Ab dem 1. Juli beginnt für fast 1,5 Millionen Kader und Beamte in Kommunen, Bezirken und Provinzen des Landes eine völlig neue Arbeitsphase: Das zweistufige Modell der lokalen Verwaltung wird offiziell synchron arbeiten. Inmitten einer Reihe neuer Vorschriften muss jeder Kader eine scheinbar einfache Frage beantworten: „Fällt das in meine Zuständigkeit?“ Dahinter verbirgt sich der Druck, Hunderte von Seiten Vorschriften nachzuschlagen und gleichzeitig sicherzustellen, dass die Arbeit schnell und zügig umgesetzt wird.
Da es immer wichtiger wird, die Dinge richtig zu verstehen und das Richtige zu tun, wurde ein neues Tool entwickelt: Der virtuelle Assistent für Beamte (CBCC) unterstützt bei der Beantwortung von Fragen zur Dezentralisierung, Delegation und Aufteilung der Befugnisse zwischen der Regierung und den Behörden auf zwei Ebenen.
Dies ist ein Produkt, das von Viettel Data Services und dem Artificial Intelligence Center (Viettel AI) unter der Leitung der Regierung und in Abstimmung mit der National Digital Transformation Agency des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie entwickelt wurde. Dieser virtuelle Assistent wurde am 14. Juni auf der Schulungskonferenz zur Organisation des Betriebsapparats zweistufiger lokaler Regierungen in Hanoi vorgestellt, an der fast 1,5 Millionen Beamte aus dem ganzen Land teilnahmen.
Ein Produkt für den intelligenten öffentlichen Dienst
Basierend auf standardisierten Daten aus 28 Verordnungen aus 19 Bereichen kann der virtuelle CBCC-Assistent die Suche nach 2.700 Aufgaben unterstützen. Das System ist jederzeit und überall auf Computern, Smartphones und Tablets nutzbar und steht rund um die Uhr zur Verfügung.
Schluss mit stundenlangem Blättern in Verordnungen oder der Suche nach Kollegen: Nutzer geben einfach eine Frage an den CBCC Virtual Assistant ein, und das System liefert sofort eine Antwort. Bei der Suche nach Informationen über Schlüsselwörter in Suchmaschinen müssen Nutzer die Ergebnisse selbst filtern, um den passenden Inhalt zu finden. Der CBCC Virtual Assistant hingegen verlangt keine Interpretation, sondern beantwortet die richtige Frage direkt und mit spezifischen Verweisen auf Vorschriften im jeweiligen Arbeitskontext.
Wenn Sie beispielsweise Informationen zu den Zuständigkeiten der Kommunen für die Verwaltung von Impfungen vor Ort suchen, erhalten Sie bei Suchmaschinen fast zwei Millionen Ergebnisse mit unterschiedlichem Inhalt, ohne eine klare und genaue Antwort gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu erhalten. Der virtuelle Assistent des CBCC liefert hingegen Antworten, die auf Zitate relevanter Rechtsdokumente basieren.
Der virtuelle Assistent von CBCC bietet gezielte Antworten mit Zitaten relevanter Rechtsdokumente.
Der virtuelle Assistent für öffentliche Angestellte wird in Zukunft die Inhalte der neuesten Dokumente aktualisieren, wie z. B. Vorschriften und Anweisungen zur Umsetzung von Verwaltungsverfahren auf lokaler Ebene sowie Verfahren zur Aufgabenerfüllung gemäß der geltenden Dezentralisierung, Kompetenzdelegation und Kompetenzteilung. Er wird den Datenumfang erweitern, um den Anforderungen an Fragen und Antworten zum System der Rechtsdokumente gerecht zu werden. Der virtuelle Assistent unterstützt außerdem bei Fragen und Antworten zu Gesetzen, Verwaltungsdokumenten von Behörden, Einheiten, Aufgaben, Zielen, Daten usw. und unterstützt die Automatisierung einiger Aufgaben gemäß dem Workflow.
CBCC Virtual Assistant ist nicht nur ein Nachschlagetool, sondern eine offene Plattform für die elektronische Verwaltung. Sie initiiert ein Ökosystem digitaler Tools für Verwaltungsaufgaben mit dem Ziel, einen intelligenten und effektiven öffentlichen Dienst aufzubauen.
Viettel AI ist eine Einheit der Military Industry – Telecommunications Group (Viettel) und leistet Pionierarbeit bei der Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen in den Bereichen KI, Big Data, Robotik und Digital Twin. Das Viettel AI-Ökosystem umfasst derzeit zahlreiche Produktlinien von führender Qualität in Vietnam, denen viele große nationale und internationale Organisationen und Unternehmen vertrauen und die sie nutzen.
Quelle: https://dantri.com.vn/cong-nghe/tro-ly-ao-can-bo-cong-chuc-giai-phap-tra-cuu-tham-quyen-cho-chinh-quyen-2-cap-20250630180304162.htm
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