Einführung eines Online-Bürgerempfangsmodells.

Illustratives Bild.

Demnach können Bürger ihre Anliegen online einreichen, darunter Beschwerden, Petitionen und Rückmeldungen, die dem Premierminister zur Bearbeitung vorgelegt wurden, bei deren Umsetzung jedoch Schwierigkeiten und Hindernisse auftreten, was dazu führt, dass die Bürger weiterhin Beschwerden, Petitionen und Rückmeldungen einreichen, wodurch möglicherweise die Sicherheit, die Ordnung und die soziale Sicherheit beeinträchtigt werden.

Die Beschwerde, Petition oder Rückmeldung wurde von der Verwaltungsbehörde im Rahmen ihrer Befugnisse und gemäß den gesetzlich vorgeschriebenen Verfahren bearbeitet; die Entscheidung zur Beilegung der Beschwerde ist rechtskräftig geworden, aber der Bürger reicht weiterhin Beschwerden, Petitionen und Rückmeldungen bei höheren Instanzen ein, was möglicherweise zu Störungen der öffentlichen Ordnung, Sicherheit und Ordnung führt.

Beschwerden, Petitionen und Rückmeldungen, die mehrere Behörden, Orte oder schwer zugängliche Berggebiete betreffen, führen oft zu Verschwendung und Kosten für Einzelpersonen und Organisationen.

Gruppen von Bürgern, die umfangreiche, komplexe und langwierige Beschwerden, Petitionen und Rückmeldungen einreichen, die von den zuständigen Behörden nicht im Einklang mit dem Gesetz gelöst wurden, wenden sich an die Zentralregierung.

Große und komplexe Bürgergruppen, die Beschwerden, Petitionen und Rückmeldungen einreichen; komplexe und langwierige Fälle, die zwar im Rahmen der Zuständigkeit gelöst wurden, aber noch den Input relevanter Behörden erfordern; und sonstige Fälle nach Bedarf.

Das Bürgerannahmebüro der Provinz organisiert die Online-Bürgeransprache in Fällen, die zwar in die Zuständigkeit der Provinz fallen, aber eine Abstimmung mit zentralen Behörden erfordern; dies betrifft Fälle mit vielen Beteiligten, komplexe Sachverhalte oder Fälle, die an die Provinzebene eskaliert wurden. Darüber hinaus finden dort regelmäßige und außerplanmäßige Bürgersprechstunden statt, die vom Vorsitzenden des Volkskomitees der Provinz organisiert werden.

Die Bürgerannahmestelle auf Gemeindeebene ist der Ort, an dem die Online-Bürgerannahme für Fälle organisiert wird, die zwar in die Zuständigkeit der Gemeinde fallen, aber die koordinierte Beteiligung von Behörden auf Provinzebene erfordern. Sie umfasst auch regelmäßige und außerplanmäßige Bürgersprechstunden, die vom Vorsitzenden des Volkskomitees der Gemeinde organisiert werden.

Die Organisation von Online-Bürgersprechstunden zielt darauf ab, die Effizienz und Qualität des Dialogs, der Beschwerdebearbeitung und des Feedbackmanagements zu verbessern und gleichzeitig Sicherheit und Ordnung sowie gegebenenfalls die Prävention und Bekämpfung von Krankheiten zu gewährleisten. Zudem werden große Menschenansammlungen in einzelnen Sprechzimmern vermieden, wodurch die Ausbreitung von Krankheiten verhindert und Zeit, Kosten und Personal eingespart werden.

Gewährleistung eines reibungslosen und zeitnahen Empfangs von Bürgern, sowohl regelmäßig als auch anlassbezogen, durch die Leiter zentraler und lokaler Behörden sowie durch die Beschwerdeführer.

Stärkung der Koordinierung zwischen Behörden, Einheiten und Ebenen, um die Effizienz zu steigern und eine hohe Einheitlichkeit bei der Bearbeitung von Beschwerden, Petitionen und Rückmeldungen durch die zuständigen Behörden auf allen Ebenen zu gewährleisten, sowie Überwachung der Umsetzung der Bürgerempfangsarbeit zwischen übergeordneten und nachgeordneten Behörden.

Die verstärkte Anwendung von Informationstechnologie in Führung und Management trägt zur Förderung von Verwaltungsreformen und digitaler Transformation bei...

Den vollständigen Plan finden Sie hier.

Quelle: https://baothanhhoa.vn/trien-khai-mo-hinh-tiep-cong-dan-truc-tuyen-289854.htm