Das Unternehmen ist gezwungen, die Gewinnung neuer Abonnenten einzustellen, wenn es gegen geltendes Recht verstößt.
Das Ministerium für Information und Kommunikation hat in letzter Zeit die Maßnahmen zur Bekämpfung des Problems gefälschter SIM-Karten auf dem Markt kontinuierlich verschärft. Im März 2024 leitete die Ministeriumsleitung eine Sitzung zum Umgang mit gefälschten SIM-Karten und stellte klar, dass die Verantwortung zwar bei den Telekommunikationsunternehmen liegt, der Staat jedoch durch Inspektionen, Prüfungen und Maßnahmen bei festgestellten Verstößen eingreift.
Netzbetreiber könnten gezwungen sein, die Gewinnung neuer Abonnenten einzustellen, wenn sie wertlose SIM-Karten auf dem Markt lassen.
Die Ministeriumsleitung fordert Unternehmen auf, den Status von SIM-Karten mit Teilnehmerinformationen und beidseitig gesperrten Tarifen bis zum 22. März auf SIM-Karten ohne Teilnehmerinformationen umzustellen. Bis zum 15. April müssen auch einseitig gesperrte SIM-Karten mit Voraktivierungsmerkmalen auf SIM-Karten ohne Teilnehmerinformationen umgestellt werden. Gleichzeitig muss die Gruppe von Mobilfunkkunden, die zwar ein Dokument besitzen, aber mehrere SIM-Karten (ab vier SIM-Karten) auf denselben Namen registriert haben, vollständig bearbeitet werden.
Ab dem 16. April haften Mobilfunkunternehmen für das Auftauchen und Inverkehrbringen von SIM-Karten, die nicht den Vorschriften entsprechen. Die Aufsichtsbehörde des Ministeriums ist für die Überprüfung und Ahndung von Verstößen zuständig. Die höchste mögliche Strafe ist die Aussetzung der Neukundengewinnung für die betroffenen Netzbetreiber. Gleichzeitig stellt das Ministerium dem Unternehmensleiter ein Mahnschreiben aus und erstattet dem Premierminister Bericht zur Prüfung disziplinarischer Maßnahmen.
Drei Netzbetreiber wurden mit einer Geldstrafe von 420 Millionen VND belegt, um Spam-Anrufe zu überstehen.
Das Ministerium für Information und Kommunikation gab kürzlich die Ergebnisse einer Überprüfung der Einhaltung der Vorschriften gegen unerwünschte Werbeanrufe bei Telekommunikationsunternehmen bekannt. Demnach wurde gegen drei Telekommunikationsunternehmen – Viettel, CMC Telecom und FPT Telecom – eine Geldstrafe von jeweils 140 Millionen VND verhängt, da sie belästigende Anrufe nicht ausreichend unterbunden hatten.
Konkret hielten sich alle drei oben genannten Netzbetreiber an die Vorschriften und setzten technische Maßnahmen ein, um Spam-Anrufe an Abonnenten zu erkennen und zu verhindern, die keine Werbung erhalten wollten. Dennoch kam es zu solchen Vorfällen. So verzeichnete Viettel 1.165 Anrufe mit dem Kennungsnamen an 921 Abonnenten, die als werbefrei registriert waren, CMC Telecom 63.390 Werbeanrufe an 41.917 Abonnenten und FPT Telecom 526.159 Werbeanrufe an 137.125 Abonnenten.
Zusätzlich zu den gegen die drei Netzbetreiber verhängten Geldstrafen schlug das Telekommunikationsministerium auch vor, die Dienstleistungen für zwei Monate auszusetzen, falls Abonnenten gegen die Bestimmungen verstoßen.
Früher wurden billige SIM-Karten in großem Umfang und ganz offen auf dem Markt verkauft.
VNPT ließ 1.239 Spam- und Werbeanrufe an 626 Abonnenten zu. Laut Unternehmensangaben verhinderten jedoch Einschränkungen der PSTN-Technologie, dass Spam-Anrufe von Festnetzanschlüssen an Abonnenten, die sich gegen Werbung registriert hatten, verhindert wurden. Die zuständige Behörde verhängte daher keine Verwaltungsstrafe, forderte das Unternehmen aber auf, das System zügig fertigzustellen und die bestehenden Mängel und Einschränkungen zu beheben.
Tool zur Überprüfung von Abonnenteninformationen
Wie bereits erwähnt, kommt es immer noch vor, dass ein persönliches Dokument dazu verwendet wird, mehr als vier Mobilfunknummern zu besitzen, selbst wenn der Inhaber in manchen Fällen gar nichts von der Existenz dieser Nummern weiß. Die illegale Registrierung von Mobilfunkteilnehmern mithilfe von Dokumenten trägt außerdem zur Zunahme der Anzahl von gefälschten SIM-Karten auf dem Markt bei.
Laut dem Leiter der Telekommunikationsabteilung hat das Ministerium für Information und Kommunikation ein Tool entwickelt, mit dem Nutzer ihre SIM-Kartennummer selbstständig ermitteln können. Mobiltelefonbesitzer können eine SMS mit dem Text TTTB [Leerzeichen] CCCD Nummer an die Vermittlungsstelle 1414 senden und die Ergebnisse vom System abrufen. Die Vermittlungsstelle und der SMS-Code funktionieren netzübergreifend und sind kostenlos.
Statistiken zeigen, dass sich Nutzer mit dieser Suchmethode vertraut gemacht haben, da Netzbetreiber über 6 Millionen SMS mit CCCD-Informationen zur Abfrage erhalten. Bislang haben rund 1.200 Kunden den Netzbetreibern das Auftauchen „fremder SIM-Karten“ gemeldet, die auf ihren Ausweisdokumenten registriert sind. Dies hilft Telekommunikationsunternehmen, Kunden mit fehlerhaften Informationen zu eliminieren und die entsprechenden Telefonnummern ein- oder beidseitig zu sperren.
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