Die „Landkarte des Tourismus neu zeichnen“, um Durchbrüche zu erzielen

a5(1).jpg — Lebhaftes Touristenleben am blauen Meer von Lam Dong. Foto: Dinh Hoa

Kunden "verstehen" müssen

Auf dem kürzlich vom Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus organisierten Forum zur Förderung und Zusammenarbeit in der Tourismusentwicklung erklärte der Direktor des Ministeriums, Herr Nguyen Van Loc, dass der Tourismus in Lam Dong auf der vietnamesischen Tourismuskarte noch immer als Billigreiseziel gilt. Die Herausforderung bestehe darin, Touristen zu längeren Aufenthalten und höheren Ausgaben in Lam Dong zu bewegen.

Dr. Phan Bao Giang, Vizerektor und Leiter der Fakultät für Tourismus an der Universität für Wirtschaft und Finanzen in Ho-Chi-Minh-Stadt, erklärte, Lam Dong verfüge über zahlreiche Vorteile, insbesondere über die beiden traditionsreichen und bekannten Touristenzentren Phan Thiet und Da Lat. Er bezeichnete diese bereits vor dem Zusammenschluss als „immanentes Kapital“. Mit der größten Fläche des Landes müsse Lam Dong angesichts der zunehmenden Vielfalt an Tourismusangeboten, -produkten und -dienstleistungen eine umfassende Strategie für den Tourismussektor entwickeln.

„Die Tourismusbranche muss eine umfassende Strategie entwickeln, die auf den Vorteilen der vielfältigen Produktpalette basiert. Im Zeitalter der Technologie hilft uns die Analyse des Konsumverhaltens, die Wünsche der Kunden zu verstehen und eine Datenbasis für die weitere Nutzung zu schaffen. Diese Datenquelle dient nicht nur dem Tourismus, sondern bietet auch vielen anderen Branchen Vorteile“, erklärte Dr. Phan Bao Giang.

1-24 (15) — Gongkultur der K'ho-Ethnie in Lam Dong

Herr Tran Van Tan, Vizepräsident des Tourismusverbandes der Provinz Dong Nai, teilte diese Ansicht und erklärte, dass ein transparentes Kundendatensystem es ermöglicht, Tourismustrends und Kundenwünsche zu verstehen und somit eine allgemeine Entwicklungsrichtung für die Tourismusbranche festzulegen. Gleichzeitig analysiert und systematisiert die Tourismusbranche die vorhandenen Ressourcen sowie die Ressourcen, die zukünftig aufgebaut werden müssen, um den sich stetig wandelnden Kundenbedürfnissen gerecht zu werden.

„Touristenziele wie Da Lat und Phan Thiet sind Jahrhunderte alt, weltberühmt und tief im Unterbewusstsein von Einheimischen und Touristen verankert. Schönheit braucht auch einen Namen. Die Namen Da Lat und Phan Thiet müssen bewahrt werden“, betonte Herr Tan.

Jeder Tourist ist ein Tourismusbotschafter

In den ersten neun Monaten des Jahres 2025 rechnet Lam Dong mit 15,25 Millionen Besuchern, was einem Anstieg von 17,58 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum entspricht. Laut dem Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus wurden in letzter Zeit verstärkt Werbe- und Marketingmaßnahmen durch die Digitalisierung von Reisezielen, internationale Kooperationen und die Teilnahme an bedeutenden in- und ausländischen Veranstaltungen vorangetrieben. Gleichzeitig haben Investitionen und die Diversifizierung des touristischen Angebots die Attraktivität erhöht und den steigenden Bedürfnissen in- und ausländischer Touristen gerecht werden können.

Herr Vo Anh Tuan, Direktor der Vietravel Tourism Joint Stock Company, Niederlassung Lam Dong, erklärte, dass es notwendig sei, ausreichend „Kontaktpunkte“ zu schaffen, um bei Kunden einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen: Sehen, Hören, Schmecken, Riechen und Tasten. Für Dienstleistungsbranchen wie den Tourismus sei es unerlässlich, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Gleichzeitig müsse der Tourismus – im Besonderen wie auch alle anderen Branchen – für eine nachhaltige Entwicklung eng mit den Interessen der lokalen Bevölkerung verknüpft sein. Diese habe die Möglichkeit, Produkte und Kultur zu präsentieren, wodurch die Einzigartigkeit jeder Region hervorgehoben und das Reiseerlebnis für Touristen attraktiver gestaltet werde.

Touristen erleben die Natur am Ta Dung See

Auf dem Forum erklärte die stellvertretende Leiterin des Marketingdepartments der Nationalen Wirtschaftsuniversität Hanoi, Dr. Pham Thi Huyen, eine führende Expertin im Tourismusmarketing: „Das touristische Angebot in Lam Dong ist zwar vielfältig, aber noch immer fragmentiert und weist Überschneidungen zwischen den einzelnen Regionen auf. Um neue touristische Angebote für Lam Dong zu entwickeln, ist eine engere Zusammenarbeit zwischen Investoren der Tourismusbranche und den Tourismusregionen insgesamt notwendig. So kann ein abwechslungsreiches und farbenfrohes Reiseerlebnis geschaffen werden, das sich gleichzeitig durch Eigenständigkeit und Einzigartigkeit auszeichnet.“

Die außerordentliche Professorin Dr. Pham Thi Huyen betonte die Notwendigkeit, Lam Dong auf digitalen Plattformen zu bewerben und jeden Touristen als Tourismusbotschafter zu betrachten. Daher müsse die Tourismusbranche den Touristen ein ganzheitliches Erlebnis bieten, das alle fünf Sinne anspricht. Gleichzeitig spiele die Zusammenarbeit von Regierung und Unternehmen eine Schlüsselrolle beim Aufbau eines nachhaltigen und qualitativ hochwertigen Tourismus in Lam Dong.

Veränderung des Tourismusdenkens

Die Tourismusbranche in Lam Dong hat sich zum Ziel gesetzt, bis 2025 über 23 Millionen Besucher anzuziehen. Laut Nguyen Van Loc, Direktor des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus, soll dieses Ziel durch die weitere Entwicklung des Nachtlebens und die Förderung der digitalen Transformation des Tourismus erreicht werden. Gleichzeitig sollen Anreizpakete die Nachfrage ankurbeln und in Zusammenarbeit mit Fluggesellschaften, Bahnunternehmen und Reiseveranstaltern attraktive Angebote geschaffen werden.

In jüngster Zeit sind viele neue Produkte und Reiseziele entstanden, darunter Strände und Küstenfreizeitparks (Circus Land, Wonderland, Dino Park usw.), Obstgärten, landwirtschaftliche Betriebe, traditionelle Handwerksdörfer und einzigartige Ökotourismusgebiete im Hochland. Gleichzeitig haben sich die wichtigsten und potenziellen Tourismusarten wie Kurtourismus, Wassersport, Ökotourismus, Gemeinschaftstourismus, Landwirtschaft, Wald-, Meeres- und Dünentourismus, Kultur-, spiritueller und Festivaltourismus, Abenteuersporttourismus, MICE-Tourismus, Inselerkundungstourismus (insbesondere die Route zur Insel Phu Quy) und Gesundheitstourismus entwickelt.

Der Direktor des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus erklärte jedoch, die Tourismusbranche müsse umdenken und sich auf die Überwindung ihrer Schwächen konzentrieren. Anstatt sich nur auf die Besucherzahlen zu fokussieren, sei es notwendig, die Servicequalität und Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern. Daher müsse die Tourismusstrategie der Provinz Lam Dong neu gestaltet werden, um das Potenzial in den drei Regionen Da Lat, Phan Thiet und Gia Nghia zu erschließen und gleichzeitig mehr Veranstaltungen anzusiedeln.

Darüber hinaus wird sich die Abteilung mit den Ortschaften und Unternehmen des Tourismussektors abstimmen, um die touristischen Verbindungen innerhalb und außerhalb der Provinz zu stärken, einzigartige und unverwechselbare Tourismusprodukte zu entwickeln und praktikable Lösungen für die Entwicklung des Tourismus in Lam Dong in eine grüne, nachhaltige und gemeinschaftsorientierte Richtung vorzuschlagen.

Eine „Neugestaltung der Tourismuskarte“ der Provinz Lam Dong ist notwendig, um das Potenzial in allen drei Gebieten Da Lat, Phan Thiet und Gia Nghia zu erwecken.
Herr Nguyen Van Loc - Direktor der Abteilung für Kultur, Sport und Tourismus.

Quelle: https://baolamdong.vn/ve-lai-ban-do-du-lich-de-but-pha-393509.html