Αν και δεν έχει τεθεί ακόμη επίσημα σε λειτουργία, το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας της Viettel έχει δεχθεί ισχυρή «ώθηση» στην αγορά κινητής τηλεφωνίας με τις μεθόδους χρέωσης. Στο έγγραφο που υποβλήθηκε στο Υπουργείο Ταχυδρομείων και Τηλεπικοινωνιών (νυν Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών ) τον Ιούλιο του 2004, τα τέλη του δικτύου κινητής τηλεφωνίας της Viettel υπολογίζονται σε μπλοκ των 6 δευτερολέπτων και η μέγιστη χρέωση γραπτού μηνύματος είναι 400 VND/μήνυμα. Επιπλέον, η Viettel εξέδωσε επίσης ένα νέο πακέτο για συνδρομητές συμβολαίου, με 6 ομάδες πελατών: οικογένειες, φορείς, οργανισμούς, άτομα με χαμηλό εισόδημα... να απολαμβάνουν προνομιακές τιμές μειωμένες κατά περίπου 15% σε σύγκριση με την κανονική τιμή. Αυτές οι πολιτικές εγκρίθηκαν από το Υπουργείο Ταχυδρομείων και Τηλεπικοινωνιών και τέθηκαν επίσημα σε ισχύ από την 1η Αυγούστου 2004.
Αποκλεισμός Κλήσεων Όταν ένας πελάτης πραγματοποιεί μια κλήση, το Σύστημα Ηλεκτρονικής Χρέωσης (OCS) θα υπολογίζει τη χρέωση με βάση κάθε ενημερωμένη χρονική περίοδο, που ονομάζεται μπλοκ. Όσο μικρότερο είναι το μπλοκ, τόσο πιο κοντά θα είναι ο χρόνος κλήσης του πελάτη στην πραγματική ώρα. Πριν από το 2004, οι πάροχοι δικτύων του Βιετνάμ συχνά υπολόγιζαν τα μπλοκ ανά λεπτό (60 δευτερόλεπτα) και οι πελάτες που καλούσαν μόνο για λίγα δευτερόλεπτα στρογγυλοποιούνταν προς τα πάνω στο 1 λεπτό. Ο υπολογισμός με μικρότερα μπλοκ (σήμερα 6 μπλοκ του 1 δευτερολέπτου) βοηθά τους πελάτες να εξοικονομούν χρήματα που «στρογγυλοποιούνται» ανά μπλοκ. |
Εκείνη την εποχή, οι πάροχοι δικτύων στο Βιετνάμ που χρησιμοποιούσαν τεχνολογία GSM εξακολουθούσαν να υπολογίζουν ανά μπλοκ του 1 λεπτού (60 δευτερόλεπτα), ενώ το δίκτυο Sfone υπολόγιζε ανά μπλοκ των 10 δευτερολέπτων. Η Viettel ήταν ο πρώτος πάροχος δικτύου που υπολόγισε τις χρεώσεις κινητής τηλεφωνίας ανά μπλοκ των 6 δευτερολέπτων. Η ανακάλυψη τράβηξε αμέσως την προσοχή του κοινού, προκαλώντας κύμα σχολίων στον Τύπο. Σύμφωνα με τους υπολογισμούς των ειδικών, αυτή η μέθοδος υπολογισμού των χρεώσεων βοηθά στη μείωση των μηνιαίων λογαριασμών των πελατών κατά 10-15%. Το 2006, η Viettel και η Sfone ήταν οι δύο πρώτοι πάροχοι δικτύων που εφάρμοσαν τη χρέωση ανά μπλοκ 6 1. Τον Ιούνιο του 2006, το Υπουργείο Ταχυδρομείων και Τηλεπικοινωνιών αποφάσισε να επιτρέψει τον υπολογισμό όλων των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, τόσο κινητών όσο και σταθερών, των παρόχων δικτύων στο Βιετνάμ ανά μπλοκ 6 1. Το γεγονός ότι όλοι οι πάροχοι δικτύων υπολογίζουν τις χρεώσεις ανά μπλοκ 6 1 βοηθά στη μείωση του επιπέδου του κόστους των τηλεπικοινωνιών με τρόπο που ωφελεί τους πελάτες όταν «καλούν για κάθε δευτερόλεπτο, πληρώνουν για κάθε δευτερόλεπτο». Αυτό καθιστά τις υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας πιο προσβάσιμες στην πλειοψηφία των ανθρώπων, αυξάνει το ποσοστό διείσδυσης των τηλεπικοινωνιών και ξεκινά μια περίοδο εκρηκτικής ανάπτυξης. Το πιο σημαντικό είναι ότι η εφαρμογή αυτής της μεθόδου χρέωσης βοήθησε τους πελάτες να ξοδεύουν λιγότερα χρήματα για τον χρόνο που δεν καλούν, δημιουργώντας συμπάθεια στις καρδιές των πελατών. Δωρεάν πρώτη κλήση της ημέρας Από τις 20 Σεπτεμβρίου έως τις 3 Νοεμβρίου 2005, η Viettel ανακοίνωσε μια ειδική προσφορά για να γιορτάσει το πρώτο έτος επίσημης λειτουργίας της με τίτλο "Ένας χρόνος κοινών προσπαθειών, τρεις κοινές χαρές". Συνεπώς, όλοι οι νέοι πελάτες θα λαμβάνουν δωρεάν κλήσεις εντός δικτύου για τις πρώτες 24 ώρες. Ταυτόχρονα, όλοι οι ενεργοί συνδρομητές θα λαμβάνουν δωρεάν κλήσεις εντός δικτύου της ημέρας, χωρίς χρονικό όριο. Το "μεγάλο παιχνίδι" σόκαρε αμέσως την αγορά τηλεπικοινωνιών, επειδή κανένας πάροχος δικτύου δεν είχε "παίξει τόσο μεγάλο" στο παρελθόν. Το 2006, οι χρεώσεις κινητής τηλεφωνίας εξακολουθούσαν να αποτελούν σημαντικό έξοδο για την πλειοψηφία των Βιετναμέζων. Κάθε σύντομη κλήση μπορεί να ισοδυναμεί με... ένα μπολ τηλέφωνο. Οι πελάτες εξακολουθούν να χρησιμοποιούν κινητά τηλέφωνα μόνο για σημαντικές, επείγουσες επικοινωνίες. Η δυνατότητα δωρεάν συνομιλίας προσφέρει σε πολλούς πελάτες μια πρωτοφανή εμπειρία: η συνομιλία με συγγενείς που βρίσκονται μακριά δεν είναι πλέον απλώς μια σύντομη ειδοποίηση, ζητώντας γρήγορα πληροφορίες για την κατάσταση, αλλά έχει γίνει πραγματικά ένα κανάλι για να μοιραστούν εμπιστευτικές εμπειρίες, συνδέοντας μακρινά συναισθήματα. 
Το αυξανόμενο ενδιαφέρον των πελατών έχει προκαλέσει κατά καιρούς συμφόρηση στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας της Viettel. Υπολογίζεται ότι κατά τη διάρκεια της προωθητικής περιόδου πραγματοποιήθηκαν 50-55 εκατομμύρια δωρεάν κλήσεις με δισεκατομμύρια μπλοκ 6 δευτερολέπτων από πελάτες. Παρά την ισχυρή πίεση στην τεχνική ομάδα και τα πολλά παράπονα για συμφόρηση δικτύου, το πρόγραμμα έκανε πραγματικά μεγάλη θραύση στην αγορά. Μιλώντας στον Τύπο για αυτό το ειδικό πρόγραμμα, ο Υποστράτηγος Tong Viet Trung, πρώην Διευθυντής της Viettel Mobile εκείνη την εποχή, επιβεβαίωσε: «Ο σκοπός της Viettel Mobile είναι να αυξήσει την αξία της τεχνολογίας, καθιστώντας την τεχνολογία όλο και πιο κοντά και εξυπηρετώντας τη ζωή καλύτερα». Πακέτο «Για πάντα καλώντας» Tomato Αν η υποδομή είναι μια σημαντική ανακάλυψη που προσφέρει πλεονεκτήματα στη Viettel στην κάλυψη και την ποιότητα του δικτύου, το πακέτο Tomato είναι μια σημαντική ανακάλυψη στην επιχειρηματική πολιτική. Στις 16 Ιανουαρίου 2007, η Viettel Mobile ανακοίνωσε επίσημα ένα προπληρωμένο πακέτο που ονομάζεται Tomato, το οποίο επιτρέπει στους πελάτες να χρησιμοποιούν κινητά τηλέφωνα με μηνιαίο κόστος 0 VND. Μοιράζοντας πληροφορίες με τον Τύπο, ο κ. Nguyen Viet Dung, νυν Επικεφαλής του Τμήματος Στρατηγικής του Ομίλου Βιομηχανίας Στρατιωτικών Τηλεπικοινωνιών - επίσης ο συγγραφέας του πακέτου Tomato όταν ήταν Αναπληρωτής Διευθυντής της Viettel Mobile, δήλωσε: «Το πακέτο Tomato είναι πραγματικά επιτυχημένο - η υπερηφάνεια των κατοίκων του Viettel. Γιατί μέχρι τώρα έχει γίνει ένα μαζικό πακέτο» και αποκαλείται από πολλούς πελάτες με το γνωστό όνομα «Πακέτο που σε καλεί για πάντα». 
Κατά τα έτη 2004 - 2007, τα κινητά τηλέφωνα δημιούργησαν μια καταναλωτική τάση στο Βιετνάμ. Ωστόσο, η αγορά δεν είχε ανταγωνισμό, επομένως η αγορά ενός τηλεφώνου ήταν εύκολη, αλλά η «συντήρησή» του σε μηνιαία βάση ήταν δύσκολη. Τα ακριβά τέλη τηλεπικοινωνιών αποτελούσαν μεγάλο εμπόδιο, ειδικά σε αγροτικές, ορεινές, απομακρυσμένες περιοχές. Πολλοί άνθρωποι δεν τολμούσαν να χρησιμοποιήσουν κινητά τηλέφωνα, κυρίως επειδή φοβόντουσαν ότι θα έπρεπε να ξοδεύουν ένα μεγάλο χρηματικό ποσό κάθε μήνα για να διατηρήσουν την υπηρεσία. Η ιδέα ενός νέου πακέτου χωρίς χρονικό όριο χρήσης, με χρήση κινητών τηλεφώνων για 0 VND, εγκρίθηκε γρήγορα από την ηγεσία της Viettel. Εάν ήταν επιτυχής, θα αποτελούσε μια πρωτοποριακή ανακάλυψη στην αγορά κινητής τηλεφωνίας. Άλλοι πάροχοι επικεντρώνονται σε πιο οικονομικά χαρακτηριστικά, αφαιρώντας ημερήσιες χρεώσεις ή μηνιαία πακέτα. Κανένα προϊόν δεν έχει σπάσει τον φόβο του χρόνου χρήσης. Το όνομα Ντομάτα αποτελεί επίσης σημείο έντονης συζήτησης μεταξύ της ηγεσίας της Viettel. Ο κ. Nguyen Viet Dung είπε ότι μετά από πολλά σεμινάρια, επέλεξε την επιλογή εικόνας ντομάτας. Στα αγγλικά, η λέξη «ντομάτα» μπορεί να διαταχθεί με τον ίδιο τρόπο, υπονοώντας το άπειρο χρόνο χρήσης. Αυτό το οικείο, αγροτικό γεωργικό προϊόν έχει επίσης την έννοια της καθολικότητας, της εξοικείωσης με τον λαό, της εξάλειψης της προκατάληψης ότι «τα κινητά τηλέφωνα είναι μόνο για τους πλούσιους». Αυτή η επιλογή έπρεπε επίσης να υπερασπιστεί 3 φορές πριν εγκριθεί. Η ηγεσία έθεσε επίσης το ερώτημα: Είναι μια τέτοια εικόνα κατάλληλη για μια τηλεπικοινωνιακή υπηρεσία; Είναι κατάλληλη για μια στρατιωτική επιχείρηση; Τέλος, η ομάδα έλαβε επίσης ένα νεύμα από την ηγεσία με το μήνυμα: «Δοκιμάστε το για να δείτε πώς εκφράζεται η δημιουργικότητα και η διαφορετικότητα;» Το πακέτο Tomato έγινε γρήγορα αποδεκτό από τους πελάτες, συμβάλλοντας στην άνθηση των τηλεπικοινωνιών που ακολούθησε. Από το 2018, οι πελάτες που χρησιμοποιούσαν το Tomato αντιπροσώπευαν το 90% του συνόλου των συνδρομητών κινητής τηλεφωνίας της Viettel. Οι πελάτες αυτού του πακέτου είναι αρκετά διαφορετικοί, από πολύ χαμηλούς χρήστες έως άτομα με υψηλό εισόδημα, όταν βλέπουν την ευκολία και την άνεση το επιλέγουν.| Αυτές οι αρχικές απλές καινοτομίες βοήθησαν την Viettel Mobile να γίνει πιο κοντά στην πραγματικότητα, προσελκύοντας όλο και περισσότερους Βιετναμέζους να τη χρησιμοποιούν. Αργότερα, όταν έγινε το κορυφαίο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας στην αγορά, η Viettel συνέχισε να δημιουργεί συνεχώς «μοναδικά κόλπα» για να δίνει κίνητρα στους πελάτες. Ένα τυπικό παράδειγμα είναι το πρόγραμμα «Λάβετε κλήσεις και λάβετε χρήματα» το 2007, όπου οι πελάτες λάμβαναν 100 VND για κάθε λεπτό λήψης κλήσεων. Η πολιτική προκάλεσε «θύελλα» επειδή ήταν αντίθετη με όλες τις στρατηγικές και τις αρχές στον τομέα των τηλεπικοινωνιών, αλλά κέρδισε τις καρδιές των πελατών επειδή προερχόταν από τα συμφέροντα των πελατών, εξυπηρετώντας τον λαό. |
![[Φωτογραφία] Ο Πρωθυπουργός Φαμ Μινχ Τσινχ προεδρεύει της πρώτης συνεδρίασης της Κεντρικής Συντονιστικής Επιτροπής για την πολιτική στέγασης και την αγορά ακινήτων](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/22/c0f42b88c6284975b4bcfcf5b17656e7)
![[Φωτογραφία] Ο Γενικός Γραμματέας To Lam απονέμει το Μετάλλιο Εργασίας Πρώτης Τάξης στην Εθνική Ομάδα Ενέργειας και Βιομηχανίας του Βιετνάμ](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/21/0ad2d50e1c274a55a3736500c5f262e5)
Σχόλιο (0)