Dementsprechend hat Microsoft die ausgetauschten Teile mit speziellen QR-Codes versehen, die die Art des Teils sowie die Eigenschaften der verwendeten Schrauben und die für den Austausch benötigten Werkzeugtypen angeben. Das sagte Nancy Gaskill, General Managerin der Surface-Abteilung von Microsoft, in einer Erklärung The Verge dass „sie einfach zu warten sind und über intuitive Symbole und klare Reparaturanweisungen verfügen.“
Beim Surface Pro 10 und Surface Laptop 6 lässt sich vieles problemlos reparieren
Diese Änderungen machen Surface Pro 10 und Surface Laptop 6 zu den am einfachsten zu wartenden Surface-Geräten aller Zeiten. Zu den Ersatzteilen für Surface Pro 10 gehören Bildschirmmodul, herausnehmbare SSD, Akku, Motherboard (einschließlich CPU und RAM), Surface Connect-Anschluss, Kühlsystem, Mikrofonmodul, SSD-Steckplatz, Lautsprecher, Gehäuse, vordere und hintere Kamera, Strom- und Lautstärkeregler, sowie einen Ständer. Zu den austauschbaren Teilen des Surface Laptop 6 gehören unterdessen Bildschirm, Tastaturbaugruppe, SSD, Akku, Motherboard, Surface Connect-Anschluss, Kühlsystem, Audiobuchse, Lautsprecher, Touchpad, Rahmen und Beine.
Microsoft versucht seit mehreren Jahren, die Wartung und Reparatur von Surface-Geräten zu vereinfachen, nachdem das Unternehmen für die Reparatur digitaler Geräte iFixit den ersten Surface Laptop im Jahr 2017 als „Monsterkleber“ bezeichnet hatte, mit einer Bewertung von 0/10 auf der Reparierbarkeitsskala.
Teile sind mit QR-Codes versehen
Das Unternehmen verbesserte die Situation mit der Veröffentlichung des Surface Pro X-Tablets im Jahr 2019, indem es eine austauschbare SSD und modularere Komponenten hinzufügte. Im Jahr 2021 begann Microsoft eine Partnerschaft mit iFixit, in deren Rahmen iFixit mit dem Verkauf offizieller Ersatzteile für das Surface Pro 9-Tablet 2022 begann, was iFixit auf der Reparierbarkeitsskala eine Bewertung von 7/10 verlieh.
Microsoft ist nicht das einzige Unternehmen, das versucht, die Reparatur seiner Geräte zu vereinfachen. Lenovo hat kürzlich mit iFixit zusammengearbeitet und Ersatzteile für einige ThinkPad-Laptops bereitgestellt. Bei den neuesten ThinkPad-Modellen hat Lenovo außerdem damit begonnen, die Einbauorte von SSD-Laufwerken und RAM-Modulen deutlicher zu kennzeichnen sowie QR-Codes für austauschbare Komponenten und Informationen zu installierten Schrauben anzubringen.
