Stärkung der Bürgerempfangsarbeit

Die Arbeitsgruppe der staatlichen Aufsichtsbehörde prüfte und bewertete die Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen, die außerhalb der Zuständigkeit der Behörden lagen, in Thai Nguyen. Foto: T.L.

Die Arbeitsgruppe der staatlichen Aufsichtsbehörde prüfte und bewertete in Thai Nguyen die Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen, die außerhalb der Zuständigkeit lagen. Foto: TL

Das Provinzvolkskomitee beauftragte das Provinzvolkskomiteebüro (Provinzbürgerempfangskomitee) mit der Ausarbeitung eines Plans für den Empfang von Bürgern im Provinzbürgerempfangsbüro während der Parteitage auf allen Ebenen und der Wahlen der Abgeordneten zur 16. Nationalversammlung und der Volksräte auf allen Ebenen für die Legislaturperiode 2026–2031. Gleichzeitig soll das Büro die Organisation regelmäßiger, periodischer und anlassbezogener Bürgersprechstunden beraten, Fälle erfassen und klassifizieren sowie geeignete Bearbeitungsoptionen vorschlagen. Das Provinzvolkskomiteebüro soll als zentrale Anlaufstelle fungieren und sich mit Abteilungen, Zweigstellen, Ortschaften, insbesondere der Polizei, abstimmen, um die Situation der Bürgerbeschwerden und -anzeigen zu erfassen und die zuständigen Behörden umgehend zu empfehlen, damit diese die Fälle gründlich bearbeiten und keine Konfliktherde entstehen.

Das Provinzvolkskomitee beauftragte die Provinzinspektion mit der Leitung und Koordination der Arbeit des Provinzvolkskomitees. Die Arbeitsgruppe soll den Vorsitzenden des Provinzvolkskomitees bei der Einrichtung einer Arbeitsgruppe für Bürgeranliegen beraten und die einzelnen Sektoren und Kommunen auffordern, Fälle zu prüfen, die voraussichtlich viele Beschwerden und Anzeigen hervorrufen und deren Bearbeitung komplex und zeitaufwendig ist, damit sie nicht außer Kontrolle geraten und sich unnötig in die Länge ziehen. Gleichzeitig sollen die zuständigen Stellen angeleitet, überprüft und dazu angehalten werden, die Bearbeitung von Bürgeranliegen und Beschwerden zu einem zentralen Bestandteil ihrer Arbeitspläne für 2025 und 2026 zu machen.

Das Provinzvolkskomitee fordert die Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren, Volkskomitees der Gemeinden und Stadtteile, insbesondere die Polizei, auf, die Lage proaktiv zu erfassen, Pläne zur Gewährleistung von Sicherheit und Ordnung zu entwickeln und aufkommende Probleme umgehend zu lösen. Die Provinzpressestellen verbreiten weiterhin die rechtlichen Bestimmungen zum Empfang von Bürgern, zu Beschwerden und Anzeigen und berichten zeitnah über die Ergebnisse der Bearbeitung von Fällen von öffentlichem Interesse.

In den ersten sechs Monaten des Jahres 2025 wurde die Bürgerbetreuung in den beiden Provinzen Thai Nguyen und Bac Kan (ehemals) mit großem Engagement durchgeführt. Unter Einbeziehung des gesamten politischen Systems wurden die ihnen unterstehenden Fälle zügig und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet, wodurch die Entstehung von Konfliktherden verhindert und Beschwerden, die außerhalb der Zuständigkeit lagen, minimiert wurden. In der Provinz Thai Nguyen (vor der Fusion) wurden insgesamt 2.464 Bürger von den Verwaltungsbehörden betreut, ein Rückgang von 2,2 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum. Es gab 20 größere Gruppen, acht mehr als im gleichen Zeitraum 2024. In der Provinz Bac Kan (vor der Fusion) wurden insgesamt 285 Bürger von den Verwaltungsbehörden betreut, ein Rückgang von 6,9 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum. Es gab keine größeren Gruppen.

Quelle: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/tang-cuong-cong-tac-tiep-cong-dan-2cc484a/