcombank und VietinBank Schwierigkeiten bei der Personalbeschaffung haben, sondern auch Vorreiterbanken der digitalen Transformation wie MB, Techcombank, VPBank und VIB regelmäßig Prämien ausloben, um IT-Talente zu gewinnen. Ein führendes börsennotiertes Geschäftsbankunternehmen der Branche erklärte: „Die Bank benötigt derzeit Hunderte weitere Mitarbeiter im IT-Bereich, kann aber aufgrund des Mangels an geeigneten Kandidaten kaum genügend einstellen. Positionen wie KI-Experten, Big-Data-Ingenieure und Senior-Sicherheitsexperten sind heiß begehrt.“

Insbesondere im aktuellen Kontext befinden sich Banken in einem umfassenden digitalen Transformationsprozess, der sich zu einem branchenweiten Wettlauf entwickelt hat. Die Zentralbank hat kürzlich zahlreiche strategische Beschlüsse zum Digitalisierungsplan für das Bankwesen bis 2025 mit einer Vision bis 2030 gefasst.

Die digitale Transformation betrifft nicht nur Technologie, sondern auch Menschen.

Laut der Staatsbank benötigen Bankmitarbeiter fundierte Kenntnisse traditioneller Geschäftsprozesse und ausgeprägte IT-Kenntnisse, um digitale Geschäftsprozesse effektiv umzusetzen. Die digitalen Kompetenzen der Mitarbeiter sind jedoch nach wie vor begrenzt und uneinheitlich verteilt, und die Weiterbildungsbudgets sind insbesondere bei kleinen und mittleren Banken knapp.

Finanzexperten stellen fest: Die digitale Transformation bedeutet nicht nur den Einsatz von Technologie, sondern auch einen Kultur- und Geschäftsmodellwandel. Nahezu alle Vorgänge wie Kontoeröffnung, Kartenausgabe und Kreditvergabe wurden digitalisiert. Digitales Management-Know-how und entsprechende Technologien sind die entscheidenden Erfolgsfaktoren für digitale Bankdienstleistungen.

Dr. Can Van Luc, ein Experte für Bank- und Finanzwesen, betonte: „Die digitale Transformation von Banken kann nicht erfolgreich sein, wenn sie sich nur auf die technologische Infrastruktur konzentriert. Im Mittelpunkt stehen nach wie vor die Menschen, ein verändertes Mindset und neue operative Fähigkeiten in einem völlig neuen Umfeld.“ Seiner Ansicht nach fehlt es der Bankenbranche an einem Team von „Finanztechnologie“-Experten – Spezialisten, die über fundierte Kenntnisse in Wirtschaft und IT verfügen. Diese Experten verstehen die Logik von Bankgeschäften und wissen, wie sie digitale Werkzeuge einsetzen, um Prozesse zu optimieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und Risiken zu kontrollieren.

Die digitale Transformation betrifft nicht nur Technologie, sondern auch Menschen.

Unterdessen sagte Dr. Nguyen Hong Quang, ein Experte für Banktechnologie: „Moderne Banken benötigen Sicherheitsingenieure, Datenwissenschaftler , KI-Programmierer, Cloud-Systemingenieure… Um diese Positionen wird nicht nur im Bankwesen, sondern auch in den Bereichen E-Commerce, Telekommunikation und Fintech konkurriert.“

Der Bedarf an Finanzdatenanalyse, Sicherheit, KI und Blockchain erfordert ein Team spezialisierter Fachkräfte. Viele Banken haben ein Ökosystem geschaffen, das Ticketbuchungsdienste, Transportdienstleistungen, Handel usw. in digitale Bankanwendungen integriert. Für einen effektiven Betrieb ist jedoch eine enge Zusammenarbeit zwischen Technologie- und Finanzexperten notwendig.

Branchenexperten im IT-Bereich geben an, dass Kreditinstituten nach wie vor ein Rahmenwerk für digitale Kompetenzen fehlt, was zu unstrukturierten Schulungen führt. Es ist notwendig, branchenweit einheitliche, internationale Standards zu entwickeln – vom Berufseinstieg bis hin zu Führungspositionen im Technologiemanagement. Obwohl es keine statistischen Daten zur Anzahl der in Kreditinstituten tätigen IT-Fachkräfte gibt, deuten die Anzeichen darauf hin, dass der Bedarf an IT-Fachkräften im Bankwesen bis 2030 jährlich um etwa 8–9 % steigen wird.

Interne Umfragen zeigen zudem, dass es im Bankwesen weiterhin an spezialisierten Experten in Bereichen wie Sicherheit, KI, Big Data und digitalem Systemdesign mangelt. Die Wachstumsrate interner IT-Stellen bei großen Banken liegt seit jeher im zweistelligen Bereich.

Die Bankenbranche steht vor der großen Chance, sich zum Zentrum digitaler Finanzdienstleistungen in der Region zu entwickeln. Die technologische Infrastruktur wird schrittweise fertiggestellt, der rechtliche Rahmen zunehmend klarer, und die vietnamesische Staatsbank zeigt großes Interesse. Doch all dies erfordert ein Team von Fachkräften mit ausreichender Qualifikation, Weitblick und Leidenschaft, um die digitale Transformation voranzutreiben. Denn „ohne die Menschen, die sich verändern, gibt es keine erfolgreiche digitale Transformation“.

Quelle: https://baolamdong.vn/nganh-ngan-hang-khat-nhan-luc-so-383855.html