Das Verfahren ist zwar eine „Komplettlösung“, aber die Daten durchlaufen dennoch „mehrere Stationen“.

VTV.vn - Der Mangel an Datenverbindungen zwischen den Sektoren hat zu Fehlern in vielen Verwaltungsverfahren geführt und Schwierigkeiten sowohl für Bürger als auch für lokale Beamte verursacht.

Herausforderungen in der digitalen Infrastruktur und sich überschneidende Software erschweren es den Kommunalbeamten, bestimmte Verwaltungsabläufe durchzuführen. Doch das ist nicht alles: In manchen Gebieten stellt auch der Mangel an vernetzten Daten ein Hindernis dar, das den reibungslosen Ablauf öffentlicher Dienstleistungen behindert.

Eine Frau wollte ihren Familienstand überprüfen und stellte fest, dass ihre VNeID-App sie immer noch als „unverheiratet“ auswies, obwohl ihr Mann bereits zwei Monate zuvor verstorben war. Diese ungewöhnliche Situation veranlasste sie, zur Polizeiwache zu gehen, um ihre Daten aktualisieren zu lassen.

Dies ist kein Einzelfall. Viele Menschen sind geschieden, aber ihre Daten im System führen sie weiterhin als verheiratet. Das liegt daran, dass die Daten zwischen den Systemen nicht vollständig miteinander verknüpft sind. Für die Mitarbeiter vor Ort bedeutet die Arbeit mit veralteten Informationen einen enormen Zeitverlust.

Auch der Grundstückssektor steht vor einigen Schwierigkeiten. Ein Bürger beantragte eine Nutzungsbescheinigung für ein von seinen Eltern geschenktes Grundstück. Bei der Suche im System waren jedoch nur die Grundbuchdaten verfügbar; die Daten der Bescheinigung wurden nicht angezeigt. Die Informationen im System stimmten zudem nicht überein. In der Nutzungsbescheinigung war landwirtschaftliche Nutzfläche angegeben, während die Grundstücksdaten auf Wohnbauland hinwiesen.

Laut der „Schnellbewertung des aktuellen Stands der öffentlichen Dienstleistungen im Kontext eines zweistufigen Kommunalverwaltungssystems“ funktioniert das zentrale Antragsverfahren in einigen Bereichen, insbesondere im Grundstücksrecht, noch immer nicht reibungslos. Rund 26,27 % der Antragsteller für Nutzungsrechte an Grundstücken müssen weiterhin mehrere Abteilungen durchlaufen oder mit zahlreichen Personen sprechen, um das Verfahren abzuschließen; nur 71,1 % erhalten rechtzeitig ein Ergebnis, und 12 % sind auf die Unterstützung von Vermittlern angewiesen.

Die digitale Transformation im öffentlichen Dienst beschränkt sich nicht nur auf die Verlagerung von Abläufen in die Elektronik. Viel wichtiger ist die gemeinsame Nutzung, Vernetzung und synchrone Aktualisierung von Daten. Solange jede Behörde ein „separates Datenrepository“ bleibt, müssen Bürgerinnen und Bürger weiterhin zwischen verschiedenen Systemen navigieren.

Quelle: https://vtv.vn/thu-tuc-mot-cua-nhung-du-lieu-van-con-nhieu-cua-100260529193611599.htm