Seit den ersten Juliwochen ist der Finanzmarkt aufgrund vieler positiver Signale zur biometrischen Authentifizierung heißer geworden. Während die Staatsbank sich bemüht, Hindernisse abzubauen, hat sich die biometrische Authentifizierung für Nutzer ebenfalls vereinfacht.
26,3 Millionen Kunden haben sich biometrisch authentifiziert, davon 22,5 Millionen über die App und 3,8 Millionen am Schalter. 37 Kreditinstitute haben Verifizierungstechnologien in ihre mobilen Apps integriert. Das sind beeindruckende Zahlen, die Vietnam während eines Monats der Kontenbereinigung verzeichnet hat. Nach den anfänglichen Erfolgen hat die Staatsbank in letzter Zeit weitere Neuerungen im Umgang mit Bankkarten angekündigt. Konkret heißt es in Abschnitt 6, Artikel 16, Rundschreiben 18: Ab dem 1. Januar 2025 müssen Kontoinhaber Ausweisdokumente und biometrische Daten abgleichen, damit die Karte elektronisch genutzt werden kann. Das bedeutet, dass mit nicht verifizierten Konten keine Online-Transaktionen mehr durchgeführt werden können, nicht einmal bei Transaktionen unter 10 Millionen VND. Welche Maßnahmen hat der Finanzsektor im Juli ergriffen, um die biometrische Authentifizierung schrittweise dringender zu machen?
Fehler und Behebungsmaßnahmen Der Fahrplan für die Umstellung wurde etwas überstürzt und der Einflussbereich war weitreichend, sodass der Authentifizierungsprozess bei einigen Nutzern Fehler verursachte. Die Verwaltungsbehörde und die Banken haben jedoch kontinuierlich Stellungnahmen eingeholt und die Probleme behoben. Die häufigste Situation, die viele Benutzer in den ersten Tagen erlebten, war das Einfrieren der Anwendung,
Netzwerküberlastung, NFC-Scan nicht möglich. Um dieses Problem vollständig zu beheben, wurden rasch Lösungen vorgeschlagen, darunter: kontinuierliche Verbesserung des Mobile Banking, Erhöhung der Anzahl der Mitarbeiter, die zur Anleitung anrufen, und Veröffentlichung von
Videos zur schrittweisen Anleitung.
MB erkannte, dass soziale Netzwerke und Online-Anwendungen wirksame Kanäle zur Verbreitung von Informationen sind, und veröffentlichte rasch intuitive Anleitungsvideos, die den Benutzern dabei helfen, ihre biometrischen Daten einfacher zu aktualisieren.
Laut dem Nutzerumfragebericht von Coc Coc zu Vorschriften zur biometrischen Authentifizierung verzeichnen Nutzer der Generationen X und Y mit über 10 Millionen VND pro Mal bzw. über 20 Millionen VND pro Tag eine deutlich höhere Transaktionsrate als die Generation Z. Sie sind von der Rolle dieser neuen Veränderung besonders überzeugt, haben aber auch Schwierigkeiten, bei der Online-Authentifizierungstechnologie „mitzuhalten“. Der direkte Gang zur Bank ist für Nutzer der ideale Weg, um die Schritte zu vereinfachen und detaillierte Anweisungen zu erhalten. Wenn sich die Anzahl der Transaktionen im Vergleich zu normalen Tagen um das 10- bis 20-fache erhöht, sind daher Staus bei einigen Banken unvermeidlich. Um allen Kunden ein angenehmes Erlebnis zu bieten, wird die Personalstärke rasch aufgestockt. MB ist die Bank, die zusätzliche Stunden zur Unterstützung der Biometrie an den Transaktionspunkten einrichtet. Es ist bekannt, dass MB in allen Filialen/Transaktionsbüros/MB SmartBank von Montag bis Freitag bis 19:00 Uhr und samstags bis 17:00 Uhr geöffnet ist und Kunden jederzeit und überall unterstützen kann.
Neue Investitionspolitik – Fokus auf beschleunigte „Säuberung“: Kontinuierliche Investitionen in die Modernisierung der technologischen Infrastruktur sind ein zentraler Vorschlag
der Regierung , da sie voraussieht, dass mit zunehmenden Verbesserungen auch raffiniertere Betrugsmaschen auf dem Markt entstehen werden. Um den Schutz nicht zu vernachlässigen, haben die Verwaltungsbehörden zusammengearbeitet, um mehrere Sicherheitsebenen zu kombinieren und Technologien gegen Deepfakes und Betrug bei der biometrischen Authentifizierung einzusetzen. Als kundennahe Anlaufstelle werden Banken als „verlängerter Arm“ betrachtet, um die Abdeckung der biometrischen Authentifizierung zu erhöhen. Attraktive Anreizprogramme sollen Kunden gewinnen.
MB ist eine typische Bank, die diese Aktivität frühzeitig umsetzt und die Bevölkerung dafür sensibilisiert. MB hält sich nicht nur an die Vorschriften, sondern fördert auch die umfassende Entwicklung neuer Technologien. Insbesondere hat MB offiziell ein praktisches Geschenkpaket eingeführt: Bei der Eröffnung eines neuen
MBBank -App-Kontos am Schalter und erfolgreicher biometrischer Verifizierung erhalten Kunden einen Gutschein für eine attraktive Kontonummer und 30.000 VND direkt auf ihr Konto.
Der Vorteil dieses „3-in-1“-Geschenkpakets besteht darin, dass der Kunde keine häufigen Wege zurücklegen muss, schnelle Unterstützung durch die Sachbearbeiter erhält und zusätzlich viele attraktive Geschenke erhält.
MB behauptet seit vielen Jahren seine Vorreiterrolle in der digitalen Transformation mit umfassender Erfahrung und einem Team von Technologieexperten, das Kunden optimal berät und unterstützt. Darüber hinaus verbessert MB kontinuierlich seine Produkte und Dienstleistungen und ermöglicht den
Vietnamesen täglich bahnbrechende Finanzerlebnisse. Um dem Trend zum bargeldlosen Bezahlen gerecht zu werden, bietet die Bank exklusive Anreize für Karteninhaber. Die MB-Karte ist der führende Rabatt-Einkaufsautomat in Vietnam und bietet eine Reihe attraktiver Anreize: 50 % Rabatt auf tägliche ShopeeFood-Bestellungen, 1 CGV-Ticket gratis am Wochenende, 50 % Rabatt auf XanhSM-Bestellungen usw.
Seit seiner Einführung hat das MB Card-Ökosystem die Kunden stets mit seinen großartigen Vorteilen beeindruckt: Je mehr Sie ausgeben, desto größer sind die Anreize.
Man kann erkennen, dass die biometrische Authentifizierung eine „Technologiesperre“ ist, die Nutzern nicht nur hilft, ihre Konten zu schützen, sondern auch das Problem der Betrugsminimierung im Cyberspace löst und ihnen täglich mehr Sicherheit bietet.
Quelle: https://thanhnien.vn/xac-thuc-sinh-trac-hoc-da-thong-suot-o-ca-quy-trinh-lan-tam-ly-nguoi-dan-18524072912365766.htm
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