5 χρόνια Bamboo Airways που διαμορφώνουν το όνομά τους στην εγχώρια αεροπορική βιομηχανία

[διαφήμιση_1]

Ζήστε «περισσότερα από μια απλή πτήση»

Η Bamboo Airways, η οποία ξεκίνησε στις 18 Αυγούστου 2018, έγινε ιδιωτική αεροπορική εταιρεία που έθεσε από την αρχή ως στόχο την παροχή διεθνών υπηρεσιών προσανατολισμένων σε πρότυπα. Με γνώμονα την εμπειρία στην εξυπηρέτηση επιβατών, η Bamboo Airways επιδιώκει τον στόχο της να θέσει νέα πρότυπα στην παροχή αεροπορικών υπηρεσιών. Η αεροπορική εταιρεία δημιούργησε και διέδωσε γρήγορα το δικό της εμπορικό σήμα στις αεροπορικές υπηρεσίες, παρά το γεγονός ότι γεννήθηκε αργά σε μια ολοένα και πιο ανταγωνιστική αγορά.

Ανάμεσα στις αμέτρητες υπενθυμίσεις των αεροπορικών υπηρεσιών στην εγχώρια αγορά, η Bamboo Airways έγινε ένα φαινόμενο που τράβηξε την προσοχή κατά την έναρξή της με την πράξη της υπόκλισης και της τοποθέτησης του χεριού στο αριστερό στήθος αντί για έναν φιλόξενο χαιρετισμό. Οι μοναδικές βαθμολογίες στη διαδικασία εξυπηρέτησης επιβατών σταδιακά κέρδισαν πόντους από τους πελάτες και εκτιμήθηκαν ιδιαίτερα. «Προσεκτικός, στοχαστικός, επαγγελματίας» έγινε η λέξη-κλειδί της μάρκας όταν αναφερόταν στους αεροσυνοδούς και το προσωπικό εδάφους της Bamboo Airways.

Η εικόνα μιας αεροσυνοδού με το χέρι στο αριστερό της στήθος και ένα συνεχές χαμόγελο στα χείλη της έχει καθιερώσει την επωνυμία της Bamboo Airways.

«Το ταξίδι προς τις διεθνείς αεροπορικές υπηρεσίες πρέπει να ξεκινήσει με ενέργειες που αγγίζουν τις καρδιές των επιβατών. Στην Bamboo Airways, κάθε ενέργεια κάθε εργαζομένου αποσκοπεί σε αυτόν τον στόχο», δήλωσε ο κ. Nguyen Ngoc Trong, Αντιπρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου και Γενικός Διευθυντής της Bamboo Airways.

Ένα αεροπλάνο της Bamboo Airways μετέφερε την Γυναικεία Ομάδα Ποδοσφαίρου του Βιετνάμ πίσω στην πατρίδα της, αφού είχε κερδίσει εισιτήρια για το Παγκόσμιο Κύπελλο Γυναικών του 2023.

Οι πτήσεις που μεταφέρουν χαμόγελα και ικανοποίηση έχουν φέρει ολοένα και περισσότερους επιβάτες στην αεροπορική εταιρεία. Μέχρι σήμερα, η Bamboo Airways έχει μεταφέρει περισσότερους από 20 εκατομμύρια επιβάτες σε απόλυτα ασφαλείς πτήσεις. Η ποιότητα των αεροπορικών υπηρεσιών της Bamboo Airways έχει αξιολογηθεί θετικά, κάτι που αποδεικνύεται από πολλά σημαντικά βραβεία: «Αεροπορική εταιρεία με την καλύτερη εξυπηρέτηση στο Βιετνάμ», «Η κορυφαία περιφερειακή αεροπορική εταιρεία της Ασίας», «Η πιο προοδευτική αεροπορική εταιρεία της Ασίας» και «Οι καλύτερες αεροσυνοδοί της Ασίας», κορυφαία «Η καλύτερη περιφερειακή αεροπορική εταιρεία στον κόσμο και στην Ασία»...

Από την ίδρυσή της, η Bamboo Airways βρίσκεται σταθερά στην κορυφή της κατάταξης των αεροπορικών εταιρειών με το υψηλότερο ποσοστό έγκαιρης απογείωσης (OTP) μεταξύ των τριών μεγαλύτερων εγχώριων αεροπορικών εταιρειών, καθώς και ολόκληρης της βιετναμέζικης αεροπορικής βιομηχανίας, με μέσο ποσοστό 95%. Όταν ο χρόνος συγκρίνεται με τα χρήματα, τα κριτήρια έγκαιρης λειτουργίας της Bamboo Airways είναι ο πιο επαγγελματικός και μέγιστος τρόπος για την προστασία των συμφερόντων των πελατών.

Το εξειδικευμένο σύστημα Business Lounge καλύπτει τις ανάγκες ξεκούρασης των επιβατών κατά την αναμονή της απογείωσης.

Αξιολογώντας την πορεία σχηματισμού και ανάπτυξης της Bamboo Airways, ο Διευθυντής της Αρχής Πολιτικής Αεροπορίας του Βιετνάμ, κ. Dinh Viet Thang, σχολίασε κάποτε: «Η Bamboo Airways είναι μια από τις αεροπορικές εταιρείες με πολύ καλή διαδικασία εκκίνησης. Η Αρχή αξιολογεί την Bamboo Airways ως μια αεροπορική εταιρεία με εντυπωσιακούς δείκτες ποιότητας υπηρεσιών και έγκαιρων πτήσεων. Συγκεκριμένα, ο δείκτης ασφάλειας αεροπορίας της Bamboo Airways είναι από τους κορυφαίους».

Πρωτοποριακά Ταξίδια

Αν ο ρυθμός πτήσεων στην ώρα τους και η ποιότητα της αφοσιωμένης, φιλόξενης εξυπηρέτησης σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα είναι τα πιο διαισθητικά κριτήρια για την αξιολόγηση της επιχειρησιακής ικανότητας, το δίκτυο πτήσεων είναι το στοιχείο που ενισχύει τον ρόλο της αεροπορικής εταιρείας στη συνδεσιμότητα των αερομεταφορών, επιφέροντας ένα «φαινόμενο διάχυσης» στην κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη και την τουριστική έλξη.

Εμφανιζόμενη στον εγχώριο αεροπορικό χάρτη με στόλο μόνο 4 αεροσκαφών που λειτουργούν σε 7 διαδρομές, η Bamboo Airways επεκτείνει συνεχώς τον σύγχρονο στόλο της και ολοκλήρωσε τη σύνδεση 22 αεροδρομίων. Πολλές απευθείας διαδρομές που άνοιξε η αεροπορική εταιρεία έχουν συμβάλει θετικά στη διαδικασία της περιφερειακής οικονομικής συνδεσιμότητας ειδικότερα και στην προώθηση της κοινωνικοοικονομικής ανάπτυξης της χώρας γενικότερα. Το όνομα Bamboo Airways συνδέεται με τη φράση «πρωτοπόρος» όταν η αεροπορική εταιρεία άνοιξε διαδοχικά διαδρομές Hanoi - Rach Gia, Hanoi - Con Dao, Ho Chi Minh City - Dien Bien, Hanoi - Ca Mau, συνδέοντας μια λωρίδα βουνών και ποταμών.

Η έκθεση της Embraer κάποτε επέλεξε την Bamboo Airways ως τυπικό παράδειγμα εφαρμογής αυτής της μεθόδου στο Βιετνάμ και εκτίμησε ιδιαίτερα τον ρόλο των δρομολογίων της αεροπορικής εταιρείας σε εξειδικευμένες αγορές.

Αεροπλάνο της Bamboo Airways στο Con Dao. (Φωτογραφία: Le Dan Nam)

Για παράδειγμα, μετά την εκτέλεση πτήσεων από την Bamboo Airways προς το Κον Ντάο με αεροσκάφη Embraer, τα ταξίδια και ο τουρισμός των ντόπιων και των τουριστών βελτιώθηκαν σημαντικά χάρη στην ευκαιρία να βιώσουν ποιοτικές υπηρεσίες και να εξοικονομήσουν μέγιστο χρόνο, κόστος και ταξιδιωτική προσπάθεια. Τα δρομολόγια της Bamboo Airways έχουν γίνει η κινητήρια δύναμη για την πλήρη ανάπτυξη του τουρισμού στο Κον Ντάο. Το 2022, το Κον Ντάο υποδέχτηκε 523.515 επισκέπτες, υπερδιπλάσιους από την ίδια περίοδο, συμπεριλαμβανομένων 9.215 διεθνών επισκεπτών. Τους πρώτους 6 μήνες του 2023, η περιοχή Κον Ντάο υποδέχτηκε 385.765 τουρίστες, φτάνοντας το 77,58% του ετήσιου σχεδίου, αυξημένα κατά 45% σε σχέση με την ίδια περίοδο το 2022. Τα έσοδα από τον τουρισμό έφτασαν σχεδόν τα 1.388 δισεκατομμύρια VND, αυξημένα κατά 51,5% σε σχέση με την ίδια περίοδο το 2022.

Ο στόχος της επέκτασης της ποιότητας των υπηρεσιών σε βασικούς τομείς, συμβάλλοντας έτσι στη δημιουργία κινητήριας δύναμης για οικονομική ανάπτυξη, εφαρμόζεται και στη διεθνή αγορά. Το 2022, η Bamboo Airways θα είναι η πρώτη αεροπορική εταιρεία που θα λειτουργήσει τη διαδρομή Ανόι - Μελβούρνη, υπόσχοντας να προωθήσει περαιτέρω τις δραστηριότητες συνδεσιμότητας μεταξύ των δύο χωρών Βιετνάμ - Αυστραλίας, συνδέοντας περαιτέρω την Αυστραλία με τη Νοτιοανατολική Ασία και συμβάλλοντας στην ενίσχυση της ανταγωνιστικής θέσης του Βιετνάμ ως προορισμού.

Ανοιχτοί ορίζοντες

Συμπληρώνοντας τα 5 χρόνια της, στο πλαίσιο των γενικών διακυμάνσεων της αγοράς και των εσωτερικών δυσκολιών που θέτουν πολλές προκλήσεις, η Bamboo Airways κάνει μεγάλα βήματα προς έναν νέο στόχο.

Η Bamboo Airways αναδιαρθρώνεται για να προχωρήσει προς την επίτευξη νέων στόχων. (Φωτογραφία: Huy Bao)

Η αεροπορική εταιρεία δήλωσε ότι εφαρμόζει δυναμικά μια ισχυρή διαδικασία αναδιάρθρωσης για τη βελτιστοποίηση των πόρων και τη βελτίωση της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας, διασφαλίζοντας σταθερή και βιώσιμη ανάπτυξη. Παράλληλα με τη διαδικασία αναδιάρθρωσης, η αεροπορική εταιρεία συνεχίζει να επιδιώκει τον στόχο της περαιτέρω αναβάθμισης της ποιότητας των υψηλής ποιότητας αεροπορικών υπηρεσιών και της επέκτασης της αναγνωρισιμότητάς της στο διεθνές δίκτυο πτήσεων.

«Μετά από 5 χρόνια απογείωσης, περισσότερο από το ήμισυ αυτού του χρόνου χρειάστηκε να αντιμετωπίσουμε πολλές απρόβλεπτες αλλαγές, αλλά οι επίμονες προσπάθειες και η ισχυρή θέληση ώθησαν την Bamboo Airways να προχωρά πάντα μπροστά. Με την υποστήριξη των αρχών, των συνοδευτικών εταίρων και τη συναίνεση των ανθρώπων της Bamboo Airways, πιστεύω ότι «ανοιχτοί ορίζοντες» και μια σειρά από νέους προορισμούς μας περιμένουν ακόμα να τους κατακτήσουμε», δήλωσε ο κ. Nguyen Ngoc Trong.

Κοιτάζοντας πίσω στα ταξίδια της Bamboo Airways που χαρακτηρίζουν «περισσότερα από μια απλή πτήση» . Με την Bamboo Airways, σε 5 χρόνια που ανοίγει τα φτερά της σε μακρινές χώρες, πέρα από τη μεταφορά επιβατών από το σημείο εκκίνησης στο σημείο τερματισμού, πολλές πτήσεις αποτελούν επίσης μια γέφυρα που συνδέει συμπατριώτες πέρα από σύνορα ή προσθέτει ελπίδα στις ζωτικές στιγμές των ανθρώπων...

[διαφήμιση_2]
Πηγή