Der Bezirk Minh Phung hat jeden Mittwoch bis 19 Uhr geöffnet, um der Öffentlichkeit zur Verfügung zu stehen.

Jeden Mittwoch werden im Stadtbezirk Minh Phung (Ho-Chi-Minh-Stadt) administrative Angelegenheiten bis 19:00 Uhr entgegengenommen und bearbeitet, um den Bewohnern entgegenzukommen.

Frau Truong Thi Vui (59 Jahre) traf um 18:00 Uhr im Stadtteil Minh Phung ein, um ihre Gewerbelizenz entgegenzunehmen. – Foto: Phuong Nhi

Am Abend des 6. Mai startete das Verwaltungsdienstleistungszentrum des Bezirks Minh Phung (Ho-Chi-Minh-Stadt) offiziell ein Modell für die Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsvorgängen außerhalb der regulären Öffnungszeiten, das bis 19:00 Uhr gilt.

Diese Aktivität findet regelmäßig jeden Mittwoch statt und wird je nach Bedarf der Bevölkerung auf weitere Tage ausgeweitet.

Gegen 17:30 Uhr herrschte im Zentrum noch immer Normalität. Herr Truong Anh Thanh (36 Jahre, Lieferfahrer) kam, um die Formalitäten für die Sterbeurkunde eines Verwandten zu erledigen, da er dachte, es sei bereits nach Geschäftsschluss. Er war jedoch überrascht, dass das Zentrum noch Anträge entgegennahm, und meinte, dies sei eine praktische Unterstützung für Menschen mit unregelmäßigen Arbeitszeiten.

„Normalerweise bin ich von morgens bis spät abends beschäftigt und habe gegen 23 Uhr Feierabend. Dass die Verwaltung auch außerhalb der üblichen Öffnungszeiten für mich zur Verfügung steht, gibt mir mehr Möglichkeiten, meine Angelegenheiten zu erledigen, was sehr praktisch ist“, erklärte Herr Thanh. Er äußerte zudem die Hoffnung, dass dieses Modell beibehalten und ausgebaut werde, um mehr Bürgern zu helfen.

Herr Truong Anh Thanh (36 Jahre alt) schloss die Eingriffe um 17:30 Uhr ab – Foto: Phuong Nhi

Im Gespräch mit Tuoi Tre Online erklärte Herr Pham Tran Tuan Khai, Direktor des öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrums des Bezirks Minh Phung, dass die Organisation der Antragsbearbeitung außerhalb der regulären Öffnungszeiten auf der Tatsache beruhe, dass die Bedürfnisse der Menschen immer vielfältiger würden und viele Fälle nicht innerhalb der üblichen Bürozeiten bearbeitet werden könnten.

Laut Herrn Khai werden alle außerhalb der regulären Arbeitszeiten eingehenden administrativen Vorgänge genauso vollständig und korrekt bearbeitet wie während der normalen Arbeitszeiten, ohne dass es zu Verzögerungen oder Unterbrechungen bei der Dokumentenbearbeitung kommt.

Um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten, hat das Zentrum Schichtarbeit für die Mitarbeiter eingeführt und zudem Freizeitausgleich und andere Maßnahmen gemäß den geltenden Vorschriften umgesetzt, um die Arbeitseffizienz aufrechtzuerhalten und die Gesundheit der Mitarbeiter zu gewährleisten.

Herr Pham Tran Tuan Khai, Direktor des Verwaltungszentrums des Bezirks Minh Phung, hängt vor dem Eingang des Zentrums ein Hinweisschild mit der Ankündigung verlängerter Öffnungszeiten auf. – Foto: PHUONG NHI

Herr Chau Kien Quang, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Minh Phung, erklärte, die zusätzlichen Öffnungszeiten für die Abwicklung von Verwaltungsangelegenheiten zielten darauf ab, den tatsächlichen Bedürfnissen der Bevölkerung gerecht zu werden. Diese Maßnahme wurde von der Gemeinde ergriffen, um diejenigen zu unterstützen, die Schwierigkeiten haben, die notwendigen Schritte während der regulären Arbeitszeit einzuplanen.

Laut Herrn Quang soll die Ausweitung der Öffnungszeiten den Bürgern den Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen erleichtern, insbesondere Berufstätigen mit festen Arbeitszeiten. Der Bezirk erhofft sich von diesem Modell zudem eine Verbesserung der Servicequalität und der Zufriedenheit der Bürger mit der lokalen Verwaltung.

Über 15.000 Fälle bearbeitet, mit einer termingerechten Bearbeitungsquote von über 98 %.

Der Stadtteil Minh Phung, der früher zum Bezirk 11 von Ho-Chi-Minh-Stadt gehörte, umfasst eine Fläche von etwa 1,27 km² und hat eine Bevölkerung von etwa 93.505 Menschen, was ihn zu einem dicht besiedelten Gebiet macht.

Seit der Einführung des zweistufigen Regierungsmodells hat das Volkskomitee des Bezirks Minh Phung über 15.000 Anträge bearbeitet. Die Quote der fristgerecht oder vorzeitig eingegangenen und bearbeiteten Anträge lag konstant über 98 %. Besonders hervorzuheben ist, dass dank des engagierten Einsatzes von Freiwilligen und lokalen Beamten 97 % der Anträge online über öffentliche Dienste eingereicht wurden.

Hauptsitz des Volkskomitees, Öffentliches Verwaltungsdienstzentrum des Bezirks Minh Phung - Foto: PHUONG NHI

Die Beschleunigung der digitalen Transformation und der Einsatz von KI-Assistenten für Bürger und Beamte haben dazu beigetragen, die durchschnittliche Wartezeit für Bürger im Vergleich zu früher um 20-30% zu verkürzen.

Durch Vor-Ort-Befragungen und Online-Umfragen konnte im Stadtbezirk Minh Phung eine sehr hohe Zufriedenheitsrate erzielt werden. Die Bewohner lobten insbesondere die proaktive Haltung, das Engagement und die Flexibilität der Stadtverwaltung.

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PHUONG NHI

Quelle: https://tuoitre.vn/phuong-minh-phung-lam-work-until-7pm-every-week-to-serve-the-people-20260506191218208.htm