Vietnam bekommt bald einen physischen Apple Store?

Laut Bloomberg- Quellen plant Apple bis 2027 die Eröffnung von 15 neuen Apple Stores im asiatisch- pazifischen Raum , 5 in Europa und dem Nahen Osten sowie 4 in den USA und Kanada. Der iPhone-Hersteller plant außerdem die Modernisierung oder Verlegung von 6 Stores in Asien, 9 in Europa und 13 in Nordamerika.

Apple möchte seinem 22 Jahre alten Einzelhandelsgeschäft, das in den letzten Jahren unter anderem durch die Covid-19-Pandemie, Probleme im Kundenservice und Mitarbeiterproteste geplagt war, neues Leben einhauchen. Das Unternehmen will seine Marke in Märkten wie Indien stärken und gleichzeitig das Kundenerlebnis in Europa und den USA verbessern.

Apple will seiner Apple-Store-Kette neues Leben einhauchen. (Foto: Bloomberg)

Die bekanntesten Apple Stores, die derzeit geplant oder in Entwicklung sind, befinden sich in Indien (drei), Malaysia (einer) und im Pariser Opéra-Viertel (ein modernisierter Store). Das Unternehmen wird außerdem demnächst einen Store im Battersea Power Station in London, einen weiteren in Miami und einen Flagship-Store im Jing’an Temple Plaza in Shanghai eröffnen.

Einige Standorte und Termine sind noch Vorschläge oder interne Projekte, was bedeutet, dass sie sich verzögern oder abgesagt werden könnten. Viele Apple Stores befinden sich jedoch bereits in der Entwicklung, und Apple hat die Anmietung von Grundstücken vereinbart.

Apple betreibt derzeit über 520 Stores in 26 Ländern, etwa die Hälfte davon in den USA. Die Apple Stores sind zwar hochprofitabel, dienen aber eher der Markenbildung als dem reinen Umsatz. Der Großteil von Apples Einnahmen stammt aus anderen Kanälen wie dem Online-Handel. Dennoch sind die stationären Geschäfte für Kunden ein wichtiger Ort, um an offiziellen Veröffentlichungstagen einzukaufen, technischen Support zu erhalten und an Schulungen teilzunehmen.

Die Leitung des Einzelhandelsgeschäfts obliegt Deirdre O'Brien, einer der dienstältesten Führungskräfte von Apple, während der Bau und die Instandhaltung der Geschäfte von Kristina Raspe überwacht werden, die für die globalen Immobilien und Einrichtungen zuständig ist.

Internen Dokumenten zufolge betreibt Apple vier Arten von Einzelhandelsgeschäften: Standard-Stores in Einkaufszentren, Apple Store+ in Fußgängerzonen oder auf Einkaufszentren im Freien, Flagship-Stores in strategisch wichtigen Lagen mit einzigartigem Design und Flagship+, die größten und teuersten. Standard-Apple-Stores erwirtschaften in der Regel über 40 Millionen US-Dollar Umsatz pro Jahr, Apple Store+ über 45 Millionen US-Dollar. Flagship-Stores erzielen einen Umsatz von über 75 Millionen US-Dollar, Flagship+ sogar über 100 Millionen US-Dollar.

Der Schwerpunkt des Expansionsplans liegt auf der Region Asien- Pazifik . Bis 2027 sollen dort 21 neue oder modernisierte Standorte eröffnet werden. Der Markt generierte im vergangenen Jahr rund 130 Milliarden US-Dollar Umsatz für Apple, fast ein Drittel des Gesamtumsatzes. Länder wie Indien haben sich zu einem wichtigen Wachstumstreiber entwickelt; Apple eröffnete dort im April seine ersten beiden Stores.

Im Laufe dieses Jahres wird Apple einen neuen Store in Wenzhou (China) eröffnen, seinen Flagship-Store in Shanghai modernisieren und zwei weitere Stores in Korea eröffnen. Damit erhöht sich die Gesamtzahl der Apple Stores in Samsungs Heimatland auf sieben.

Apple plant, 2024 seinen ersten Store in Malaysia in Kuala Lumpur zu eröffnen. In China wird ein neuer Store im Jing An Temple Plaza eröffnet, der Store in Pudong (Shanghai) renoviert und möglicherweise der erste Store in Foshan eröffnet.

Trotz der zunehmend angespannten Beziehungen zwischen den USA und China bleibt Apple von dem Land mit einer Milliarde Einwohnern abhängig – sowohl als wichtiger Produktionsstandort als auch als großer Absatzmarkt. CEO Tim Cook lobte Apples Beziehungen zu China während einer Geschäftsreise Anfang des Jahres.

Apple plant für 2025 die Eröffnung eines dritten Stores in Indien und möglicherweise die Verlegung seines Stores in Perth, Australien. Das Unternehmen erwägt außerdem die Eröffnung von vier neuen Apple Stores in China und die Modernisierung seines Stores in Ginza, Japan.

Apple plant die Eröffnung seines vierten Stores in Indien im Jahr 2026. Der US-amerikanische Technologiekonzern plant außerdem den Bau eines neuen Apple Stores in Yokohama, Japan, und die Verlegung eines Stores im Einkaufszentrum Shibuya Marui. Der fünfte Store in Indien soll 2027 eröffnet werden.

In Europa plant Apple die Eröffnung eines Stores im Juni in Battersea, London. Das Unternehmen plant außerdem die Eröffnung eines neuen Apple Stores in Madrid, Spanien, und die Verlegung eines bestehenden Stores in Milton Keynes, England. Europa trug im vergangenen Jahr mit über 95 Milliarden US-Dollar zum Umsatz von Apple bei und machte damit etwa ein Viertel des weltweiten Umsatzes aus. Großbritannien ist mit rund 40 Stores der drittgrößte Einzelhandelsmarkt des Unternehmens.

Insgesamt möchte O'Brien das Einkaufserlebnis in den Apple Stores verbessern. Die Beschwerden von Kunden und Mitarbeitern haben in den letzten Jahren stark zugenommen, und die Kette hat an Attraktivität eingebüßt.

Am 18. Mai eröffnete Apple einen Online-Store in Vietnam. Online-Stores gelten gemeinhin als Wegbereiter für die Eröffnung physischer Apple Stores. In Indien beispielsweise eröffnete der Online-Store am 23. September 2020, während der physische Store erst fast drei Jahre später folgte. Laut dem von Bloomberg veröffentlichten Expansionsplan der Einzelhandelskette scheint Vietnam jedoch – zumindest bis 2027 – noch nicht auf der globalen Apple-Store-Landkarte zu stehen.

(Laut Bloomberg)

Quelle