„Neugestaltung der Landkarte“ des Tourismus für den Durchbruch

Experten sagen, dass der Tourismus in Lam Dong vielfältig und reich an multisensorischen Erlebnissen ist, aber um Überschneidungen und Fragmentierung zu vermeiden, muss er spezifischer und klarer systematisiert werden, um jeden Touristen zu „verstehen“ und zu „berühren“ …

Reges Touristenleben im blauen Meer von Lam Dong. Foto: Dinh Hoa

Muss Kunden „verstehen“

Auf einem Forum zur Förderung und Zusammenarbeit in der Tourismusentwicklung, das kürzlich vom Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus organisiert wurde, erklärte Nguyen Van Loc, Direktor des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus, dass der Tourismus in Lam Dong in Vietnam immer noch zu den Billigtourismus-Reisezielen zähle. Das Problem sei, Touristen dazu zu bewegen, länger in Lam Dong zu bleiben und mehr Geld auszugeben.

Dr. Phan Bao Giang, stellvertretender Rektor und Leiter der Fakultät für Tourismus an der Universität für Wirtschaft und Finanzen in Ho-Chi-Minh-Stadt, sagte, Lam Dong habe viele Vorteile, insbesondere die beiden seit langem bekannten Touristenzentren Phan Thiet und Da Lat. Er bezeichnete sie bereits vor der Fusion als „inhärentes Kapital“. Als größtes Gebiet des Landes müsse Lam Dong eine umfassende Strategie für die Tourismusbranche entwickeln, insbesondere im Kontext der zunehmenden Vielfalt an Produkten und Dienstleistungen.

„Die Tourismusbranche muss eine umfassende Strategie entwickeln, die die Vorteile der verschiedenen verfügbaren Produkte nutzt. Im Zeitalter der Technologie hilft uns die Analyse des Verbraucherverhaltens, die Wünsche der Kunden zu verstehen und ein Datenlager für die weitere Nutzung aufzubauen. Diese Datenquelle dient nicht nur dem Tourismus, sondern bringt auch vielen anderen Branchen Vorteile“, erklärte Dr. Phan Bao Giang.

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Tran Van Tan, Vizepräsident des Tourismusverbands der Provinz Dong Nai, teilte diese Ansicht und sagte, dass ein klares Kundendatensystem es ermögliche, Tourismustrends und Kundenmeinungen zu verstehen und so eine allgemeine Entwicklungsorientierung für die Tourismusbranche zu erreichen. Gleichzeitig analysiert und systematisiert die Tourismusbranche auch die verfügbaren Ressourcen und die Ressourcen, die wir in Zukunft aufbauen müssen, um den sich ständig ändernden Kundenbedürfnissen gerecht zu werden.

„Touristenziele wie Da Lat und Phan Thiet sind Hunderte von Jahren alt, weltberühmt und tief im Unterbewusstsein von Einheimischen und Touristen verankert. Schönheit braucht auch einen Namen. Die Namen Da Lat und Phan Thiet müssen erhalten bleiben“, betonte Herr Tan.

Jeder Tourist ist ein Tourismusbotschafter

In den ersten neun Monaten des Jahres 2025 wird Lam Dong voraussichtlich 15,25 Millionen Besucher begrüßen, ein Anstieg von 17,58 % gegenüber dem gleichen Zeitraum 2024. Laut dem Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus wurden Werbemaßnahmen in jüngster Zeit durch die Digitalisierung von Reisezielen, internationale Zusammenarbeit und die Teilnahme an Großveranstaltungen im In- und Ausland vorangetrieben. Gleichzeitig haben Investitionen und die Diversifizierung von Tourismusarten und -produkten die Attraktivität erhöht und den steigenden Bedürfnissen in- und ausländischer Touristen Rechnung getragen.

Herr Vo Anh Tuan, Direktor der Vietravel Tourism Joint Stock Company, Niederlassung Lam Dong, erklärte, um bei den Kunden einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen, müsse man genügend „Berührungspunkte“ schaffen: Sehen, Hören, Schmecken, Riechen und Tasten. Dienstleistungsbranchen wie der Tourismus müssen die Bedürfnisse der Kunden erfüllen. Gleichzeitig müssen der Tourismus und alle anderen Branchen eng mit den Interessen der Menschen vor Ort verknüpft sein, um sich nachhaltig zu entwickeln. Die Menschen haben die Möglichkeit, Produkte und Kultur zu fördern, die Einzigartigkeit jedes Ortes hervorzuheben und das Erlebnis für Touristen attraktiver zu gestalten.

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Auf dem Forum sagte Außerordentliche Professorin Dr. Pham Thi Huyen, stellvertretende Leiterin der Marketingabteilung der Hanoi National Economics University und führende Expertin für Tourismusmarketing: „Das Tourismusangebot von Lam Dong ist derzeit umfangreich, aber noch fragmentiert und weist Überschneidungen zwischen den einzelnen Orten auf. Um neue Tourismusangebote für Lam Dong zu entwickeln, bedarf es einer Verbindung zwischen Investoren aus der Tourismusbranche und den Tourismusregionen im weiteren Sinne, um ein vielfältiges und farbenfrohes Erlebnis zu schaffen, das jedoch Identität und Andersartigkeit aufweist.“

Außerordentliche Professorin Dr. Pham Thi Huyen betonte, dass es notwendig sei, auf digitalen Plattformen Werbung zu machen und jeden Touristen in Lam Dong als Tourismusbotschafter zu betrachten. Daher müsse die Tourismusbranche den Touristen ein umfassendes Erlebnis bieten, das alle fünf Sinne anspricht. Gleichzeitig spiele die Zusammenarbeit zwischen Regierung und Unternehmen eine Schlüsselrolle beim Aufbau eines nachhaltigen und qualitativ hochwertigen Tourismus in Lam Dong.

Tourismusdenken verändern

Die Tourismusbranche von Lam Dong hat sich zum Ziel gesetzt, bis 2025 über 23 Millionen Besucher anzulocken. Laut Nguyen Van Loc, Direktor des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus, wird die Tourismusbranche der Provinz zur Erreichung dieses Ziels das Nachtleben weiter ausbauen und die digitale Transformation des Tourismus vorantreiben. Gleichzeitig soll die Nachfrage durch Anreizpakete angekurbelt und durch die Zusammenarbeit mit Fluggesellschaften, Eisenbahnen und Reiseunternehmen attraktive Produkte geschaffen werden.

Foto: Anh Nguyet

In jüngster Zeit sind viele neue Produkte und Reiseziele entstanden, wie etwa Strände und Vergnügungsparks an der Küste (Circus Land, Wonderland, Dino Park …), Obstgärten, landwirtschaftliche Betriebe, traditionelle Handwerksdörfer, einzigartige Ökotourismus-Orte im Hochland … Wichtige und potenzielle Tourismusarten wie etwa Resorttourismus, Wassersport, Ökotourismus, Gemeindetourismus, Landwirtschaft (Ackerbau), Wald-Meer-Sanddünentourismus, kultureller, spiritueller und Festivaltourismus, Abenteuersporttourismus, MICE-Tourismus, Inselentdeckungstourismus (insbesondere die Route zur Insel Phu Quy), Gesundheitstourismus … wurden synchron entwickelt.

Der Direktor des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus sagte jedoch, die Tourismusbranche müsse ihre Denkweise ändern und sich auf die Überwindung inhärenter Schwächen konzentrieren. Anstatt sich nur auf die Besucherzahlen zu konzentrieren, müsse die Servicequalität und die Wettbewerbsfähigkeit verbessert werden. Daher sei es notwendig, die Tourismuslandschaft der Provinz Lam Dong neu zu gestalten, um das Potenzial in allen drei Gebieten – Da Lat, Phan Thiet und Gia Nghia – zu erschließen und gleichzeitig mehr Veranstaltungen zu organisieren.

Darüber hinaus wird sich die Abteilung mit im Tourismussektor tätigen Gemeinden und Unternehmen abstimmen, um die Reiseverbindungen innerhalb und außerhalb der Provinz zu stärken, einzigartige und unverwechselbare Tourismusprodukte zu entwickeln und praktikable Lösungen vorzuschlagen, um den Tourismus in Lam Dong in eine grüne, nachhaltige und gemeinschaftsorientierte Richtung zu entwickeln.

Um das Potenzial in allen drei Gebieten zu wecken, ist eine „Neugestaltung der Tourismuskarte“ der Provinz Lam Dong notwendig: Da Lat, Phan Thiet, Gia Nghia.
Herr Nguyen Van Loc – Direktor des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus.

Quelle: https://baolamdong.vn/ve-lai-ban-do-du-lich-de-but-pha-393509.html