Beschleunigung der digitalen Transformation und Aufbau eines modernen Verwaltungssystems.

Die Stadt Can Tho setzt ein umfassendes Maßnahmenpaket zur Förderung der digitalen Transformation in Verbindung mit Verwaltungsreformen um. Dieser Prozess schafft nicht nur eine solide Grundlage für die umfassende Entwicklung von digitaler Verwaltung, digitaler Wirtschaft und digitaler Gesellschaft, sondern zielt auch auf den Aufbau einer modernen, transparenten Verwaltung ab und verbessert die Servicequalität für Bürger und Unternehmen.

Die Stadt Can Tho treibt die digitale Transformation hin zu einem modernen Verwaltungssystem voran und verbessert so die Servicequalität für Bürger und Unternehmen.

Anfängliche Wirksamkeit

Im Kontext der rasant fortschreitenden Vierten Industriellen Revolution beeinflussen disruptive Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI), Big Data und das Internet der Dinge (IoT) alle Lebensbereiche grundlegend – von Sicherheit und Politik bis hin zu Wirtschaft und Gesellschaft. Die digitale Transformation gilt dabei als zentrale Aufgabe. Insbesondere zur Umsetzung der Resolution Nr. 57-NQ/TW des Politbüros vom 22. Dezember 2024 zu Durchbrüchen in Wissenschaft, Technologie, Innovation und nationaler digitaler Transformation fördert das gesamte politische System, von der Zentralregierung bis zu den Kommunen, die digitale Transformation mit Nachdruck. Zentrales Ziel ist die Reform des öffentlichen Dienstes und die Verbesserung der Servicequalität für Bürger und Unternehmen.

Herr Nguyen Van Khoi, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Stadt Can Tho, erklärte, dass die städtischen Behörden, Ämter und Kommunen die digitale Transformation proaktiv vorangetrieben hätten, um die staatliche Verwaltung zu modernisieren, die Verwaltung zu reformieren und den Aufbau einer digitalen Regierung und einer intelligenten Stadt voranzutreiben. Dies habe bereits zu hervorragenden Ergebnissen geführt.

Die digitale Infrastruktur der Stadt wurde umfassend modernisiert und ausgebaut. Alle Behörden und Einrichtungen sind an das dedizierte Netzwerk angeschlossen. Die Telekommunikationsinfrastruktur bietet eine flächendeckende Versorgung mit 4G (100 %) und 5G (nahezu 70 %). Die Digitalisierung der Verwaltung schreitet voran: Alle Dokumente werden elektronisch verarbeitet. Neue Technologien wie KI, Big Data, Cloud Computing und das Intelligente Operationszentrum (IOC) wurden implementiert und haben sich in ersten Phasen als äußerst effektiv erwiesen. Diese leistungsstarken Werkzeuge unterstützen die Stadtverwaltung bei der datengestützten Steuerung und Verwaltung. Besonderes Augenmerk liegt auf der Aus- und Weiterbildung digitaler Fachkräfte.

Trotz der erzielten Erfolge steht die Stadt bei ihrer digitalen Transformation weiterhin vor zahlreichen Schwierigkeiten und Herausforderungen, um die Vorgaben der Resolution Nr. 57-NQ/TW des Politbüros zu erfüllen. Dazu gehören begrenzte digitale Fachkräfte, eine unvollständige und nicht synchronisierte Infrastruktur und technische Ausstattung, Schwierigkeiten beim Aufbau, der Aktualisierung, Nutzung und dem Austausch von Datenbanken in einigen Sektoren und Bereichen, Mängel beim Einsatz gemeinsamer digitaler Plattformen sowie Herausforderungen bei der Gewährleistung von Informationssicherheit.

Lösungen aus Technologie und praktischen Modellen

Damit die digitale Transformation wirklich effektiv ist, müssen technologische Lösungen Hand in Hand mit Datenstandardisierung und Personalentwicklung gehen. In Zusammenarbeit mit der Stadt haben zahlreiche Experten und Wirtschaftsvertreter über fortschrittliche Plattformen und Modelle Vorschläge eingebracht.

Frau Dang Thi Anh Tuyet, Generaldirektorin von MedCAT, betonte, dass die Entwicklung von KI im Vergleich zu früher einen bedeutenden Durchbruch im Management darstellt. Um die Effektivität von KI zu maximieren, müssen drei Faktoren gewährleistet sein: Daten, die „genau, vollständig, sauber und aktuell“ sind; Anwendungen, die sich eng an praktischen Prozessen orientieren; und absolute Sicherheit und Datenautonomie (das System muss unabhängig im internen Netzwerk operieren können). Daher schlug MedCAT mehrere Schlüssellösungen zur Unterstützung der digitalen Transformation der Stadt Can Tho vor, darunter die direkte Digitalisierung von Datendokumenten für operative Zwecke; der Einsatz von KI zur automatischen Erfassung und Überprüfung von Datensätzen in öffentlichen Diensten; die Entwicklung von KI-Assistenten für Beamte und Bürger; die Standardisierung und Konsolidierung medizinischer Daten; und die Bewältigung spezifischer lokaler Datenherausforderungen. „Als Startup mit 100 % vietnamesischer Kerntechnologie – die Informationssicherheit und flexible Anpassungsmöglichkeiten gewährleistet – können wir die Herausforderungen der lokalen digitalen Transformation umfassend angehen“, hob Frau Dang Thi Anh Tuyet hervor.

Um dem Problem der Nutzung mehrerer unterschiedlicher Softwareprogramme durch Beamte entgegenzuwirken, stellte Herr Le Van Hoan, stellvertretender Generaldirektor der G Solution Group, die digitale Plattform Zwook vor. Im Einklang mit der Digitalisierung von Büros bietet Zwook eine intuitive Benutzererfahrung auf verschiedenen Plattformen (Web/App) und eine nahtlose Datenanbindung von der Stadtverwaltung bis hin zu den einzelnen Standorten. Die Plattform ermöglicht insbesondere die Interaktion und Bearbeitung aller Aufgaben auf einem einzigen Bildschirm und integriert KI-gestützte virtuelle Assistenten tief in den gesamten Arbeitsablauf. Dies trägt dazu bei, dass die richtige Person zur richtigen Zeit die richtige Aufgabe übernimmt, wodurch die Effizienz optimiert und die Anzahl der Besprechungen minimiert wird.

Aus Sicht der lokalen Verwaltung hat sich das Modell der intelligenten Stadtteil-/Gemeindeentwicklung in der Gemeinde Tan Thuan Tay bewährt und wird in fünf weiteren Gemeinden der Provinz Dong Thap umgesetzt. Professor Thoai Nam von der Technischen Universität Vietnam in Ho-Chi-Minh-Stadt erläuterte das Modell wie folgt: „Es stellt den Menschen in den Mittelpunkt und vernetzt Gemeinschaften, fördert den Austausch und die Verbreitung von Kultur, unterstützt Landwirtschaft 4.0 und entwickelt den Tourismus mithilfe fortschrittlicher Technologien wie IoT, Big Data, KI und digitaler Kartierung. Typische Lösungen umfassen: mobile Anwendungen für Bürger; KI-gestützte Assistenzsysteme zur Unterstützung bei der Suche und Durchführung administrativer Verfahren; KI-gestützte Sicherheitskamerasysteme; Umweltüberwachungssysteme; intelligente Rundfunkübertragung; intelligente Beleuchtung; sowie Geoinformationssysteme und Gemeinde-/Stadtteildaten.“
Diese Vorschläge und Modelle eröffnen nicht nur praktische Lösungsansätze, sondern bieten der Stadt Can Tho auch wichtige Ressourcen, um die umfassende digitale Transformation weiter voranzutreiben und in der neuen Phase eine synchrone Entwicklung von digitaler Regierung, digitaler Wirtschaft und digitaler Gesellschaft zu erreichen.

Text und Fotos: T. TRINH

Quelle: https://baocantho.com.vn/tang-toc-chuyen-doi-so-xay-dung-nen-hanh-chinh-hien-dai-a205076.html