Η Agribank και ο τραπεζικός κλάδος συμβάλλουν ενεργά στη διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού της χώρας

Η Agribank είναι μια εμπορική τράπεζα που βρίσκεται πάντα στην πρώτη γραμμή της εφαρμογής των πολιτικών και των κατευθυντήριων γραμμών του Κόμματος και του Κράτους. Στο μέλλον, η Agribank έχει θέσει ως στόχο τη βιώσιμη ανάπτυξη, μετατρέποντάς την σε μια σύγχρονη τράπεζα, συμβάλλοντας ενεργά στην αποτελεσματική εφαρμογή της στρατηγικής ανάπτυξης του τραπεζικού κλάδου έως το 2025, με όραμα το 2030 και το Εθνικό Πρόγραμμα Ψηφιακού Μετασχηματισμού.

Η Agribank διαθέτει ένα ευρύ δίκτυο δραστηριοτήτων σε όλη τη χώρα, από αστικές έως αγροτικές περιοχές, απομακρυσμένες περιοχές, νησιά με σχεδόν 2.300 υποκαταστήματα, γραφεία συναλλαγών, 68 κινητά σημεία συναλλαγών που χρησιμοποιούν εξειδικευμένα αυτοκίνητα, πάνω από 3.700 ΑΤΜ/CDM, σχεδόν 24.000 μηχανήματα POS/EDC και υπηρεσία Ψηφιακής Τραπεζικής - Agribank Digital... εξυπηρετώντας τις ανάγκες συναλλαγών πληρωμών περισσότερων από 22 εκατομμυρίων πελατών, ανοίγοντας λογαριασμούς και χρησιμοποιώντας υπηρεσίες πληρωμών, με σχεδόν 4 εκατομμύρια πελάτες να δανείζονται κεφάλαια στην Agribank.

Το Agribank Digital είναι ένα μικροσκοπικό μοντέλο τραπεζικού υποκαταστήματος, κατάλληλο για πολλές διαφορετικές τοποθεσίες, ειδικά για γεωργικές και αγροτικές περιοχές που εξυπηρετεί η Agribank.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός στην Agribank πραγματοποιείται σύμφωνα με τον «Πελατοκεντρικό» προσανατολισμό, ενισχύοντας την εξυπηρέτηση πελατών σε ηλεκτρονικά κανάλια, προσφέροντας στους πελάτες τις καλύτερες εμπειρίες στη χρήση υπηρεσιών πληρωμών σε εφαρμογές ψηφιακής τεχνολογίας. Η Agribank επικεντρώνεται στην ανάπτυξη σύγχρονων καναλιών διανομής για την εξυπηρέτηση των αναγκών των πελατών σε συναλλαγές πληρωμών, προσαρμοζόμενη σταδιακά στην ψηφιακή οικονομία υπό την καθοδήγηση της Κυβέρνησης και της Κρατικής Τράπεζας.

Χάρη σε αυτό, ο ψηφιακός μετασχηματισμός στις λειτουργίες της Agribank έχει επιτύχει θετικά αποτελέσματα. Για τα κανάλια διανομής ATM/CDM και EDC/POS, η Agribank έχει αναπτύξει περισσότερες από 18 εκατομμύρια εγχώριες χρεωστικές κάρτες σε όλο το σύστημα, σχεδόν 1 εκατομμύριο κάρτες υπερανάληψης, κάρτες Loc Viet στις αγροτικές και αγροτικές αγορές, ενώ τα προϊόντα και οι υπηρεσίες καρτών έχουν επεκταθεί, εξασφαλίζοντας ευκολία, ταχύτητα και ασφάλεια, συμβάλλοντας σημαντικά στην ανάπτυξη του δικτύου πληρωμών, προς την ψηφιοποίηση όλων των υπηρεσιών καρτών. Υπηρεσίες καρτών με πλήρεις βασικές λειτουργίες όπως: Καταχώριση στοιχείων πελατών μέσω βιομετρικών στοιχείων προσώπου/δακτυλικών αποτυπωμάτων· άνοιγμα λογαριασμών πληρωμών, έκδοση καρτών, οικονομικές συναλλαγές στο CDM (ανάληψη, κατάθεση, μεταφορά...), βοηθώντας τους πελάτες να έχουν εύκολη πρόσβαση σε τραπεζικές υπηρεσίες.

Η Agribank προωθεί την ανάπτυξη υπηρεσιών καρτών στην αγροτική αγορά με το προϊόν κάρτας Loc Viet χρησιμοποιώντας τεχνολογία που ενσωματώνει τις λειτουργίες των εγχώριων πιστωτικών καρτών και των εγχώριων χρεωστικών καρτών, συμβάλλοντας στην αποτελεσματική εφαρμογή της πολιτικής των πληρωμών χωρίς μετρητά στο πλαίσιο της ισχυρής ανάπτυξης των εταιρειών Fintech, των διαμεσολαβητών πληρωμών και της υγιούς ανάπτυξης της αγοράς μικροπιστώσεων, συμβάλλοντας στον περιορισμό της μαύρης πίστωσης στις γεωργικές και αγροτικές περιοχές.

Η Agribank είναι μία από τις πρώτες τράπεζες που ανέπτυξε ένα σύστημα ΑΤΜ ικανό να αναλαμβάνει χρήματα χρησιμοποιώντας CCCD.

Αξίζει να σημειωθεί ότι τα τελευταία χρόνια, η Agribank συνέχισε να αναπτύσσει και να προωθεί την εφαρμογή της εθνικής βάσης δεδομένων πληθυσμού στις τραπεζικές δραστηριότητες. Επί του παρόντος, το οικοσύστημα προϊόντων και υπηρεσιών ψηφιακής τραπεζικής της Agribank έχει παράσχει στους πελάτες πλήρεις υπηρεσίες, όπως άνοιγμα λογαριασμών, εγγραφή σε υπηρεσίες ψηφιακής τραπεζικής/ηλεκτρονικής τραπεζικής, εγγραφή για πληροφορίες δανείων ή κλείσιμο online ραντεβού... γρήγορα και αποτελεσματικά. Με την επαλήθευση της ταυτότητας των πελατών με βάση δεδομένα και πληροφορίες από την Κάρτα Ταυτότητας Πολίτη (CCCD) με ένα τσιπ που συνδέεται με το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας, οι πελάτες της Agribank μπορούν να εγγραφούν και να χρησιμοποιήσουν με σιγουριά τις ψηφιακές υπηρεσίες εύκολα, με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα, χωρίς να χρειάζεται να ανησυχούν για τους κινδύνους πλαστογράφησης/οικειοποίησης δικαιωμάτων χρήσης λογαριασμού για παράνομες πράξεις στον ψηφιακό χώρο.

Η Agribank είναι μία από τις πρώτες τράπεζες που ανέπτυξε ένα σύστημα ATM ικανό για ανάληψη χρημάτων χρησιμοποιώντας CCCD. Οι χρήστες με τραπεζικό λογαριασμό στην Agribank, χωρίς κάρτα ή τηλέφωνο, μπορούν ακόμα να κάνουν ανάληψη μετρητών από ένα ATM χρησιμοποιώντας ένα CCCD με ενσωματωμένο τσιπ. Η συσκευή χρησιμοποιεί τεχνολογία επαφής, τοποθετήστε το CCCD στο μηχάνημα για λίγα δευτερόλεπτα, τα στοιχεία του λογαριασμού και η κάρτα είναι έτοιμα για να πραγματοποιήσουν μια συναλλαγή. Το γεγονός ότι δεν χρειάζεται να εισάγετε το CCCD στο μηχάνημα όπως μια παραδοσιακή κάρτα ATM αποφεύγει επίσης τον κίνδυνο να κρατηθεί η κάρτα, καθιστώντας την πιο βολική και ευέλικτη.

Η υπηρεσία ηλεκτρονικής τραπεζικής Agribank Plus έχει υποστεί θετικές αλλαγές που βοηθούν τους πελάτες να έχουν καλύτερη εμπειρία με τις υπηρεσίες πληρωμών χωρίς μετρητά και άλλες πρόσθετες υπηρεσίες κοινής ωφέλειας.

Συγκεκριμένα, για την υπηρεσία ηλεκτρονικής τραπεζικής Agribank Plus, η Agribank έχει κάνει θετικές αλλαγές για να βοηθήσει τους πελάτες να έχουν καλύτερες εμπειρίες με υπηρεσίες πληρωμών χωρίς μετρητά και άλλες πρόσθετες υπηρεσίες κοινής ωφέλειας. Η τελευταία έκδοση της Agribank Plus ενημερώθηκε στα μέσα του 2024 με νέες δυνατότητες στη διεπαφή και ένα βολικό οικοσύστημα πληρωμών, παρέχοντας στους πελάτες απρόσκοπτες και βολικές εμπειρίες από υπολογιστές (PC/laptop) έως κινητές συσκευές (τηλέφωνα, tablet). Η Agribank Plus χρησιμοποιείται σε πολλές διαφορετικές πλατφόρμες με ενιαίο όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, με το όνομα χρήστη να είναι επίσης ο αριθμός τηλεφώνου που έχει καταχωρίσει ο πελάτης στην τράπεζα. Επιπλέον, ολόκληρη η διεπαφή της Agribank Plus στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού καθώς και στην εφαρμογή για κινητά ανανεώνεται με απλό, νεανικό και φιλικό στυλ, με στόχο τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών όλων των ηλικιών και περιοχών.

Για την υπηρεσία ηλεκτρονικής τραπεζικής eBanking της Agribank, η Agribank έχει αναβαθμίσει και προσθέσει πολλά εξαιρετικά χαρακτηριστικά. Η ηλεκτρονική τραπεζική eBanking της Agribank χρησιμοποιείται ταυτόχρονα σε δύο πλατφόρμες: την εφαρμογή Internet Banking και την εφαρμογή Mobile Banking για κινητά, παρέχοντας ενοποιημένες εμπειρίες για τους πελάτες σε ηλεκτρονικές συσκευές όπως υπολογιστές (PC/laptop) και κινητές συσκευές (τηλέφωνο/tablet). Οι πελάτες χρειάζονται μόνο 1 όνομα χρήστη/αριθμό τηλεφώνου για να εγγραφούν στην υπηρεσία και 1 μοναδικό κωδικό πρόσβασης για την υπηρεσία eBanking σε όλες τις πλατφόρμες. Όταν χρησιμοποιούν την υπηρεσία eBanking της Agribank, οι πελάτες θα απολαμβάνουν οικονομικές υπηρεσίες: Γρήγορη μεταφορά χρημάτων 24/7, online αποταμίευση, πληρωμή λογαριασμών, πληρωμή δημόσιας διοίκησης, αυτόματη πληρωμή λογαριασμών, online πληρωμή κοινωνικής ασφάλισης, μαζική μεταφορά χρημάτων, online αίτημα ερωτήματος...

Με την Agribank eBanking, οι πελάτες μπορούν να εκτελούν όλους τους τύπους τραπεζικών συναλλαγών μέσω μιας ηλεκτρονικής πλατφόρμας απευθείας από το γραφείο τους ή οπουδήποτε με σύνδεση στο διαδίκτυο, εξοικονομώντας χρόνο και χωρίς να χρειάζεται να μεταβούν σε υποκατάστημα τράπεζας. Επιπλέον, η Agribank έχει αναπτύξει μια ξεχωριστή λύση ηλεκτρονικής τραπεζικής Agribank Corporate eBanking για να εξυπηρετήσει το τμήμα των θεσμικών πελατών με νέες δυνατότητες, εξασφαλίζοντας ασφάλεια μέσω κρυπτογράφησης, ασφαλούς ελέγχου ταυτότητας και παρακολούθησης απάτης. Επιπλέον, η Agribank ενημερώνει τακτικά τα μέτρα ασφαλείας για να υποστηρίζει τους πελάτες να είναι πιο προσεκτικοί και να ενισχύουν την ασφάλεια στο περιβάλλον ηλεκτρονικών συναλλαγών.

Όσον αφορά την πληρωμή αγαθών και υπηρεσιών για τους πελάτες, η Agribank έχει αναπτύξει ένα κεντρικό σύστημα πληρωμής λογαριασμών (BillPayment), με σχεδόν 7.000 παρόχους υπηρεσιών, ηλεκτρονικά πορτοφόλια, εταιρείες fintech, πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, VETC, εταιρείες ηλεκτρικής ενέργειας και ύδρευσης, τηλεπικοινωνίες... επιτρέποντας τη σύνδεση όλων των σημείων συναλλαγών της Agribank, παρέχοντας σύγχρονα μέσα ηλεκτρονικής τραπεζικής πληρωμής 24/7 αντί για τις παραδοσιακές μεθόδους πληρωμής λογαριασμών, χωρίς να χρειάζεται να απευθυνθείτε απευθείας στον πάροχο υπηρεσιών για την πληρωμή πολλών τύπων μηνιαίων λογαριασμών. Το Agribank Billpayment βασίζεται σε ένα σύστημα ανοιχτής πλατφόρμας, με μεγάλη χωρητικότητα σε μια νέα πλατφόρμα αρχιτεκτονικής τεχνολογίας πολλαπλών συνδέσεων, ακόμη και για συνεργάτες που δεν έχουν συνδεθεί online, παρέχοντας ταυτόχρονα εικονικά κανάλια πληρωμής λογαριασμού και πληρωμή με κωδικό QR, έτσι ώστε οι πελάτες χωρίς λογαριασμό Agribank να μπορούν να πληρώνουν για υπηρεσίες που είναι συνδεδεμένες με την Agribank.

Εκπρόσωπος της Agribank έλαβε το Βραβείο Ψηφιακού Μετασχηματισμού του Βιετνάμ 2024 για την πλατφόρμα API Open API της Agribank.

Παράλληλα με την ανάπτυξη υπηρεσιών πληρωμών σε ψηφιακά κανάλια, η Agribank δίνει προτεραιότητα στις επενδύσεις σε τεχνολογικά έργα για την αναβάθμιση της υποδομής των κέντρων δεδομένων, των συστημάτων δικτύου, την ανάπτυξη συστημάτων εφαρμογών για την εξυπηρέτηση των απαιτήσεων διαχείρισης και λειτουργίας και την ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών, νέων καναλιών διανομής, βάσει συνεργασίας με συνεργάτες στον τομέα της πληροφορικής, αξιόπιστους συνεργάτες, έμπειρους στον τραπεζικό και χρηματοοικονομικό τομέα σε εγχώριο και διεθνές επίπεδο, με στόχο τη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών, ώστε να ταιριάζουν σε κάθε πελατειακή κατηγορία.

Ως κορυφαία τράπεζα στις πιστωτικές επενδύσεις και στην παροχή τραπεζικών υπηρεσιών για τις γεωργικές και αγροτικές περιοχές, η Agribank έχει προσδιορίσει τον σταθερό στόχο της στις δραστηριότητές της ως την προώθηση των πλεονεκτημάτων δικτύου, τη διαφοροποίηση, την παροχή προϊόντων και υπηρεσιών λιανικής τραπεζικής υψηλής ποιότητας βασισμένων σε σύγχρονες τεχνολογικές πλατφόρμες, καλύπτοντας τις ολοένα και πιο ποικίλες ανάγκες των πελατών, ιδίως των πελατών σε γεωργικές και αγροτικές περιοχές. Η Agribank συμβάλλει με το τραπεζικό σύστημα του Βιετνάμ στην ταχεία ολοκλήρωση του στόχου της ανάπτυξης της ψηφιακής οικονομίας και της ψηφιακής κοινωνίας του Βιετνάμ έως το 2025, με όραμα το 2030.

Με τις συνεχείς προσπάθειές της στη διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού, η Agribank έχει τιμηθεί με υψηλού κύρους τίτλους και βραβεία από πολλούς εγχώριους και διεθνείς οργανισμούς: 09 βραβεία Sao Khue για εξαιρετικά συστήματα/λογισμικό πληροφορικής στον τομέα των Χρηματοοικονομικών/Τραπεζών από το 2016 έως σήμερα (Agribank E-Mobile Banking, BillPayment, AgriTax, EMV standard Chip Card, Agribank CDM 24/7, Agribank Payment Hub...)· βραβείο «Εξαιρετική ποιότητα διεθνών πληρωμών» που απονέμεται από την JPMorgan Chase και την Wells Fargo· για πολλά συνεχόμενα χρόνια, η Agribank συγκαταλέγεται στις 10 πιο πολύτιμες μάρκες στο Βιετνάμ σύμφωνα με την αξιολόγηση της συμβουλευτικής εταιρείας αποτίμησης εμπορικών σημάτων Brand Finance...

Πηγή: https://vnbusiness.vn/kinh-doanh-so/agribank-cung-nganh-ngan-hang-dong-gop-tich-cuc-vao-qua-trinh-chuyen-doi-so-quoc-gia-1103039.html