Einführung einer Bürokultur, die den Mitarbeitern besser dient

Unmittelbar nach Erlass des Beschlusses Nr. 733/QD-TTg durch den Premierminister zum Plan für die Durchführung der Initiative „Kader, Beamte und Angestellte des öffentlichen Dienstes wetteifern um die Umsetzung einer positiven Arbeitsplatzkultur“ für den Zeitraum 2019–2025 erließ das Provinzvolkskomitee entsprechende Pläne und Leitfäden für die Umsetzung an alle Behörden, Einheiten und Ortschaften. Alle Ebenen und Sektoren setzten die Initiative proaktiv an ihre jeweiligen Gegebenheiten und politischen Aufgaben an.

Die Bewegung ist mit praktischen Aktivitäten verbunden, wie beispielsweise dem Wettbewerb um den Aufbau zivilisierter, moderner, umweltfreundlicher, sauberer und ästhetisch ansprechender Behörden und Einrichtungen; der Entwicklung und Umsetzung von Richtlinien zur Arbeitsplatzkultur; der Förderung von Verwaltungsreformen und Transparenz sowie der Verkürzung der Bearbeitungszeiten für Bürger und Unternehmen. Behörden und Einrichtungen setzen aktiv Informationstechnologie in Management und Betrieb ein und orientieren sich an der Ideologie, Ethik und dem Stil Ho Chi Minhs. Die Arbeitsumgebung ist ordentlich und übersichtlich gestaltet, mit viel Grün und freundlicher Beschilderung.

Im Provinzialen Verwaltungsdienstleistungszentrum werden administrative Angelegenheiten für Bürger von öffentlichen Beamten bearbeitet.

Laut Frau Le Thi Thanh Xuan, Direktorin der Abteilung für Bildung und Ausbildung, wird die Nachahmungsbewegung im Bildungssektor durch Aktivitäten wie „Gutes Lehren – Gutes Lernen“ und „Innovation und Kreativität im Lehren und Lernen“ konkretisiert, die mit dem Bau grüner, sauberer, schöner und sicherer Schulen verbunden sind und dazu beitragen, ein freundliches Lernumfeld zu schaffen und die Qualität der Bildung zu verbessern.

Bei der Provinzpolizei führt die Jugendorganisation seit vielen Jahren das Projekt „Gestaltung eines grünen, sauberen und ansprechenden Polizeigeländes“ durch. Wöchentlich organisieren die Mitglieder Reinigungsaktionen, pflegen Pflanzen und schaffen so ein angenehmes Arbeitsumfeld, um einen positiven Eindruck bei den Bürgern zu hinterlassen, die dort geschäftlich zu tun haben.

Im Provinzialen Verwaltungszentrum werden Tausende von Anträgen auf öffentliche Dienstleistungen entgegengenommen und bearbeitet. Alle Dokumente werden digitalisiert und online verarbeitet. Die Prozesse werden engmaschig überwacht, um Transparenz zu gewährleisten und die Bearbeitungszeiten für die Bürger zu verkürzen. Der Einsatz von Informationstechnologien wie der Dokumentenmanagement-Software iDesk, digitalen Signaturen und dem elektronischen Bürgerportal trägt dazu bei, den Papierverbrauch zu reduzieren und die Vernetzung zwischen den Behörden innerhalb der Provinz sowie mit den zentralen Ministerien und Behörden zu verbessern.

Eines der herausragendsten Ergebnisse nach fünf Jahren Umsetzung des Beschlusses Nr. 733 ist die tiefgreifende Transformation der Verwaltungsreform und die Verbesserung der Qualität der öffentlichen Dienstleistungen. Maßnahmen wie institutionelle Verbesserungen, die Straffung der Verwaltung, die Qualifizierung des Personals und die Reform der öffentlichen Finanzen wurden zeitgleich und effektiv umgesetzt. Zahlreiche Institutionen, darunter das Justizministerium, die Provinzpolizei und das Provinzverwaltungszentrum, haben sich zu leuchtenden Beispielen für den Aufbau eines modernen und professionellen Arbeitsumfelds entwickelt.

In der kommenden Zeit werden alle Ebenen und Sektoren weiterhin auf den bisherigen Erfolgen aufbauen, bewährte Modelle und beispielhafte fortschrittliche Beispiele übernehmen, den Austausch von Best Practices als regelmäßige Aktivität fortsetzen und so zur Verbesserung der Effizienz des öffentlichen Dienstes und zum Aufbau eines immer leistungsfähigeren Teams von Beamten beitragen.“

Genosse Ta Anh Tuan , stellvertretender Sekretär des Provinzparteikomitees, Vorsitzender des Provinzvolkskomitees

Herr Bui Hong Quy, Direktor des Justizministeriums der Provinz, teilte mit: „Wir haben die Umsetzung der Wettbewerbsinitiative ‚Kader, Beamte und Angestellte des öffentlichen Dienstes wetteifern um die Gestaltung einer positiven Arbeitsplatzkultur‘ als eine unserer wichtigsten Aufgaben identifiziert, mit dem Ziel, den Bürgern bestmöglich zu dienen und ein Team von Beamten mit professionellem Verhalten, Disziplin und einem hohen Verantwortungsbewusstsein aufzubauen.“

Dank der erfolgreichen Umsetzung dieser Initiative haben sich Indikatoren wie der Index für Reformen der öffentlichen Verwaltung (PAR-Index), der Leistungsindex für öffentliche Verwaltung und Regierungsführung (PAPI) und der Provinzwettbewerbsfähigkeitsindex (PCI) der Provinz im Laufe der Jahre deutlich verbessert. Aus dieser Initiative sind Hunderte von Kollektiven und Einzelpersonen hervorgegangen, die Anerkennung und Auszeichnung erhalten haben, und viele beispielhafte Persönlichkeiten wurden gewürdigt, deren Leistungen in verschiedenen Bereichen Nachahmer fanden.

Nach fünf Jahren hat sich die Initiative „Kader, Beamte und Angestellte im öffentlichen Dienst wetteifern um die Gestaltung einer Arbeitsplatzkultur“ weiter gefestigt und ist zu einer treibenden Kraft für die Förderung von Innovationen in Arbeitsmethoden, die Stärkung des Verantwortungsbewusstseins und die Verbesserung der Serviceorientierung von Kadern, Beamten und Angestellten im öffentlichen Dienst geworden. Die Initiative trägt nicht nur zur Stärkung des Bildes eines „disziplinierten, verantwortungsbewussten, engagierten und kreativen“ Beamten bei, sondern legt auch den Grundstein für eine moderne, professionelle, transparente und effiziente Verwaltung, die den Anforderungen der sozioökonomischen Entwicklung und der internationalen Integration gerecht wird.

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