Die biometrische Authentifizierung verlief sowohl im Prozess als auch in der Psychologie der Menschen reibungslos

Seit den ersten Juliwochen heizt sich die Stimmung auf dem Finanzmarkt kontinuierlich auf, da es viele positive Signale zur biometrischen Authentifizierung gibt. Wenn die Staatsbank Anstrengungen unternommen hat, Barrieren abzubauen, dann ist es ihrerseits für die Benutzer auch einfacher geworden, eine biometrische Authentifizierung durchzuführen.

26,3 Millionen Kunden wurden biometrisch authentifiziert, davon 22,5 Millionen Benutzer über die Anwendung, 3,8 Millionen am Schalter und 37 Kreditinstitute, die ihre Verifizierungstechnologie in mobile Anwendungen integriert haben. Das sind beeindruckende Zahlen, die Vietnam während eines Monats der „Säuberung“ von Konten verzeichnet hat. Nach den ersten Erfolgen hat die Staatsbank in letzter Zeit weiterhin neue Inhalte zu Bankkartenaktivitäten angekündigt. Konkret heißt es in Klausel 6, Artikel 16, Rundschreiben 18: Ab dem 1. Januar 2025 müssen Kontoinhaber Ausweisdokumente und biometrische Daten abgleichen, bevor die Karte elektronisch genutzt werden kann; Dies bedeutet, dass mit einem nicht verifizierten Konto keine Online-Transaktionen durchgeführt werden können, auch nicht bei Transaktionen unter 10 Millionen VND. Welche Schritte hat die Finanzbranche im Juli unternommen, um die biometrische Authentifizierung schrittweise zur Notwendigkeit zu machen? Die Umstellung erfolgte etwas überstürzt und hatte weitreichende Auswirkungen, sodass der Authentifizierungsprozess bei einigen Benutzern zu Fehlern führte. Die Verwaltungsgesellschaft und die Banken erhalten jedoch kontinuierlich Hinweise und beheben die Probleme. Das häufigste Problem, mit dem viele Benutzer in den ersten Tagen konfrontiert sind, ist das Einfrieren der Anwendung.   Netzwerküberlastung, NFC kann nicht gescannt werden. Um das Problem vollständig zu lösen, wurden rasch Lösungen vorgeschlagen, darunter: kontinuierliche Aktualisierung des Mobile Banking, Erhöhung der Anzahl der Anrufe von Mitarbeitern, um Anweisungen zu geben, und Veröffentlichung von Videos zur Anleitung der einzelnen Schritte.

MB erkannte, dass soziale Netzwerke und Online-Anwendungen wirksame Kanäle zur Verbreitung von Informationen sind, und veröffentlichte rasch intuitive Anleitungsvideos, die den Benutzern dabei helfen, ihre biometrischen Daten einfacher zu aktualisieren.

Laut dem Umfragebericht von Coc Coc zur Nutzermeinung hinsichtlich biometrischer Authentifizierungsvorschriften verzeichnen Nutzer der Generationen X und Y eine deutlich höhere Transaktionsrate von über 10 Millionen VND/Mal bzw. über 20 Millionen VND/Tag als die Generation Z. Sie sind besonders von der Rolle dieser neuen Veränderung überzeugt, haben aber gleichzeitig Schwierigkeiten, mit der Online-Authentifizierungstechnologie Schritt zu halten. Der direkte Weg zur Bank ist für Benutzer der ideale Kanal, um die Schritte zu vereinfachen und detaillierte Anweisungen zu erhalten. Wenn die Anzahl der Transaktionen im Vergleich zu normalen Tagen um das 10- bis 20-fache steigt, sind daher Überlastungen bei einigen Banken unvermeidlich. Um das gleiche Erlebnis für alle Kunden zu gewährleisten, wurde die Mitarbeiterzahl rasch aufgestockt. MB war die Bank, die zusätzliche Stunden zur Unterstützung der Biometrie an den Transaktionspunkten einrichtete. Es ist bekannt, dass MB von Montag bis Freitag bis 19:00 Uhr und am Samstag in allen Filialen/Transaktionsbüros/MB SmartBank bis 17:00 Uhr geöffnet ist und bereit ist, Kunden jederzeit und überall zu unterstützen. Neue Investitionspolitik – Schwerpunkt soll die „Säuberung“ beschleunigen. Kontinuierliche Investitionen in die Modernisierung der Technologieinfrastruktur sind ein zentraler Politikvorschlag der Regierung, da sie davon ausgeht, dass es mit der Einführung fortschrittlicherer Verbesserungen auch zu raffinierteren Betrugssystemen auf dem Markt kommen wird. Die Regulierungsbehörden ließen nicht nach und arbeiteten gemeinsam daran, mehrere Sicherheitsebenen zu integrieren, Technologien gegen Deepfakes einzusetzen und Betrug bei der biometrischen Authentifizierung zu bekämpfen. Als Ansprechpartner für die Menschen werden Banken als „verlängerter Arm“ betrachtet, um die Abdeckung der biometrischen Authentifizierung zu erhöhen. Um Nutzer anzulocken, werden attraktive Anreizmaßnahmen eingeführt. MB ist eine typische Bank, wenn es darum geht, diese Aktivität frühzeitig umzusetzen und das Bewusstsein der Menschen dafür zu schärfen. MB erfüllt nicht nur einfach die Vorschriften, sondern ist auch eine Begleiteinheit, die die umfassende Entwicklung neuer Technologien vorantreibt. Insbesondere hat MB offiziell ein praktisches Geschenkpaket eingeführt: Wenn Kunden am Schalter ein neues MBBank-App-Konto eröffnen und ihre biometrischen Daten erfolgreich verifizieren, erhalten sie einen Gutschein für eine schöne Kontonummer und 30.000 VND, die direkt auf ihr persönliches Konto eingezahlt werden.

Der Vorteil dieses „3-in-1“-Geschenkpakets liegt darin, dass der Kunde keine häufigen Wege zurücklegen muss, schnelle Unterstützung durch die Sachbearbeiter erhält und zusätzlich viele attraktive Geschenke erhält.

MB behauptet seit vielen Jahren seine Vorreiterrolle in der digitalen Transformation und verfügt über umfassende Erfahrung und ein Team aus Technologieexperten, das seinen Kunden die beste Beratung und die besten Programme bietet. Darüber hinaus verbessert MB seine Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich und ermöglicht den Vietnamesen jeden Tag bahnbrechende neue Erfahrungen im Finanzbereich. Um dem Trend zum bargeldlosen Bezahlen gerecht zu werden, bieten Banken auch Anreize exklusiv für Karteninhaber. MB-Karte, die führende Rabattkarte in Vietnam mit einer Reihe attraktiver Aktionen: täglich 50 % Rabatt auf ShopeeFood-Bestellungen, am Wochenende 1 CGV-Ticket beim Kauf, 50 % Rabatt bei XanhSM-Bestellungen, …

Seit seiner Einführung hat das MB Card-Ökosystem die Kunden stets mit seinen großartigen Vorteilen beeindruckt: Je mehr Sie ausgeben, desto größer sind die Anreize.

Man kann erkennen, dass die biometrische Authentifizierung ein „technologisches Schloss“ ist, das den Benutzern nicht nur hilft, ihre Konten zu schützen, sondern auch das Problem der Betrugsminimierung im Cyberspace löst und ihnen so jeden Tag mehr Sicherheit gibt. Quelle: https://thanhnien.vn/xac-thuc-sinh-trac-hoc-da-thong-suot-o-ca-quy-trinh-lan-tam-ly-nguoi-dan-18524072912365766.htm