Laut Bloomberg- Quellen plant Apple, bis 2027 15 neue Apple Stores im asiatisch- pazifischen Raum , 5 in Europa und dem Nahen Osten sowie 4 in den USA und Kanada zu eröffnen. Der iPhone-Hersteller plant außerdem, 6 Stores in Asien, 9 in Europa und 13 in Nordamerika zu renovieren oder zu verlegen.
Apple möchte sein 22 Jahre altes Einzelhandelsgeschäft modernisieren. In den letzten Jahren sahen sich die Apple Stores mit zahlreichen Herausforderungen konfrontiert, darunter die Covid-19-Pandemie, Probleme im Kundenservice und Mitarbeiterproteste. Das Unternehmen will seine Marke in Märkten wie Indien stärken und gleichzeitig das Kundenerlebnis in Europa und den USA verbessern.
Die derzeit in Planung oder im Bau befindlichen Apple Stores sind drei in Indien, einer in Malaysia und ein modernisierter Store im Pariser Opernviertel. Das Unternehmen wird demnächst außerdem einen Store im Battersea Power Station (London), einen weiteren in Miami (USA) und einen Apple Flagship Store im Jing’an Temple Plaza (Shanghai, China) eröffnen.
Einige Standorte und Zeitpläne sind noch Vorschläge oder interne Projekte, was bedeutet, dass sie verschoben oder abgesagt werden können. Viele Apple Stores befinden sich jedoch bereits in der Entwicklung, und Apple hat die Anmietung von Grundstücken vereinbart.
Apple betreibt derzeit über 520 Stores in 26 Ländern, etwa die Hälfte davon in den USA. Trotz hoher Rentabilität konzentriert sich die Apple-Store-Kette primär auf Markenbildung und weniger auf den reinen Umsatz. Der Großteil von Apples Einnahmen stammt aus anderen Kanälen wie dem Online-Handel. Dennoch bleiben die stationären Stores ein wichtiger Anlaufpunkt für Kunden, um an offiziellen Veröffentlichungstagen einzukaufen, technischen Support zu erhalten und an Schulungen teilzunehmen.
Die Leitung des Einzelhandelsgeschäfts obliegt Deirdre O'Brien, einer der dienstältesten Führungskräfte bei Apple. Für den Bau und die Instandhaltung der Stores ist Kristina Raspe verantwortlich, die zudem die globalen Einrichtungen und Immobilien betreut.
Internen Dokumenten zufolge betreibt Apple vier Arten von Einzelhandelsgeschäften: Standard-Stores in Einkaufszentren, Apple Store+ in Open-Air-Einkaufszentren oder auf der Straße, Flagship-Stores in Top-Lagen mit einzigartigem Design und Flagship+, die größten und teuersten. Standard-Apple-Stores erzielen in der Regel einen Jahresumsatz von über 40 Millionen US-Dollar, Apple Store+ über 45 Millionen US-Dollar. Flagship-Stores verzeichnen einen Umsatz von über 75 Millionen US-Dollar, Flagship+ sogar über 100 Millionen US-Dollar.
Der Schwerpunkt des Expansionsplans liegt auf der Region Asien- Pazifik . Bis 2027 sollen dort 21 neue oder modernisierte Standorte eröffnet werden. Dieser Markt erwirtschaftete im vergangenen Jahr rund 130 Milliarden US-Dollar Umsatz für Apple, was fast einem Drittel des Gesamtumsatzes entspricht. Länder wie Indien entwickeln sich zu wichtigen Wachstumstreibern. Apple eröffnete dort im April seine ersten beiden Stores.
Im Laufe dieses Jahres wird Apple einen neuen Store in Wenzhou (China) eröffnen, seinen Flagship-Store in Shanghai modernisieren und zwei weitere Stores in Südkorea eröffnen. Damit erhöht sich die Gesamtzahl der Apple Stores in Samsungs Heimatland auf sieben.
Apple plant, 2024 seinen ersten Store in Malaysia in Kuala Lumpur zu eröffnen. In China wird das Unternehmen einen neuen Store im Jing An Temple Plaza eröffnen, seinen Store in Pudong (Shanghai) renovieren und möglicherweise seinen ersten Store in Foshan eröffnen.
Trotz der zunehmenden Spannungen zwischen den USA und China bleibt Apple von dem Land mit über einer Milliarde Einwohnern abhängig – es ist ein wichtiger Produktionsstandort und ein großer Absatzmarkt. CEO Tim Cook lobte die Beziehungen zwischen Apple und China während einer Geschäftsreise Anfang des Jahres.
Apple plant für 2025 die Eröffnung eines dritten Stores in Indien und erwägt die Verlegung seines Stores in Perth (Australien). Zudem plant das Unternehmen die Eröffnung von vier neuen Apple Stores in China und die Renovierung seines Stores in Ginza (Japan).
Apple plant die Eröffnung seines vierten Stores in Indien im Jahr 2026. Darüber hinaus bereitet der amerikanische Technologiekonzern einen neuen Apple Store in Yokohama, Japan, vor und verlegt einen Store im Einkaufszentrum Shibuya Marui. Ein fünfter Store in Indien soll voraussichtlich 2027 eröffnet werden.
In Europa plant Apple die Eröffnung eines Stores im Juni in Battersea (London). Das Unternehmen beabsichtigt außerdem, einen neuen Apple Store in Madrid (Spanien) zu eröffnen und einen bestehenden Store in Milton Keynes (Großbritannien) zu verlegen. Europa trug im vergangenen Jahr mit über 95 Milliarden US-Dollar zu Apples Umsatz bei und machte damit etwa ein Viertel des weltweiten Umsatzes aus. Großbritannien ist mit rund 40 Stores der drittgrößte Einzelhandelsmarkt des Unternehmens.
Insgesamt möchte O'Brien das Einkaufserlebnis in den Apple Stores verbessern. Beschwerden von Kunden und Mitarbeitern haben in letzter Zeit stark zugenommen, und die Kette hat im Vergleich zu früher auch an Attraktivität eingebüßt.
Am 18. Mai eröffnete Apple seinen Online-Store in Vietnam. Online-Stores gelten üblicherweise als Vorstufe zu physischen Apple Stores in einem Markt. In Indien beispielsweise wurde der Online-Store am 23. September 2020 eröffnet, der physische Store folgte jedoch fast drei Jahre später. Laut den von Bloomberg veröffentlichten Expansionsplänen wird Vietnam aber wohl vorerst nicht zu den Ländern gehören, in denen Apple Stores weltweit vertreten sein werden – zumindest nicht vor 2027.
(Laut Bloomberg)
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