19/19 ασφαλιστικές εταιρείες ζωής έχουν αναθεωρήσει τις δραστηριότητές τους.

[διαφήμιση_1]

(Ζωή των ανθρώπων) - Σύμφωνα με πληροφορίες από τον Σύνδεσμο Ασφαλίσεων του Βιετνάμ, μέχρι σήμερα, 19/19, το 100% των εταιρειών ασφάλισης ζωής έχουν στείλει εκθέσεις στο Τμήμα Εποπτείας και Διαχείρισης Ασφαλίσεων σχετικά με τα αποτελέσματα της αναθεώρησης των συμβάσεων ασφαλιστικών πρακτορείων και της ενίσχυσης του ελέγχου των δραστηριοτήτων των πρακτόρων, βελτιώνοντας την ποιότητα εξυπηρέτησης πελατών.

Οι ασφαλιστικές εταιρείες ζωής που διευκολύνουν το ξέπλυμα χρήματος θα τιμωρηθούν με πρόστιμο έως και 100 εκατομμύρια VND

Συνεπώς, προκειμένου να συνεχιστεί η ενίσχυση του ελέγχου της ποιότητας των δραστηριοτήτων των ασφαλιστικών πρακτόρων και να διασφαλιστεί η συμμόρφωση με τις διατάξεις του Νόμου περί Ασφαλιστικών Εργασιών, οι επιχειρήσεις έχουν επανεξετάσει τις συμβάσεις ασφαλιστικών πρακτόρων που έχουν υπογραφεί με οργανισμούς και ιδιώτες, διασφαλίζοντας ότι οι εξουσιοδοτημένες δραστηριότητες πρακτόρων στις συμβάσεις συμμορφώνονται με τις διατάξεις της ρήτρας 5 του άρθρου 4 του Νόμου περί Ασφαλιστικών Εργασιών.

Οι ασφαλιστικές εταιρείες έχουν εξετάσει και ελέγξει τις δραστηριότητες των οργανισμών ασφαλιστικών πρακτόρων, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τις διατάξεις της παραγράφου 2 του άρθρου 125 του Νόμου περί Ασφαλιστικών Εργασιών. Συγκεκριμένα, δίνεται ιδιαίτερη προσοχή στην προϋπόθεση ότι οι οργανισμοί ασφαλιστικών πρακτόρων πρέπει να έχουν υπαλλήλους που εκτελούν άμεσα δραστηριότητες ασφαλιστικών πρακτόρων και πληρούν τις προβλεπόμενες προϋποθέσεις.

Επιπλέον, οι επιχειρήσεις ελέγχουν και παρακολουθούν συνεχώς την εφαρμογή των συμβάσεων ασφαλιστικών πρακτόρων, αξιολογούν την ποιότητα της παροχής συμβουλών και την εισαγωγή ασφαλιστικών προϊόντων στους εργαζομένους στον οργανισμό πρακτόρων σύμφωνα με τους κανονισμούς. Ταυτόχρονα, επανεξετάζουν, οργανώνουν την εκπαίδευση και ενημερώνουν τις γνώσεις των εργαζομένων που ασκούν άμεσα δραστηριότητες σε ασφαλιστικά πρακτορεία σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου περί Ασφαλιστικών Εργασιών.

Προκειμένου να διασφαλιστεί η διαφάνεια της ασφαλιστικής αγοράς, ο Σύνδεσμος Ασφαλίσεων και οι επιχειρήσεις επικεντρώνονται στην εφαρμογή συγκεκριμένων λύσεων, όπως: Αναθεώρηση της συνολικής διαδικασίας πωλήσεων, της διαδικασίας εξυπηρέτησης πελατών και των συμβάσεων ασφαλιστικών πρακτόρων, ώστε να διασφαλίζεται η συμμόρφωση με τους νομικούς κανονισμούς. Ολοκλήρωση της ποιότητας των νέων δραστηριοτήτων αξιοποίησης, συμπεριλαμβανομένων: Σεναρίου κλήσης καλωσορίσματος πριν από την έκδοση συμβολαίων. Επανέλεγχος για την επαλήθευση ότι οι πελάτες έχουν ενημερωθεί σωστά σχετικά με τα ασφαλιστικά προϊόντα, την ποιότητα των πρακτόρων, υπενθύμιση στους πελάτες να μελετήσουν τα ασφαλιστικά συμβόλαια και την περίοδο εξέτασης των 21 ημερών. Σε περίπτωση που οι πελάτες δηλώνουν ότι δεν είναι σαφείς σχετικά με το περιεχόμενο της ασφαλιστικής σύμβασης, η ασφαλιστική εταιρεία θα στείλει υπαλλήλους ή πράκτορες για να συμβουλευτούν ξανά την ασφαλιστική σύμβαση. Τα αποτελέσματα της επαναδιαβούλευσης πρέπει να καταγράφονται ή να καταγράφονται γραπτώς (με την υπογραφή του πελάτη). Αυτά τα έγγραφα θα φυλάσσονται στην εταιρεία.

Για την έκδοση συμβολαίων ασφαλιστικών προϊόντων συνδεδεμένων με επενδύσεις ή για ασφαλιστικά προϊόντα με μεγάλα ποσά ασφάλισης, πρέπει να υπάρχει ένα βήμα ελέγχου μεταξύ των πληροφοριών που δηλώνει ο πελάτης σχετικά με την οικονομική του κατάσταση, την ανοχή κινδύνου, τις ασφαλιστικές ανάγκες σύμφωνα με το επίπεδο ασφαλίστρων, τα οφέλη που προτείνονται στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Δημοσιεύστε μια τηλεφωνική γραμμή για την υποστήριξη της απάντησης σε ερωτήσεις και της λήψης παραπόνων από πελάτες που αγοράζουν ασφάλιση.

Επιπλέον, ο Σύνδεσμος και οι ασφαλιστικές εταιρείες έχουν επανεξετάσει όλες τις εκπαιδεύσεις ασφαλιστικών πρακτόρων, έχουν παράσχει πρόσθετη εκπαίδευση και έχουν ενημερώσει τις κατάλληλες γνώσεις για τους ασφαλιστικούς πράκτορες που οι εταιρείες έχουν εκπαιδεύσει διαδικτυακά την τελευταία περίοδο. Ταυτόχρονα, έχουν ενισχύσει και συμπληρώσει τις κυρώσεις κατά των παραβατών ασφαλιστικών πρακτόρων και έχουν παράσχει προληπτικά σχετικές, αντικειμενικές και ειλικρινείς πληροφορίες.

ΦΒ

[διαφήμιση_2]
Σύνδεσμος πηγής