„Digitale Bürgerstationen“ unterstützen Bürger beim Zugang zu technologischen Annehmlichkeiten.

Das Modell der „intelligenten digitalen Bibliothek“ hilft Nutzern, bei Bedarf Informationen, Dokumente, Verfahren und Rechtsvorschriften einfach nachzuschlagen und nach Informationen zum Lesen, zur Unterhaltung und zur Wissenserweiterung zu suchen.

Das in der vergangenen Zeit in Ho-Chi-Minh -Stadt durchgeführte Verwaltungsreform- und Digitalisierungsprogramm hat viele positive Ergebnisse hervorgebracht.

Insbesondere seit dem 1. Juli 2025, als Ho-Chi-Minh-Stadt nach der Fusion ihre Verwaltungsgrenzen erweiterte und ein zweistufiges lokales Regierungsmodell einführte, wurde die digitale Transformation weiter beschleunigt. Dies unterstützt nicht nur die Abwicklung von Verwaltungsverfahren, sondern konkretisiert auch das Ziel, eine bürgernahe, auf die Bedürfnisse der Bürger eingehende und ihnen immer besser dienende Regierung aufzubauen.

Digitalisierung öffentlicher Dienstleistungen

Die Ende März 2026 gestartete „Tan Son Nhat Ward Smart Digital Library“ hat sich zu einer vertrauenswürdigen Informationsquelle für die Bewohner des Tan Son Nhat Ward entwickelt, die Informationen und Lernmaterialien für Forschungszwecke suchen.

Wir verschwenden keine Zeit mehr mit der Online-Suche nach Dokumenten, bei der wir oft Schwierigkeiten haben, deren Herkunft zu überprüfen und auf unzuverlässige Informationen stoßen, oder mit der Suche nach physischen Dokumenten in Bibliotheken und Archiven. Jetzt können wir einfach eine digitale Bibliothek besuchen, ein Smartphone nutzen und einen QR-Code scannen, um schnell auf ein riesiges, verlässliches Informationsarchiv verschiedenster Fachgebiete zuzugreifen.

Im Bürgerzentrum des Bezirks wurde ein Modell der „intelligenten digitalen Bibliothek“ installiert, das es den Bürgern ermöglicht, bei Bedarf Informationen, Dokumente, Verfahren und Rechtsvorschriften einfach nachzuschlagen oder nach Informationen zum Lesen, zur Unterhaltung und zur Wissenserweiterung zu suchen.

Herr Lam Viet Thao, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Tan Son Nhat, teilte mit, dass die intelligente digitale Bibliothek den Bewohnern und Schülern des Bezirks nicht nur den leichteren Zugang zu und die Nutzung von Informationsressourcen und Lernmaterialien in der digitalen Umgebung ermöglicht, sondern auch schrittweise den Betrieb des Bürgerservicezentrums modernisiert, um administrative, kulturelle und digitale Räume zum Wohle der Bevölkerung zu integrieren.

Beamte und Angestellte des Verwaltungszentrums im neuen Stadtbezirk von Saigon arbeiten fleißig an der Bearbeitung der Dokumente. (Foto: Huu Duyen/VNA)

Ab dem 15. Mai 2026 wird der Bezirk An Dong die Verwaltung, Registrierung und Gebührenerhebung für die temporäre Nutzung von Straßen- und Gehwegabschnitten mithilfe der Software „An Dong Straßen- und Gehweglizenzierung“ durchführen. An Dong ist der erste Bezirk in Ho-Chi-Minh-Stadt, der nach Einführung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells die Straßen- und Gehweglizenzierung per Software umsetzt.

Die Software ist darauf ausgelegt, den gesamten Prozess zu digitalisieren und sich an praktischen Bedürfnissen zu orientieren; sie ist mit allen Betriebssystemen und einer Vielzahl von Geräten kompatibel und besteht aus zwei Hauptsubsystemen: der Verwaltung von Parkgebühren auf der Straße und der Erteilung von temporären Genehmigungen für die Nutzung von Straßen und Gehwegen zu anderen Zwecken.

Die Bürger scannen den QR-Code oder greifen auf das Online-Portal zu, geben ihre Daten an, verifizieren ihre Identität über ihr elektronisches VNeID-Identifikationskonto oder ihren mit einem Chip ausgestatteten Bürgerausweis, laden die erforderlichen Dokumente hoch und erhalten die Ergebnisse per E-Mail.

Der gesamte Prozess, von Anfang bis Ende, beinhaltet das Parken; das System berechnet automatisch Zeit und Fläche, ermittelt die Gebühr und erstellt eine bargeldlose Online-Rechnung.

Bereits seit März 2026 nutzte der Bezirk An Dong die Software „Unterstützung der Steuerbestätigung für Nicht -Landwirtschaftliche Betriebe “, um die Verwaltungsverfahren zu vereinfachen, den Druck auf die Beamten zu verringern und den Bürgern Zeit zu sparen.

Laut dem Volkskomitee des Bezirks An Dong trägt die Digitalisierung von Verwaltungsverfahren und öffentlichen Dienstleistungen durch die Einführung verschiedener Software- und Technologieanwendungen dazu bei, Bearbeitungszeiten zu verkürzen, administrative Hürden abzubauen und die Bürgerregistrierung jederzeit und überall zu erleichtern. Zudem wird der Personalbedarf reduziert, da kein Personal vor Ort mehr benötigt wird.

Der Technologieexperte Vo Nguyen Dinh Tri, CEO der REBO Technology Joint Stock Company, ist überzeugt, dass das Modell der intelligenten digitalen Bibliothek bzw. die für bestimmte öffentliche Dienstleistungen eingesetzte Software nicht nur eine technologische Lösung, sondern auch eine Plattform zur Verbesserung der Lebensqualität, der Kultur und des Wissens der Bevölkerung darstellt. Der Betrieb digitaler Bibliotheken und digitaler Dienste ist ein wichtiger Meilenstein beim Aufbau einer digitalen Verwaltung, einer digitalen Gesellschaft und digitaler Bürger auf lokaler Ebene.

Die digitale Transformation stärkt die Verbindung zwischen Regierung und Bevölkerung.

Bürger scannen QR-Codes, um Informationen zu Verfahren und Abläufen im Zusammenhang mit gerichtlichen und zivilrechtlichen Angelegenheiten abzurufen. (Foto: Huu Duyen/VNA)

Seit fast zwei Wochen haben die Bewohner der Viertel 11, 12, 13, 14 und 15 im Bezirk Binh Hung Hoa einen zusätzlichen Grund zur Freude, da sie nun Bewohner von „Digitalen Vierteln“ sind. Das am 16. Mai eingeführte Modell der „Digitalen Viertel“ umfasst Aktivitäten wie die Verbreitung von Informationen und die Anleitung der Bewohner bei der Installation und Nutzung wichtiger digitaler Plattformen; die Förderung öffentlicher Online-Dienste; und die Popularisierung der elektronischen VNeID-Identifizierung, digitaler Signaturen und bargeldloser Zahlungen.

Das Herzstück des Modells ist die „Digitale Bürgerstation“ – ein Ort, der Bürgerinnen und Bürger direkt beim Zugang zu und der Nutzung digitaler Dienste unterstützt und gleichzeitig als Bindeglied zwischen Regierung und Bürgern im digitalen Transformationsprozess dient. Indem das Modell der „Digitalen Nachbarschaft“ die Technologie näher an die Menschen bringt, erfüllt es auch die Anforderungen an eine modernisierte Staatsverwaltung, eine verbesserte Servicequalität und einen erleichterten Zugang der Bürgerinnen und Bürger zu öffentlichen Dienstleistungen und sozialen Einrichtungen.

Herr Khuu Thanh Kien, Leiter des Blocks 11 im Bezirk Binh Hung Hoa, sagte, dass der Block durch die Umsetzung des Modells „Digitaler Block“ die Anwendung von Technologie im Management fördern, den Gebrauch von Papierdokumenten schrittweise reduzieren und die betriebliche Effizienz verbessern werde; gleichzeitig würden digitale Fähigkeiten für die Bevölkerung, insbesondere für gefährdete Gruppen, verbreitet.

„Wir stärken die Verbindungen zu den Menschen über digitale Plattformen wie die Zalo-Nachbarschaftsgruppen und streben eine Beteiligung von mindestens 70 % der Haushalte an; wir stellen sicher, dass die Informationen zeitnah und genau aktualisiert werden und verbessern gleichzeitig den wechselseitigen Austausch zwischen Regierung und Bevölkerung“, erklärte Herr Kien weiter.

Der Bezirk Binh Hung Hoa umfasst 81 Stadtteile. Es wird prognostiziert, dass bis Ende 2026 20 % der Stadtteile nummeriert sein werden, 50 % im Jahr 2027, 80 % im Jahr 2028 und bis 2030 der gesamte Bezirk aus nummerierten Stadtteilen bestehen wird.

Das Modell der „Digitalen Nachbarschaft“ breitet sich auch in vielen Stadtteilen von Ho-Chi-Minh-Stadt aus, mit dem Ziel, die digitale Transformation an der Basis zu fördern und die Technologie näher an das Leben der Menschen heranzuführen.

Beamte und Angestellte im öffentlichen Dienst in Ho-Chi-Minh-Stadt müssen häufig Überstunden leisten, um Verwaltungsdokumente für Bürger zu bearbeiten. (Foto: Huu Duyen/TTXVN)

Im Stadtbezirk Tan Hung wurde am 18. Mai das Modell „Digitale Nachbarschaft“ eingeführt, das neun Kriterien- und Inhaltsgruppen umfasst: digitale Bürger; digitale Zahlungen – digitale Wirtschaft ; digitale Sicherheit; digitaler Stadtraum; digitale Umwelt; digitale Sozialfürsorge; digitale Kommunikation – QR-Code mit einem Klick; digitale Vorschläge; und digitale Parteizweige – Massenorganisationen.

Laut dem Volkskomitee des Bezirks Tan Hung besteht im Kontext der Einführung eines zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells die Notwendigkeit, die Methoden der Führung, des Managements und der Dienstleistungen für die Bevölkerung von der Basis an, insbesondere in den Wohngebieten, zu erneuern. Die Nachbarschaften gelten als Orte, an denen die Richtlinien der Partei, die staatlichen Vorgaben und Gesetze direkt umgesetzt werden und die somit als verlängerter Arm der Kommunalverwaltung fungieren; daher ist die digitale Transformation der Arbeit auf Nachbarschaftsebene äußerst dringlich.

„Digitale Nachbarschaften“ sind Orte, die die Regierung eng mit den Menschen in einem digitalen Umfeld verbinden und gleichzeitig als Grundlage für den Aufbau von „digitalen Stadtteilen“ dienen.

Tan Hung verfügt derzeit über 5 nummerierte Stadtteile, darunter die Stadtteile 30, 32, 34, 73 und 75. Der Bezirk hat sich zum Ziel gesetzt, das Nummerierungssystem für die verbleibenden 70 Stadtteile bis Ende dieses Jahres abzuschließen.

Die Aktivitäten zur digitalen Transformation auf der Basisebene, von Stadtteilen und Gemeinden bis hin zu Nachbarschaften und Wohngebieten, spielen eine entscheidende Rolle bei der Modernisierung der Stadtverwaltung.

Laut dem Innenministerium von Ho-Chi-Minh-Stadt haben die Verwaltungsreformen und die digitale Transformation der Stadt nach einem Jahr der Einführung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells viele positive Ergebnisse erzielt. Besonders hervorzuheben ist die hohe Bearbeitungsquote von über 99,5 % bei Verwaltungsverfahren, die Online-Antragsquote liegt bei über 88 % und die Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen bei über 96 %.

Der Einsatz von Informationstechnologie und der Aufbau einer digitalen Regierungsplattform, auf der 100 % der Dokumente elektronisch ausgetauscht werden, haben Management und Verwaltung im Kontext der neuen Organisationsstruktur ebenfalls effektiv unterstützt.

Zur Unterstützung der Verwaltungsreform und zur Verbesserung der Effizienz der öffentlichen Dienstleistungen in den Stadtbezirken, Gemeinden und Sonderzonen hat das Parteikomitee von Ho-Chi-Minh-Stadt die weitere Beschleunigung der umfassenden digitalen Transformation mit dem Schwerpunkt auf bürgernahen Dienstleistungen angeordnet. Dies umfasst die Förderung der digitalen Transformation auf lokaler Ebene, die Verbesserung der digitalen Kompetenzen von Beamten, Angestellten und Bürgern, die Mitwirkung an der effektiven Umsetzung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells, die Erfüllung der in der Resolution Nr. 57-NQ/TW zu Durchbrüchen in Wissenschaft, Technologie, Innovation und digitaler Transformation festgelegten Aufgaben sowie das Ziel, eine digitale Regierung, eine digitale Wirtschaft und eine digitale Gesellschaft aufzubauen und die Servicequalität für Bürger und Unternehmen zu verbessern.

(VNA/Vietnam+)

Quelle: https://www.vietnamplus.vn/tram-cong-dan-so-ho-tro-nguoi-dan-tiep-can-tien-ich-cong-nghe-post1113396.vnp