Bedenken hinsichtlich der Personalressourcen im Tourismus

Um den Bedürfnissen der Touristen besser gerecht zu werden, renovieren und modernisieren die Tourismusbetriebe und -einrichtungen der Provinz derzeit dringend ihre Anlagen und stellen Personal ein. Die Gewinnung qualifizierter Mitarbeiter gestaltet sich jedoch schwierig.

Ha Tinh verfügt derzeit über 28 Reisebüros, darunter 10 internationale Reisebüros, 18 nationale Reisebüros und 6 Reisebüros für touristische Transporte. Um Touren und touristische Routen effektiv zu erschließen, werden hochqualifizierte Mitarbeiter mit Kommunikationsstärke, guten Fremdsprachenkenntnissen und Belastbarkeit benötigt, weshalb die Rekrutierung sehr schwierig ist.

Allein im Beherbergungssektor verfügt die Provinz über 312 Hotels und Motels mit einer Kapazität von fast 7.000 Zimmern, von denen knapp 10 Betriebe einem 3- bis 5-Sterne-Standard entsprechen. Aufgrund der Witterung schwankt der Personalbestand jedoch häufig. Jedes Jahr zu Beginn der Touristensaison haben Dienstleistungsbetriebe und Unternehmen Schwierigkeiten, Personal zu rekrutieren und auszubilden, was zeitaufwändig, mühsam und kostspielig ist.

Ein unverzichtbarer Bestandteil der touristischen Versorgung sind Restaurants. Mit fast 1.600 Restaurants, die sich über Berge, Ebenen und Küstenregionen erstrecken, bieten sie Touristen und Gästen unvergessliche Erlebnisse in Ha Tinh. Allerdings steht dieser Sektor auch vor der Herausforderung, Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten.

Ha Tinh beschäftigt derzeit über 6.400 direkte Mitarbeiter in Tourismusbetrieben und -einrichtungen sowie über 15.000 indirekt Beschäftigte im Tourismussektor. Allerdings verfügen nur etwa 33 % der Beschäftigten über eine Berufsausbildung. Diese Zahl spiegelt teilweise die Schwierigkeiten bei der Rekrutierung, Personalplanung und dem Personaleinsatz wider.

Ha Tinh fördert die Nutzung verschiedener Tourismusformen wie Seetourismus, Kulturtourismus, spirituellen Tourismus, Ökotourismus und ländlichen Agrartourismus . Da der Tourismussektor jedoch nach wie vor saisonabhängig ist, sind Personalengpässe unvermeidlich. Um dieses Problem zu lösen, sind abgestimmte Maßnahmen erforderlich, angefangen bei Schulungsangeboten in Schulen und Betrieben. Darüber hinaus müssen Tourismusunternehmen gezielt qualifizierte Fachkräfte rekrutieren und ihnen Anreize bieten, um ihnen sichere Arbeitsplätze zu ermöglichen und so die Servicequalität für die Touristen zu verbessern.

Laut Duc Cuong – Kim Anh – Phi Long/BHTTV

Quelle: https://hatinhtv.vn/tin-bai/kinh-te/tran-tro-nguon-nhan-luc-du-lich1