Ho-Chi-Minh-Stadt geht mit Hilfe von blauen Häkchen und KI-Anwendungen gegen Produktfälschungen vor.

Ho-Chi-Minh-Stadt verstärkt die Maßnahmen zur Aufdeckung und Bekämpfung von Produktfälschungen auf E-Commerce-Plattformen. Foto: Ngoc Le

KOLs und E-Commerce-Plattformen müssen die Führung übernehmen.

In letzter Zeit wurden zahlreiche Fälle von Schmuggel und Fälschung aufgedeckt, an denen einflussreiche Persönlichkeiten der Gesellschaft beteiligt waren. Frau Vo Thi Ha Linh, Direktorin der Ha Linh Official Trading and Service Joint Stock Company, wies darauf hin, dass es zwei gängige Formen der Beteiligung von Meinungsführern (KOLs) und bekannten Persönlichkeiten (KOCs) an der Vermarktung und dem Verkauf von Waren gibt.

Im ersten Fall sind sie diejenigen, die die Produkte importieren oder für den Vertrieb herstellen. „Sie sind die Verkäufer, daher kennen sie mit Sicherheit die Herkunft der Waren; man kann nicht sagen, dass sie getäuscht wurden“, betonte Frau Linh.

Im zweiten Fall fungieren sie als „Vermittler“ zwischen der Marke oder E-Commerce-Plattform und dem Konsumenten und betreiben Affiliate-Marketing, anstatt die Produkte selbst herzustellen oder zu vertreiben. Bei der Teilnahme an Werbeaktionen schreiben die Vorschriften vor, dass alle erhaltenen Sponsoring-Gelder oder Provisionen klar offengelegt werden müssen.

Aus Plattformperspektive erklärte Herr Nguyen Lam Thanh, Vertreter von TikTok Vietnam, dass angesichts der grassierenden Produktfälschungen Plattformen, Verkäufer und sogar Influencer (KOLs und KOCs) zusammenarbeiten müssen, um Verstöße zu bekämpfen. Er betonte, dass Verbraucher klar zwischen E-Commerce-Plattformen mit Zahlungsfunktion, die beim Ministerium für Industrie und Handel registriert sind, und Plattformen ohne entsprechende Lizenz unterscheiden müssen.

TikTok nutzt derzeit einen Testkaufmechanismus, um die Qualität von Waren zu prüfen. Jedes Jahr entfernt die Plattform Hunderttausende von Konten, die gegen die Richtlinien verstoßen. Herr Thanh räumte jedoch offen ein: „Plattformen können Verkäufe nur vorübergehend unterbinden oder bestenfalls Konten löschen, aber sie können das Problem nicht so gründlich angehen wie Strafverfolgungsbehörden.“

Die Rückverfolgung von Verkäufern gestaltet sich schwierig; die Unterstützung der Verbraucher ist erforderlich.

Herr Nguyen Quang Huy, stellvertretender Leiter der Marktverwaltung von Ho-Chi-Minh-Stadt, erklärte, dass der Handel mit gefälschten Waren auf digitalen Plattformen immer komplexer werde. Viele Verkäufer verschleiern absichtlich ihre Identität und hinterlassen keine klaren Transaktionsinformationen, was die Rückverfolgung erschwert. Zudem würden die Waren oft in Wohnungen oder versteckten Gassen gelagert oder über Zwischenhändler transportiert, was die Überprüfung erheblich verkompliziere.

Herr Huy schilderte den Fall eines Verwandten, der Waren über eine Website mit professioneller Benutzeroberfläche bestellt hatte. Diese Website war jedoch nicht beim Ministerium für Industrie und Handel registriert und gab weder die Geschäfts- noch die Lageradresse klar an. Obwohl die Waren als Originalware beworben wurden, handelte es sich tatsächlich um Fälschungen.

„Verbraucher müssen aktiv werden und gefälschte Waren melden, anstatt aufgrund des niedrigen Preises wegzusehen. Diese Nachsicht begünstigt ungewollt illegale Aktivitäten“, betonte Herr Huy.

Herr Huy räumte ein, dass die Kontroll- und Durchsetzungsbemühungen derzeit aufgrund mangelnder fachlicher Qualifikation einiger Beamter eingeschränkt seien. Um die Effektivität zu steigern, schlug die Marktverwaltung von Ho-Chi-Minh-Stadt den Einsatz von Technologien wie KI zur automatischen Erkennung des Verkaufs verbotener und gefälschter Waren auf E-Commerce-Plattformen und in sozialen Medien vor. Zudem sollen Big Data zur Analyse von Betriebsmustern genutzt werden, um so effektive und zielgerichtete Kontrollpläne zu entwickeln.

Laut Hauptmann Vo Minh Nghia, einem Beamten der Abteilung für Cybersicherheit und Bekämpfung von Hightech-Kriminalität (PA05) der Polizei von Ho-Chi-Minh-Stadt, entwickeln sich Livestreaming-Verkäufe und digitales Marketing rasant weiter und bringen viele neue Tricks mit sich. Er rät Influencern (KOLs und KOCs), besonders vorsichtig mit den Inhalten umzugehen, die sie veröffentlichen, und ihr Wissen über die Produkte und Marken, mit denen sie zusammenarbeiten, kontinuierlich zu erweitern, um den Verbrauchern korrekte und vollständige Informationen zu bieten.

„Obwohl die Behörden Anstrengungen unternehmen, Verstöße zu untersuchen und zu ahnden, ändern sich die Methoden der Verstöße rasant. Wir hoffen, dass Meinungsbildner und Influencer mehr Verantwortung gegenüber der Community übernehmen und ihr Wissen über Cybersicherheit mit ihren Followern teilen. Bei Gesetzesverstößen drohen ihnen je nach Schwere des Verstoßes administrative oder strafrechtliche Sanktionen“, betonte Herr Nghia.

Darüber hinaus haben viele E-Commerce-Plattformen und angeschlossene Unternehmen die Initiative ergriffen und sich zur Teilnahme am Programm „Green Tick for Responsible E-commerce“ verpflichtet. Damit demonstrieren sie ihre Unterstützung für die Bemühungen zur Bekämpfung von gefälschten und minderwertigen Waren und arbeiten mit Ho-Chi-Minh-Stadt zusammen, um das Programm im gesamten E-Commerce-Ökosystem zu verbreiten und ein gesundes und transparentes Geschäftsumfeld zu schaffen.

Quelle: https://ttbc-hcm.gov.vn/tphcm-siet-hang-gia-bang-tick-xanh-va-ung-dung-ai-1019018.html