„Digitale Zahlungsmethoden und KI verändern das Konsumverhalten in Vietnam.“

Am 28. Mai 2026 veröffentlichte Visa, das Unternehmen für elektronische Zahlungstechnologie, die Ergebnisse seiner Visa Consumer 360-Studie, für die 1.000 Verbraucher in Vietnam befragt wurden. Die Ergebnisse zeigen, dass die Vietnamesen selbstbewusst in das neue Zeitalter des digitalen Handels eintreten und im Vergleich zu vielen anderen Märkten im asiatisch-pazifischen Raum eine bemerkenswerte Bereitschaft aufweisen.

Demnach gaben rund die Hälfte der Verbraucher im asiatisch-pazifischen Raum an, KI in den Online-Einkaufsprozess einbeziehen zu wollen. Allein in Vietnam erreichte diese Quote 57 % und lag damit über dem regionalen Durchschnitt von 50 %.

Laut Visa helfen KI-Tools Nutzern dabei, Transaktionen schneller und bequemer zu suchen, zu vergleichen und abzuschließen. Trotz der Begeisterung bestehen bei Verbrauchern weiterhin Bedenken hinsichtlich des Risikos von Datenlecks, der Genauigkeit der Informationen und unbeabsichtigter Transaktionen.

Die Studie zeigt auch, dass vietnamesische Verbraucher zunehmend bereit sind, an grenzüberschreitenden Transaktionen teilzunehmen.

Vietnam zählt derzeit zu den führenden Märkten der Region im Bereich der Nutzung von Multiwährungskarten: 56 % der Verbraucher besitzen eine solche Karte, 34 % nutzen sie. Der Durchschnitt in der Asien-Pazifik-Region liegt bei 52 % Kartenbesitzern und 28 % Nutzerinnen.

Laut Visa spiegelt dieser Trend die wachsende Nachfrage nach sicheren, flexiblen und einfach kontrollierbaren Zahlungslösungen beim Einkaufen oder Reisen ins Ausland wider.

Im gesamten asiatisch-pazifischen Raum haben Kreditkarten Bargeld mittlerweile als bevorzugtes Zahlungsmittel für internationale Reisen abgelöst. Dies markiert einen bedeutenden Wandel hin zu bargeldlosen Zahlungsmethoden und bietet Nutzern mehr Sicherheit und Schutz.

Vietnams Position unter den Vorreitern dieses Trends zeigt auch, dass die Verbraucher bereit sind, sich stärker am globalen Handel und den globalen Konsumströmen zu beteiligen. (Foto: Vietnam+)

Die Consumer 360-Studie zeichnet das Bild eines sich rasant wandelnden Marktes, in dem das Verbrauchervertrauen zur treibenden Kraft für ein intensiveres Engagement in der digitalen Wirtschaft wird.

Da die Nutzer zunehmend mit digitalen Werkzeugen vertraut werden, werden Barrieren, die einst den Zugang zu neuen Erfahrungen wie KI-gestütztem Einkaufen oder grenzüberschreitenden Zahlungen eingeschränkt haben, nach und nach abgebaut.

Frau Dang Tuyet Dung, Direktorin von Visa Vietnam und Laos, erklärte, das starke Verbrauchervertrauen spiegele die positive Wachstumsdynamik der vietnamesischen Wirtschaft sowie die rasante Entwicklung der Digitalwirtschaft wider. Dies führe zu einem deutlichen Wandel im Konsumverhalten – von einer größeren Offenheit für KI-gestützte Einkaufserlebnisse bis hin zu grenzüberschreitenden digitalen Zahlungen.

Visa bekräftigt sein Engagement für die weitere Zusammenarbeit mit Partnern im Zahlungsökosystem und politischen Entscheidungsträgern, um die Entwicklung eines offenen, sicheren und vertrauenswürdigen Zahlungsökosystems zu unterstützen.

Kelvin Utomo, Leiter Produkt und Lösungen für Visa Vietnam, Kambodscha und Laos, sagte unterdessen, dass Visa sich in der kommenden Zeit auf den Ausbau seiner QR-Zahlungsinfrastruktur, die Verbesserung der KI-Bereitschaft und die Unterstützung von Unternehmen, insbesondere kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) in Vietnam, konzentrieren werde, um die Möglichkeiten des digitalen Zahlungsverkehrs effektiver zu nutzen.

(Vietnam+)

Quelle: https://www.vietnamplus.vn/thanh-toan-so-va-ai-dang-thay-doi-hanh-vi-tieu-dung-viet-nam-post1113060.vnp