TCL hat den Beitrag gelöscht, in dem korrigiert wurde, dass auf der Karte zwei Archipele fehlten, was zu Frustration führte

Nicht lange nachdem berichtet wurde, dass die TCL Vietnam Company (Büro in Distrikt 5, Ho-Chi-Minh-Stadt) eine Karte von Vietnam verwendet habe, auf der zwei Archipele Hoang Sa und Truong Sa unter vietnamesischer Souveränität fehlen (2. Mai), erschien die offizielle Facebook-Seite dieser Einheit hat eine Korrektur der Informationen veröffentlicht und erklärt, dass es sich bei den in den sozialen Netzwerken verbreiteten Inhalten um ein „Missverständnis“ handele.

„Derzeit werden in beleidigenden sozialen Netzwerken viele falsche Bilder zur Karte verbreitet. Die offiziellen Informationen von TCL werden nur auf der Fanpage von TCL Electronics (Vietnam) und der Website veröffentlicht tcl.com. TCL Electronics Vietnam bedauert das Missverständnis sehr, das den Ruf und das Vertrauen der Kunden in unsere Marke beeinträchtigt hat“, bestätigte die TCL-Seite in der offiziellen Ankündigung auf ihrer Fanpage.

Allerdings stellte die Community schnell fest, dass der Artikel ständig bearbeitet wurde. Am Nachmittag desselben Tages wurde der Artikel nicht mehr auf der Seite angezeigt, nachdem er wütende Kommentare und Haltungen von der Facebook-Benutzergemeinschaft in Vietnam erhalten hatte. Derzeit (26.5. Mai) wurde der Beitrag von der TCL-Fanpage entfernt. Der neueste Inhalt auf der Seite wurde am 23.5. Mai veröffentlicht, um die Produkte vorzustellen.

Dies hinderte auch viele Menschen nicht daran, die Posts des Unternehmens aufzurufen, um ihrer Wut Ausdruck zu verleihen (Wut loszulassen) und gleichzeitig negative Kommentare über das multinationale Elektronikunternehmen mit Sitz in der Stadt Huizhou (Provinz Guangzhou, Osten, China) abzugeben. In dem kürzlich gepinnten Beitrag der Fanpage, der den Markenbegleiter in Vietnam ankündigte, äußerten mehr als 4.600 Menschen in mehr als 3.700 emotionalen Interaktionen ihre Wut und viele der 1.400 Kommentare bezogen sich auf den oben genannten Vorfall. Auch in vielen anderen Beiträgen äußerten Nutzer die gleiche Haltung.

Die Wut der Community führte dazu, dass die Anzahl der Interaktionen und Kommentare in den Beiträgen der TCL-Fanpage in die Höhe schoss. Früher erhielten die Beiträge dieser Website nur sehr wenige Kommentare oder emotionale Interaktionen von Benutzern, normalerweise nur ein paar Dutzend bis einige Hundert, aber jetzt sind es Tausende.

Im Bewertungsbereich zum Schlüsselwort „TCL Vietnam“ in der Google-Suchmaschine hinterließ die vietnamesische Internetnutzer-Community ebenfalls viele negative Kommentare und bewertete 1 Stern – die niedrigste Stufe auf einer 5-Punkte-Skala. Sterne (wobei 5 die höchste ist). ). Dies geschieht sogar bei landesweiten Garantiezentren der Marke TCL.

Ende 2022 wurde ebenfalls festgestellt, dass eine andere multinationale Marke, Apple, die beiden Hoang-Sa- und Truong-Sa-Archipele unter der Hoheit Vietnams in ihrer Kartenanwendung nicht anzeigt. Auch die vietnamesische Seite reagierte und nach Erhalt von Informationen und Anfragen der Regierung hat Apple dieses Manko behoben.