Η Apple πληρώνει 250 εκατομμύρια δολάρια μετά από κατηγορίες για υπερβολή στην τεχνητή νοημοσύνη της Siri.

Η Apple συμφώνησε να καταβάλει 250 εκατομμύρια δολάρια για να διευθετήσει μια ομαδική αγωγή που ισχυρίζεται ότι η εταιρεία έκανε ψευδείς ισχυρισμούς σχετικά με τις λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης της Siri στο iPhone.

Το περιστατικό έγινε γρήγορα μια από τις μεγαλύτερες αντιπαραθέσεις γύρω από την Τεχνητή Νοημοσύνη των καταναλωτών, καθώς το χάσμα μεταξύ του μάρκετινγκ της τεχνολογίας και των πραγματικών δυνατοτήτων της τέθηκε υπό αυξανόμενο έλεγχο.

Σύμφωνα με τα δικαστικά έγγραφα, οι ενάγοντες ισχυρίζονται ότι η Apple προώθησε δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης που δεν υπήρχαν, προκειμένου να ενισχύσει τις πωλήσεις του iPhone. Η «εξατομικευμένη» έκδοση του Siri, που κυκλοφόρησε το 2024, δεν έχει ακόμη εφαρμοστεί πλήρως παρά την εκτεταμένη προώθηση.

Η διαμάχη εντάθηκε όταν το Εθνικό Γραφείο Διαφήμισης —ο αμερικανικός εποπτικός φορέας διαφήμισης— κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η Apple είχε δημιουργήσει την εσφαλμένη εντύπωση ότι η χρήση της νέας Τεχνητής Νοημοσύνης από τη Siri ήταν «ήδη διαθέσιμη». Αυτό οδήγησε την υπόθεση πέρα ​​από μια τυπική εμπορική διαμάχη και έθεσε ένα σημαντικό ερώτημα σχετικά με την ευθύνη των μέσων ενημέρωσης στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης.

Η «εξατομικευμένη» έκδοση του Siri της Apple δεν έχει ακόμη κυκλοφορήσει πλήρως, παρά το γεγονός ότι ανακοινώθηκε πριν από σχεδόν δύο χρόνια. (Εικόνα: Mashable India)

Η συμφωνία διακανονισμού έχει κατατεθεί σε ομοσπονδιακό δικαστήριο της Βόρειας Περιφέρειας της Καλιφόρνια, εν αναμονή της έγκρισης. Παρόλο που η Apple δεν έχει παραδεχτεί την παράβαση, περίπου 36 εκατομμύρια επιλέξιμες συσκευές στις ΗΠΑ, συμπεριλαμβανομένων των σειρών iPhone 16 και iPhone 15 Pro, θα μπορούσαν να λάβουν αποζημίωση. Οι επιλέξιμοι χρήστες αναμένεται να λάβουν περίπου 25 δολάρια ανά συσκευή.

Απαντώντας στους Financial Times, ένας εκπρόσωπος της Apple δήλωσε ότι η εταιρεία «έχει επιλύσει αυτό το ζήτημα για να επικεντρωθεί σε αυτό που κάνει καλύτερα, δηλαδή στην παροχή καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών στους χρήστες». Ωστόσο, οι αναλυτές υποστηρίζουν ότι η αγωγή υπογραμμίζει την αυξανόμενη πίεση στις εταιρείες τεχνολογίας, καθώς η Τεχνητή Νοημοσύνη γίνεται κεντρικό ανταγωνιστικό εργαλείο.

Ο Ryan Clarkson, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της δικηγορικής εταιρείας Clarkson, η οποία εκπροσωπεί τον ενάγοντα, δήλωσε ότι η υπόθεση έχει γίνει ένα «σημαντικό σημείο καμπής για την τεχνητή νοημοσύνη». «Οι αποφάσεις που λαμβάνονται από τις επιχειρήσεις και τις ρυθμιστικές αρχές σήμερα θα διαμορφώσουν τον τρόπο με τον οποίο η τεχνητή νοημοσύνη επηρεάζει την καθημερινή ζωή στο μέλλον», είπε.

Μια έρευνα της Morgan Stanley που αναφέρεται στην αγωγή έδειξε επίσης ότι η «βελτιωμένη Siri» ήταν η πιο αναμενόμενη λειτουργία μεταξύ των χρηστών iPhone. Αυτό αντανακλά την καθιέρωση της Τεχνητής Νοημοσύνης ως κεντρικού στοιχείου στις στρατηγικές πωλήσεων των εταιρειών τεχνολογίας, ενώ παράλληλα αυξάνει τον κίνδυνο εάν το πραγματικό προϊόν δεν ανταποκριθεί στις προσδοκίες της αγοράς.

Το περιστατικό της Apple δείχνει ότι ο αγώνας της Τεχνητής Νοημοσύνης εισέρχεται σε μια νέα φάση, όπου οι τεχνολογικοί ισχυρισμοί δεν γίνονται πλέον αποδεκτοί αποκλειστικά με βάση τις μελλοντικές δυνατότητες. Καθώς η Τεχνητή Νοημοσύνη επηρεάζει ολοένα και περισσότερο τις αποφάσεις των καταναλωτών, η εκτελεστότητα και η διαφάνεια καθίστανται βασικοί παράγοντες για τον προσδιορισμό της αξιοπιστίας των παγκόσμιων εταιρειών τεχνολογίας.

Σύμφωνα με την εφημερίδα The Guardian

Πηγή: https://hanoimoi.vn/apple-tra-250-trieu-usd-sau-cao-buoc-thoi-phong-siri-ai-748512.html