Η ASEAN προωθεί την ανάπτυξη διαφανών και βιώσιμων ψηφιακών αγορών.

Στο πλαίσιο της κοινής συνεργασίας, το Βιετνάμ, μαζί με άλλες χώρες μέλη του ASEAN, προσπαθεί να δημιουργήσει μια διαφανή και ασφαλή ψηφιακή αγορά για ολόκληρη την περιοχή.

Βασικός πυλώνας συνεργασίας

Με πάνω από 600 εκατομμύρια καταναλωτές, αυξανόμενη αγοραστική δύναμη και μια νεαρή πληθυσμιακή δομή, η περιοχή ASEAN αποτελεί σήμερα μια κρίσιμη αγορά για τις επιχειρήσεις. Οι πολιτικές προστασίας των καταναλωτών διαδραματίζουν ζωτικό ρόλο στη διασφάλιση ότι οι καταναλωτές μπορούν να ψωνίζουν σε ένα διαφανές και ασφαλές περιβάλλον.

Ως εκ τούτου, τα κράτη μέλη του ASEAN προωθούν διάφορες λύσεις για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, ιδίως καθώς οι επιχειρηματικές δραστηριότητες στο ψηφιακό περιβάλλον αναπτύσσονται ραγδαία.

Η 31η συνεδρίαση της Επιτροπής Προστασίας Καταναλωτών του ASEAN (ACCP) πραγματοποιήθηκε στη Μαλαισία τον Νοέμβριο του 2025. Φωτογραφία: Εθνική Επιτροπή Ανταγωνισμού

Σε αυτή την προσπάθεια, η Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών του ASEAN (ACCP, που ιδρύθηκε το 2007) διαδραματίζει ρόλο στην εφαρμογή και την παρακολούθηση μηχανισμών και συμφωνιών περιφερειακής συνεργασίας που αποσκοπούν στην προστασία των καταναλωτών.

Η ACCP στοχεύει να επικεντρωθεί στην προώθηση της εφαρμογής μέτρων προστασίας των καταναλωτών στις χώρες μέλη, στην ενίσχυση της πρόσβασης των καταναλωτών στην πληροφόρηση, στη δημιουργία μηχανισμών επίλυσης παραπόνων και στη βελτίωση της ικανότητας επιβολής του νόμου από τους αξιωματούχους.

Ένα από τα βασικά ορόσημα στη συνεργασία του ASEAN για την προστασία των καταναλωτών είναι το Στρατηγικό Σχέδιο Δράσης του ASEAN για την Προστασία των Καταναλωτών 2016-2025 (ASAPCP 2025), το οποίο εγκρίθηκε κατά την 48η Σύνοδο των Υπουργών Οικονομικών του ASEAN στο Λάος το 2016.

Το παρόν σχέδιο καθορίζει διάφορους στόχους, όπως: τη θέσπιση ενός κοινού πλαισίου προστασίας των καταναλωτών της ASEAN· τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της επιβολής του νόμου· την προώθηση μηχανισμών επίλυσης διαφορών· την ενίσχυση της ενδυνάμωσης και των γνώσεων των καταναλωτών· και την αύξηση της εμπιστοσύνης στις διασυνοριακές εμπορικές συναλλαγές.

Επιπλέον, ο ASEAN προωθεί επίσης μέτρα προστασίας των καταναλωτών σε τομείς όπως το ηλεκτρονικό εμπόριο, οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, οι αερομεταφορές, η ενέργεια και οι τηλεπικοινωνίες.

Το Βιετνάμ συμμετέχει ενεργά στους μηχανισμούς συνεργασίας του ASEAN.

Ως κεντρικός φορέας του Βιετνάμ στην ACCP, η Εθνική Επιτροπή Ανταγωνισμού ( Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου ) έχει συμμετάσχει ενεργά σε πολλές δραστηριότητες συνεργασίας του ASEAN στον τομέα της προστασίας των καταναλωτών.

Μιλώντας με δημοσιογράφο της εφημερίδας Industry and Trade, ο κ. Phan The Thang, Αναπληρωτής Προϊστάμενος του Τμήματος Προστασίας Καταναλωτών (Εθνική Επιτροπή Ανταγωνισμού), δήλωσε ότι τα τελευταία χρόνια, το Βιετνάμ, μαζί με άλλες χώρες του ASEAN, έχει επικεντρωθεί στην αναθεώρηση των αποτελεσμάτων της εφαρμογής του ASAPCP 2025, στην ανάπτυξη του Στρατηγικού Σχεδίου Δράσης του ASEAN για την Προστασία των Καταναλωτών για την περίοδο 2026-2030 (ASAPCP 2030) και στη δημιουργία ενός οδικού χάρτη για την ενίσχυση της ικανότητας προστασίας των καταναλωτών του ASEAN έως το 2030 (ACBR 2030).

Ταυτόχρονα, ο συντονισμός στην επίλυση καταναλωτικών διαφορών της ASEAN, η έκδοση προειδοποιήσεων για μη ασφαλή ή ελαττωματικά προϊόντα· η ανταλλαγή πληροφοριών, εμπειριών, η εκπαίδευση και η ανάπτυξη ικανοτήτων για τους υπαλλήλους που εμπλέκονται στο έργο της προστασίας των καταναλωτών...

Αξίζει να σημειωθεί ότι, βάσει του μηχανισμού εκ περιτροπής άσκησης καθηκόντων της ACCP, το Βιετνάμ θα αναλάβει την προεδρία της ACCP το 2026. Αυτό θεωρείται σημαντικό ορόσημο, που καταδεικνύει τον ολοένα και πιο προληπτικό ρόλο του Βιετνάμ στην περιφερειακή συνεργασία για την προστασία των καταναλωτών.

Μέλη της Εθνικής Επιτροπής Ανταγωνισμού συμμετέχουν σε εργαστήριο για την ασφάλεια των προϊόντων που διοργανώνει η Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών του ASEAN. Φωτογραφία: Εθνική Επιτροπή Ανταγωνισμού.

Το Βιετνάμ συμμετέχει επίσης ενεργά σε προγράμματα συνεργασίας με τους διεθνείς εταίρους του ASEAN, όπως η Αυστραλία, η Γερμανία, το Ηνωμένο Βασίλειο και ο Καναδάς, για την ενίσχυση της ικανότητας επιβολής του νόμου, τη διερεύνηση παραβάσεων, τη διασφάλιση της ασφάλειας των προϊόντων και την προστασία των καταναλωτών στο διαδικτυακό περιβάλλον.

Μέσω εργαστηρίων, εκπαιδευτικών μαθημάτων και μηχανισμών διασυνοριακού συντονισμού, οι υπάλληλοι επιβολής του νόμου του Βιετνάμ αποκτούν σταδιακά πρόσβαση σε διεθνείς εμπειρίες και ενημερώνονται για τις νέες τάσεις στην προστασία των καταναλωτών στην ψηφιακή εποχή.

Σύμφωνα με τον κ. Phan The Thang, η συνεργασία του ASEAN στην τρέχουσα φάση θα μετατοπίσει την εστίασή της από την εφαρμογή λύσεων προστασίας των καταναλωτών στο παραδοσιακό περιβάλλον στην προστασία των καταναλωτών και στην οικοδόμηση ενός ασφαλούς, διαφανούς και βιώσιμου οικοσυστήματος καταναλωτών στο ψηφιακό περιβάλλον.

« Το Στρατηγικό Σχέδιο Δράσης του ASEAN για την Προστασία των Καταναλωτών 2026-2030 προσδιορίζει πέντε κύριες ομάδες λύσεων, δίνοντας έμφαση στην ενισχυμένη διασυνοριακή συνεργασία, την ανάπτυξη κοινών περιφερειακών προτύπων και την αντιμετώπιση των προκλήσεων που προκύπτουν από την ψηφιακή εποχή.»

«Σε αυτό το πλαίσιο, ο ASEAN στοχεύει στην ενίσχυση της ενδυνάμωσης των καταναλωτών παρέχοντας γνώσεις, εργαλεία και αποτελεσματικούς μηχανισμούς υποστήριξης, ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να προστατεύονται από τους κινδύνους στο ψηφιακό περιβάλλον », δήλωσε ο κ. Phan The Thang.

Ανταποκρινόμενο στις νέες απαιτήσεις του ASEAN, το Βιετνάμ πρέπει να συνεχίσει να ενισχύει την ικανότητά του να προστατεύει τους καταναλωτές στο ψηφιακό περιβάλλον, συμμετέχοντας στην ανάπτυξη κατευθυντήριων γραμμών και εργαλείων επικοινωνίας και βελτιώνοντας τις γνώσεις και τις δεξιότητες των καταναλωτών. Ταυτόχρονα, θα πρέπει να συμμετέχει πιο ενεργά στους περιφερειακούς μηχανισμούς συντονισμού για την επίλυση καταναλωτικών διαφορών, την προειδοποίηση για μη ασφαλή προϊόντα και την ανάπτυξη κοινών προτύπων εντός του ASEAN.

Η βαθύτερη συμμετοχή του Βιετνάμ στους μηχανισμούς συνεργασίας του ASEAN όχι μόνο συμβάλλει στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της προστασίας των δικαιωμάτων των εγχώριων καταναλωτών, αλλά ανοίγει επίσης ευκαιρίες για την οικοδόμηση μιας διαφανούς, ασφαλούς και βιώσιμης περιφερειακής αγοράς.

Πηγή: https://congthuong.vn/asean-thuc-day-xay-dung-thi-truong-so-minh-bach-ben-vung-455769.html