Trotz der Aufmerksamkeit und regelmäßigen Aufforderungen der Führungskräfte der Provinz Quang Tri und anderer Sektoren und Einheiten kommt es in letzter Zeit immer noch zu einer langsamen Bearbeitung der Beschwerden der Bevölkerung auf dem Field Feedback Portal der Provinz.
Laut dem Bericht des Ministeriums für Information und Kommunikation hat das Zentrum für Informations- und Kommunikationstechnologie vom 1. Mai 2021 bis zum 31. Mai 2024 989 Beschwerden erhalten und bearbeitet.
Infolgedessen wurden 858 Beschwerden abgeschlossen und 131 storniert. Von den 858 abgeschlossenen Beschwerden wurden 610 fristgerecht bearbeitet; 245 sind überfällig und 3 werden derzeit bearbeitet. Die Quote der überfälligen Beschwerden ist im Vergleich zu den gesetzten Zielen und Anforderungen immer noch hoch.
Es ist bekannt, dass trotz regelmäßiger Aufforderungen und Erinnerungen des Zentrums für Informationstechnologie und Kommunikation viele Orte und Einheiten die Rückmeldungen der Bürger noch nicht innerhalb der vorgeschriebenen Zeit bearbeitet haben.
Dies führte zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Beschwerden auf dem Feedback-Portal der Provinz. Viele Beschwerden wurden zwar bearbeitet, aber als unbefriedigend bewertet. Die zuständigen Behörden reagierten nicht auf die eingereichten Beschwerden, um den Inhalt zu klären.
Angesichts dieser Realität hat das Volkskomitee der Provinz ein Dokument herausgegeben, in dem es die Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren und Organisationen der Provinz sowie die Volkskomitees der Bezirke und Städte auffordert, die Situation der langsamen Bearbeitung von Beschwerden der Bevölkerung zu beenden, die die Qualität der Dienstleistungen der öffentlichen Verwaltung beeinträchtigt.
Darüber hinaus sind die Provinzabteilungen, Zweigstellen, Sektoren, Gewerkschaften und Volkskomitees der Bezirke, Städte und Gemeinden verpflichtet, die mit dem Verwaltungsbereich verbundenen Einheiten anzuleiten, zu führen, zu prüfen und zu beaufsichtigen, Informationen unverzüglich und innerhalb der vorgeschriebenen Zeit zu erhalten, zu verarbeiten und darauf zu reagieren, die Qualität und Wirksamkeit der Verarbeitungsergebnisse sicherzustellen, um die Zufriedenheit der Bevölkerung zu erreichen; sie sind dafür verantwortlich, innerhalb eines Tages, nachdem die Person oder Organisation die Interaktion gesendet hat, hin und her zu interagieren, um auf die Interaktion von Einzelpersonen zu reagieren, sie zu erklären und den Inhalt der Interaktion zu klären …
Das Volkskomitee der Provinz forderte außerdem, die Verantwortlichkeiten (sofern vorhanden) von Organisationen und Einzelpersonen bei der verspäteten Bearbeitung von Beschwerden der Bevölkerung zu überprüfen und die Ergebnisse der Beschwerdebearbeitung als Kriterium für die jährliche Nachahmung und Belohnung der Einheit zu verwenden.
Tay Long
[Anzeige_2]
Quelle: https://baoquangtri.vn/nhieu-phan-anh-cua-nguoi-dan-chua-duoc-giai-quyet-dung-han-186402.htm
Kommentar (0)