Aufgewachsen inmitten von Bücherregalen.

In der Buchhandlung verdiente ich mein monatliches Gehalt, und dort lernte ich auch, wie man arbeitet, wie man Menschen beobachtet und wie man sich im Stillen weiterentwickelt.

Ich bewarb mich in einer Buchhandlung an einer belebten Straße, einfach weil ich Geld brauchte, um über die Runden zu kommen. Ich dachte, es wäre ein einfacher Job in ruhiger Umgebung, aber die Realität sah ganz anders aus. Die meiste Zeit stand ich da, sortierte Bücher nach Code, überprüfte den Bestand, wischte Regale ab, klebte Preisschilder an und beantwortete immer wieder dieselben Fragen: „Ist dieses Buch noch verfügbar?“, „Gibt es einen Rabatt?“, „Warum ist es so teuer?“ … Zu Stoßzeiten hatte ich kaum eine Minute zum Ausruhen.

Aus diesen scheinbar kleinen Dingen lernte ich meine erste Lektion über Akribie und Disziplin. Schon das Verlegen eines einzigen Buches erschwerte die Suche, verlängerte die Wartezeiten für die Kunden und frustrierte mich selbst. Mir wurde klar, dass keine Aufgabe leicht ist, wenn man sie mit Ernsthaftigkeit angeht.

Eine Buchhandlung ist wie ein Mikrokosmos der Gesellschaft. Es gibt Filialleiter, Schichtleiter, langjährige Mitarbeiter und Neulinge wie mich. Manche arbeiten dort aus Liebe zu Büchern, andere suchen Sicherheit, und wieder andere sehen es als Sprungbrett für eine andere Karriere. Früher dachte ich, ein Umfeld rund um Bücher sei „rein und unschuldig“, doch dann wurde mir klar: Wo Emotionen sind, gibt es auch Konflikte. Manchmal erlebte ich Rivalitäten bei der Schichtplanung, und manchmal hörte ich, wie hinter dem Rücken von Kollegen über sie gelästert wurde.

Anfangs war ich enttäuscht, doch dann entschied ich mich, zu beobachten, anstatt zu reagieren. Ich kann nicht bestimmen, wie sich andere verhalten, aber ich kann meine eigene Einstellung kontrollieren. Inmitten widersprüchlicher Gefühle professionell zu bleiben, erwies sich als Zeichen von Reife.

Die größte Herausforderung ist der Umgang mit Kunden. Buchhandlungen bedienen Menschen jeden Alters; manche sind unkompliziert, andere hingegen schwierig, und zwar aus Gründen, die nichts mit Büchern zu tun haben. Ich war schon oft verunsichert, wenn ich erklären musste, dass ein gesuchtes Buch vergriffen war. Manche Kunden zeigten ihren Unmut deutlich, als ob es meine Schuld wäre. In solchen Momenten habe ich gelernt, ruhig zu bleiben, zu lächeln und eine Alternative vorzuschlagen.

Nach und nach entwickelte ich eine ruhige, aber klare „Dienstleistungsstimme“, die sich von meiner angeborenen Impulsivität unterschied. Mir wurde klar, dass Dienstleistung sowohl den Verkauf eines Produkts als auch die Kontrolle über meine eigenen Emotionen bedeutete. Verlor ich die Kontrolle, wurde die Situation angespannt; blieb ich ruhig, verlief alles reibungslos.

Ich habe auch meine Einstellung zu Geld verändert. Früher habe ich das Geld meiner Eltern ziemlich verschwenderisch ausgegeben. Als ich anfing, lange zu arbeiten, um ein festes Gehalt zu verdienen, habe ich seinen Wert erst richtig zu schätzen gelernt, bin sorgsamer damit umgegangen und habe gelernt, meine Wünsche mit meinen tatsächlichen Bedürfnissen in Einklang zu bringen.

In der Buchhandlung begegnete ich vielen nachdenklich stimmenden Geschichten. Da war ein junges Mädchen, das jede Woche stundenlang Comics las, sich aber nur einen einzigen dünnen Band leisten konnte. Ein älterer Kunde suchte still nach Geschichtsbüchern und erzählte von seinen Kriegserinnerungen. Diese kurzen Begegnungen zeigten mir, dass Bücher ein Band sind, das Menschen mit ihren Erinnerungen und Träumen verbindet.

Zwischen den Bücherregalen fragte ich mich, was für ein Mensch ich werden wollte. Ich wollte sinnvolle Arbeit leisten, lernen und mich weiterentwickeln. Ich gewann auch ein besseres Verständnis für Umgebungen, in denen ich mich nicht wohlfühlte, wo es an Respekt mangelte oder Schuldzuweisungen stattfanden.

Die wichtigste Lektion, die ich gelernt habe, war wohl Demut. Früher dachte ich, ich wüsste viel über das Leben. Doch schon nach wenigen Monaten wurde mir klar, dass die Welt viel größer ist. Jeder, der den Laden betritt, hat seine eigene Geschichte, und ich habe kein Recht, ihn nach seinem Aussehen zu beurteilen.

Ich habe immer noch anstrengende Tage im Job. Aber rückblickend weiß ich, dass ich mich Schritt für Schritt weiterentwickelt habe, angefangen bei einfachen Dingen wie Pünktlichkeit, dem Erledigen meiner Aufgaben, der Zusammenarbeit mit Kollegen, dem Einstehen für meine Fehler und einem freundlichen Umgangston. Und manchmal ist genau das alles, was es für einen wichtigen Schritt nach vorn braucht.

Quelle: https://phunuvietnam.vn/truong-thanh-hon-ben-nhung-ke-sach-238260313194942183.htm