Dementsprechend fügte VNPT mobile Sendestationen hinzu und verbesserte die Radioressourcen für mehr als 3000 Sendestationen, um die Netzwerkqualität an fast 300 großen Festivalorten im ganzen Land sicherzustellen, an denen Menschen aus dem Nahen Osten zusammenkommen sollen.
VNPT richtet Transaktionspunkte ein, um Kunden während des Tet-Feiertags zu bedienen.
VNPT konzentriert sich auch auf den Migrationsfaktor während der Rückkehr von Tet aus Industrieparks zu Ortschaften und plant, die Kapazitäten in diesen Ortschaften zu ergänzen. VNPT strahlte außerdem mehr als 100 5G-Stationen in 10 Provinzen/Städten aus, wobei der Schwerpunkt hauptsächlich auf Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt in dicht besiedelten Gebieten liegt, um den Menschen während des neuen Mondjahres ein besseres Erlebnis zu bieten.
VNPT sendet mehr als 100 5G-Stationen in 10 Provinzen und Städten.
VNPT hat einen Plan zur Gewährleistung der Informationssicherheit entwickelt, ist bereit, sich zu koordinieren, um den Anforderungen staatlicher Verwaltungsbehörden gerecht zu werden, hat mehr als 1.500 Humanressourcen und Fahrzeuge bereitgestellt und ist bereit, Informationsanforderungen bereitzustellen. Unerwartete Nachrichten während der Feiertage von den Behörden.
VNPT konzentriert sich auf Investitionen in das internationale Internetnetz mit einer Kapazitätssteigerung von 20 % mit vielen Landkabelrichtungen, um Redundanz im Falle eines Seekabelbruchs sicherzustellen. Die Kapazität des Backbone-Netzwerks wurde um 32 % erhöht, um den Verkehrsfluss für Festnetz-Breitband-Internet- und mobile Internet-Kunden zu decken.
VNPT hat sich mit großen Inhaltsanbietern und CDN-Anbietern abgestimmt, um die Servicequalität und das Kundenerlebnis zu verbessern. Die durchschnittliche Verbindungskapazität wurde um 10–40 % erhöht, um die Servicequalität sicherzustellen.
Im Jahr 2023 wurde das feste Breitbandnetz von VNPT mit großer Kapazität erweitert und modernisiert, sodass es die Servicebedürfnisse der Kunden während des Mondneujahrs 2024 vollständig erfüllen kann.
VNPT hat mehr als 1.500 Mitarbeiter und Fahrzeuge bereitgestellt, die für die Bereitstellung von Informationsanfragen bereitstehen.
Zusätzlich zur Garantie der Servicequalität und des Netzwerks können sich Kunden, die während der Neujahrsfeiertage 2024 Unterstützung mit den Diensten und Produkten von VNPT benötigen, an die Support- und Pflege-Callcenter wenden. VNPT-Kunden wie Call Center 18001091: Beratung und Beantwortung von Produkten und Dienste des VinaPhone-Mobilfunknetzes; Hotline 18001166: Beratung und Beantwortung von Fragen zu Festnetz-Breitbandprodukten und -diensten, MyTV; Hotline 18001260: Beratung und Beantwortung von Informationstechnologie und digitalen Produkten und Dienstleistungen.
Diese Callcenter arbeiten auch an Feiertagen, um die schnellste und zeitnahste Reaktion und Kundenbetreuung zu gewährleisten.
VNPT arrangiert und arrangiert während des Tet-Feiertags außerdem Bereitschaftspunkte in Transaktionsbüros im ganzen Land und unterstützt Kunden direkt, die sich für Dienste registrieren, SIM-Karten wechseln müssen ... Einzelheiten zu Transaktionsbüros und Arbeitszeiten Während Tet können Kunden sich an die Hotline 18001091 wenden, um weitere Informationen zu erhalten die Betriebszeiten der nächstgelegenen Transaktionsstelle.
Die VNPT-Zentrale funktioniert auch an Feiertagen.
Die Gewährleistung der Kommunikationssicherheit, Netzwerksicherheit und Kundenbetreuung sind die Kernaufgaben von VNPT. Daher wurden alle Kommunikationssysteme von VNPT so konzipiert, dass Redundanz und fertige Pläne gewährleistet sind, sodass auftretende Probleme schnell behoben werden können.
VNPT hat außerdem einen Personalplan implementiert, um auf auftretende Situationen vorbereitet zu sein und sich vor, während und nach der Tet um die Kunden zu kümmern.
Bao Anh
