Entschlossene Maßnahme zum "Löschen" überfälliger Dateien.

Am 10. März 2026 gab es in der gesamten Provinz 8.620 überfällige Verwaltungsverfahren. Die vom Volkskomitee der Provinz initiierte 45-tägige Intensivkampagne konzentrierte sich auf die Bearbeitung aller überfälligen Verwaltungsverfahren in der Provinz Phu Tho und die Verbesserung der Indikatoren für die Bürger- und Unternehmensbetreuung. Ziel war es nicht nur, den Bearbeitungsstau abzubauen, sondern die Fortschritte wieder auf Kurs zu bringen und die Disziplin bei der Umsetzung öffentlicher Dienstleistungen zu stärken. Nach mehr als drei Wochen sank die Zahl der überfälligen Verfahren in der Provinz auf 3.141 – eine deutliche Verbesserung, die aber auch darauf hinweist, dass weiterhin Engpässe zu beheben sind.

Die Beamten des öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrums der Gemeinde Pà Cò unterstützen die Einwohner bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren im digitalen Umfeld und tragen so dazu bei, die Qualität der Dokumentenbearbeitung bereits ab dem ersten Empfangsstadium zu verbessern.

Die Reduktion verläuft schnell, aber ungleichmäßig.

In nur gut drei Wochen hat die gesamte Provinz 5.479 überfällige Akten bearbeitet, was 63,5 % aller zu bearbeitenden Akten entspricht. Dies belegt das entscheidende Engagement der Behörden und Einrichtungen bei der Beseitigung des langjährigen Bearbeitungsrückstands, wobei in vielen Bereichen deutliche Verbesserungen zu verzeichnen sind. Ganze 71 Behörden und Einrichtungen haben keine überfälligen Akten mehr. Mehrere Regionen und Sektoren konnten die Anzahl der überfälligen Akten erheblich reduzieren, insbesondere das Ministerium für Landwirtschaft und Umwelt (96 % der überfälligen Akten bearbeitet), die Gemeinden Thai Hoa und Xuan Lang (74 % bearbeitet), die Gemeinde Binh Nguyen (66 % bearbeitet) und die Gemeinde Nat Son (51 % bearbeitet).

Die wöchentlichen Zahlen zeigen jedoch deutliche Unterschiede in der Bearbeitungsgeschwindigkeit. In den ersten beiden Wochen der Kampagne bearbeitete die Provinz durchschnittlich rund 2.430 überfällige Anträge pro Woche; in der dritten Woche lag die Zahl der bearbeiteten Anträge bei 618, ein Rückgang um 1.812 im Vergleich zum Durchschnitt der beiden vorangegangenen Wochen.

Die aggregierten Daten des Provinzvolkskomitees zeigen auch Unterschiede zwischen den einzelnen Behörden und Einheiten. Während 70 Einheiten die Anzahl der überfälligen Akten im Vergleich zum Vorjahreszeitraum reduzierten, verzeichneten 20 Einheiten einen Anstieg. Bemerkenswert ist, dass bei 14 Behörden und Kommunen die Anzahl der bearbeiteten Akten gleich der Anzahl der neu erstellten Akten oder sogar niedriger war. In der Gruppe mit einem hohen Aktenrückstand weisen 10 Behörden und Einheiten der gesamten Provinz weiterhin über 100 überfällige Akten auf; 20 Einheiten haben zwischen 20 und 100 überfällige Akten. Darüber hinaus entstanden während der Umsetzungsphase in einigen Kommunen weiterhin vermehrt überfällige Akten.

Von der Beseitigung von Rückständen bis hin zur strengen Prozesskontrolle.

Obwohl sich die Bearbeitung überfälliger Anträge verbessert hat, zeigen die Indikatoren für die Bürger- und Unternehmensbetreuung, dass die Servicequalität nicht Schritt gehalten hat. Die Provinz erreichte insgesamt 94,64 Punkte, ein leichter Anstieg gegenüber zuvor, belegt aber weiterhin nur Platz 25 von 34 Provinzen und Städten. Im Einzelnen erreichte der Bearbeitungsfortschrittsindex 18,53 von 20 Punkten (Platz 29 von 34), der Index für die Dokumentendigitalisierung 20,11 von 22 Punkten (Platz 23 von 34). Diese Zahlen verdeutlichen, dass der Druck durch überfällige Anträge nicht nur die interne Bearbeitung betrifft, sondern sich direkt auf die Gesamtbewertung der Servicequalität für Bürger und Unternehmen in der gesamten Provinz auswirkt.

Laut einem Bericht des Provinzvolkskomitees gingen beim Ministerium für Landwirtschaft und Umwelt bis zum 2. April 2026 97.047 Anträge ein, was etwa 24,4 % aller Anträge in der Provinz entspricht – und es damit zur am stärksten belasteten Behörde macht. Davon waren 18.907 Anträge überfällig, was fast 60 % entspricht. Auf lokaler Ebene konzentrierte sich der Bearbeitungsrückstand auf einige wenige Orte mit einem hohen Antragsaufkommen, wie beispielsweise Tam Son (733 überfällige Anträge), Binh Xuyen (645 Anträge) und Thai Hoa (434 Anträge). Der anhaltende Bearbeitungsrückstand in diesen Gebieten wirkte sich direkt auf die Teilergebnisse aus und beeinträchtigte somit das Gesamtergebnis der gesamten Provinz.

Neben dem hohen Arbeitsaufwand spiegeln die Teildaten auch systembedingte Einschränkungen wider. Der Digitalisierungsindex für Dokumente hat seinen Maximalwert noch nicht erreicht, was darauf hindeutet, dass der Digitalisierungsprozess in einigen Bereichen nicht einheitlich verläuft. Der Index für Online-Zahlungen ist niedrig, da viele Verfahren noch nicht gebührenpflichtig sind oder die Infrastruktur unvollständig ist. Darüber hinaus ist die Dokumentenbearbeitung weiterhin von der zuständigen Behörde abhängig: Gehen Dokumente auf Gemeindeebene ein, hängt die Bearbeitungszeit vom Fortschritt der höheren Ebenen ab, was die Gesamtbearbeitungszeit verlängert.

In diesem Zusammenhang geht es nicht nur darum, die Anzahl überfälliger Akten weiter zu reduzieren, sondern den gesamten Bearbeitungsprozess streng zu kontrollieren. Laut Nguyen Van Thanh, stellvertretender Leiter des Büros des Provinzvolkskomitees, hat das Büro dem Provinzvolkskomitee empfohlen, von allen Einheiten mit einer Punktzahl unter 95 detaillierte Erläuterungen zu jedem einzelnen Indikator zu verlangen, um die Ursachen und Verantwortlichkeiten der einzelnen Abteilungen und Mitarbeiter zu klären.

Darüber hinaus werden Lösungen implementiert, die auf die Steuerung des gesamten Prozesses abzielen: Überwachung des Fortschritts in Echtzeit, Priorisierung von Dateien und verstärkte Kontrolle bereits ab dem ersten Eingangsstadium. Dies bildet die Grundlage sowohl für die Bearbeitung offener Fälle als auch für die Minimierung des Auftretens neuer Fälle während der Implementierung.

Nguyen Yen

Quelle: https://baophutho.vn/quyet-liet-xoa-ho-so-qua-han-251914.htm