Regelungen zum Umtausch und zur Rückgabe von Bahnfahrkarten auf der Nordstrecke

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Die Hanoi Railway Transport Joint Stock Company teilte mit, dass bei der Bahn für den Sommer 2023 bis zum 30. August Vorschriften für den Umtausch und die Rückgabe von Zugfahrkarten gelten, und zwar nur für die Nord-Süd-Strecke, abhängig von der Zugmarke und der Transportentfernung.

Dementsprechend gilt es für die Zugmarken Thong Nhat Hanoi - Ho-Chi-Minh-Stadt, einschließlich: SE1/SE2, SE3/SE4, SE5/SE6, SE7/SE8, SE9/SE10, SE11/SE12; Zugmarken im mittleren Abschnitt von Hanoi – Da Nang , Hanoi – Dong Hoi, Hanoi – Vinh, Saigon – Nha Trang, Saigon – Quy Nhon, Saigon – Da Nang, Saigon – Phan Thiet.

Die Bahn wendet ab 2023 Regelungen zum Umtausch und zur Rückgabe von Zugfahrkarten an. Foto: Illustration

Für reguläre Einzel- und Gruppenfahrkarten (bei Kauf länger vor dem Abfahrtsdatum gibt es keine Ermäßigung) beträgt die Mindestgebühr für die Rückgabe 10.000 VND/Fahrkarte. Für Einzelfahrkarten gelten folgende Regelungen: Bei Änderungen 24 Stunden oder mehr vor Abfahrt des Zuges beträgt die Gebühr 20.000 VND/Fahrkarte; weniger als 24 Stunden vor Abfahrt des Zuges sind keine Änderungen möglich; für Gruppenfahrkarten sind keine Änderungen möglich. Bei Rückgaben 24 Stunden oder mehr vor Abfahrt des Zuges beträgt die Gebühr 10 % des Preises; bei Rückgaben 4 bis weniger als 24 Stunden vor Abfahrt des Zuges beträgt die Gebühr 20 % des Preises; bei Rückgaben weniger als 4 Stunden vor Abfahrt des Zuges erfolgt keine Rückgabe.

Bei Gruppentickets beträgt die Gebühr bei einer Bezahlung 72 Stunden oder mehr im Voraus 10 % des Fahrpreises, bei einer Bezahlung 24 bis weniger als 72 Stunden im Voraus 20 % des Fahrpreises, bei einer Bezahlung weniger als 24 Stunden im Voraus erfolgt keine Ticketrückgabe.

Für Tickets gilt die Rabattregelung beim Kauf von Tickets weit vor dem Abreisedatum, die Vorauszahlungszeit und die Gebühr hängen von der Rabattstufe ab.

Insbesondere Einzelfahrkarten für die Personenzüge Thong Nhat mit einer Reisedistanz von 900 km oder mehr, die Züge Saigon – Da Nang SE21/SE22 mit einer Reisedistanz von 600 km oder mehr, die Züge Saigon – Quy Nhon SE29/SE30 mit einer Reisedistanz von 400 km oder mehr, die Züge Saigon – Nha Trang SNT mit einer Reisedistanz von 300 km oder mehr: Fahrkarten mit 5–10 % Ermäßigung, beim Umtausch oder bei der Rückgabe der Fahrkarten wird eine Gebühr gemäß den geltenden Bestimmungen erhoben; Fahrkarten mit 20 % oder 30 % Ermäßigung müssen mindestens 72 Stunden vor Abfahrt des Zuges umgetauscht oder zurückgegeben werden, die Gebühr entspricht der Ermäßigung.

Für die Züge SE1/SE2, SE5/SE6 vom 18. Mai bis 20. August erhalten Sie beim Kauf einer Fahrkarte 20–39 Tage vor Abfahrt 15 % Ermäßigung auf den Fahrpreis. Bei Umbuchung oder Rückgabe wird ein Abzug von 20 % berechnet. Bei Kauf einer Fahrkarte 40 Tage oder mehr vor Abfahrt erhalten Sie 20 % Ermäßigung auf den Fahrpreis. Bei Umbuchung oder Rückgabe wird ein Abzug von 30 % berechnet. Die Umbuchung oder Rückgabe muss spätestens 72 Stunden vor Abfahrt des Zuges erfolgen.