Οι πωλήσεις σε πολλά κανάλια βρίσκονται σε άνοδο.

Το 55,7% των λιανοπωλητών που παρουσιάζουν αύξηση εσόδων υιοθετούν ένα μοντέλο πολλαπλών καναλιών, με την πλειοψηφία να παράγει έσοδα της τάξης των 200 εκατομμυρίων έως 1 δισεκατομμυρίου VND ανά μήνα. Αυτό καταδεικνύει ότι μια στρατηγική πολλαπλών καναλιών είναι ζωτικής σημασίας για τις επιχειρήσεις λιανικής πώλησης, ώστε να επιτύχουν υψηλή ανάπτυξη, να προσεγγίσουν μια ευρύτερη πελατειακή βάση και να βελτιστοποιήσουν τα έσοδα.

Η Sapo Technology Joint Stock Company ανακοίνωσε πρόσφατα τα αποτελέσματα μιας έρευνας σε 15.000 εμπόρους λιανικής σε εθνικό επίπεδο, η οποία αντικατοπτρίζει το τοπίο των επιχειρήσεων λιανικής το 2024, με πολλά φωτεινά σημεία και προκλήσεις. Η έκθεση επισημαίνει τον ισχυρό μετασχηματισμό του κλάδου λιανικής με την τάση προς τις πολυκαναλικές πληρωμές, τις πληρωμές χωρίς μετρητά και τις εφαρμογές για κινητά.

Το 33% των λιανοπωλητών ανέφερε αύξηση εσόδων.

Ο όμιλος με αύξηση εσόδων συγκεντρώνεται στο Ανόι και την πόλη Χο Τσι Μινχ (67%), με περισσότερους από 5 υπαλλήλους και συνήθως επιτυγχάνει έσοδα που υπερβαίνουν τα 500 εκατομμύρια VND/μήνα, χάρη στις αποτελεσματικές πωλήσεις σε πολλαπλά κανάλια και τη διαδικτυακή διαφήμιση.

Πρόκειται για μια επαγγελματική ομάδα πωλήσεων πολλαπλών καναλιών με σαφή στρατηγική ανάπτυξης της επιχείρησης, η οποία επικεντρώνεται στην επένδυση σε λύσεις για τη βελτιστοποίηση της αποτελεσματικότητας της διαφήμισης, την παραγωγικότητα των εργαζομένων και τη μεγιστοποίηση των εσόδων ενθαρρύνοντας τους πελάτες να πραγματοποιούν πρόσθετες αγορές ή να αναβαθμίζουν προϊόντα. Οι τομείς της μόδας , των οικιακών ειδών και των τροφίμων συμβάλλουν στους υψηλότερους ρυθμούς ανάπτυξης χάρη στη σταθερή αγοραστική δύναμη και τα ευέλικτα προγράμματα προώθησης.

Ο όμιλος με αύξηση εσόδων συγκεντρώνεται στο Ανόι και την πόλη Χο Τσι Μινχ (67%), με λιγότερους από 5 υπαλλήλους ως επί το πλείστον και ένα μέσο επίπεδο εσόδων που υπερβαίνει τα 500 εκατομμύρια VND/μήνα. (Πηγή: Sapo)

Πάνω από το 80% του ομίλου που παρουσιάζει αύξηση εσόδων είναι αισιόδοξοι και αναμένουν ότι η αγορά θα προχωρήσει καλά το 2025. Πολλοί πωλητές σχεδιάζουν να αναπτύξουν νέες στρατηγικές, όπως η ζωντανή μετάδοση για το κλείσιμο συμφωνιών και η επέκταση της επιχείρησής τους σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Σε σύγκριση με τα αποτελέσματα της έρευνας των τελευταίων έξι ετών, το ποσοστό των πωλητών που παρουσιάζουν αύξηση εσόδων το 2024 είναι υψηλότερο από ό,τι το 2023, αλλά δεν έχει φτάσει ακόμη τα θετικά στοιχεία του 2022. Η ανάπτυξη είναι άνιση στα κύρια κανάλια πωλήσεων.

Το 66% των λιανοπωλητών δεν προβλέπει ανάπτυξη το 2024, με την πλειοψηφία να αναφέρει μείωση εσόδων 10% ή περισσότερο. Πρόκειται κυρίως για μεμονωμένους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ή επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν παραδοσιακά κανάλια πωλήσεων (πωλήσεις εντός καταστήματος), με χαμηλότερο ποσοστό να χρησιμοποιεί διαδικτυακές ή πολυκαναλικές πωλήσεις σε σύγκριση με εκείνους που παρουσιάζουν αύξηση εσόδων.

Πολλοί πωλητές σε αυτήν την ομάδα δεν έχουν πρόσβαση ή δεν έχουν χρησιμοποιήσει προγράμματα οικονομικής υποστήριξης. Δίνουν προτεραιότητα στα εργαλεία αναφοράς κόστους και απόδοσης έναντι των λύσεων αυτοματισμού. Έχουν περιορισμένες επενδύσεις σε διαφημίσεις και επικεντρώνονται σε δωρεάν ή χαμηλού κόστους κανάλια. Οι πωλητές που δεν παρουσίασαν αύξηση εσόδων τείνουν να είναι επιφυλακτικοί στα σχέδιά τους για το 2025. Το 30% αυτής της ομάδας δίνει προτεραιότητα στη διατήρηση των δραστηριοτήτων στα επίπεδα του 2024 και δεν είναι ακόμη σίγουροι για την επέκταση της επιχείρησής τους.

Οι πωλήσεις σε πολλά κανάλια παραμένουν το πιο αποτελεσματικό επιχειρηματικό μοντέλο.

Το 55,7% των λιανοπωλητών που παρουσιάζουν αύξηση εσόδων υιοθετούν ένα μοντέλο πολλαπλών καναλιών, με την πλειοψηφία να παράγει έσοδα της τάξης των 200 εκατομμυρίων έως 1 δισεκατομμυρίου VND ανά μήνα. Αυτό καταδεικνύει ότι μια στρατηγική πολλαπλών καναλιών είναι ζωτικής σημασίας για τις επιχειρήσεις λιανικής πώλησης, ώστε να επιτύχουν υψηλή ανάπτυξη, να προσεγγίσουν μια ευρύτερη πελατειακή βάση και να βελτιστοποιήσουν τα έσοδα.

Όταν συζητάμε για τις προσδοκίες από την τεχνολογία για την υποστήριξη των επιχειρήσεων, οι περισσότεροι λιανοπωλητές επιθυμούν να εφαρμόσουν λειτουργίες και να συνδέσουν λογισμικό πιο αποτελεσματικά για να βελτιστοποιήσουν τις λειτουργίες, να δημιουργήσουν μια συνεπή εμπειρία πελατών και να αυξήσουν τα βιώσιμα έσοδα. Αυτό αντικατοπτρίζει επίσης την επιθυμία τους να ενοποιήσουν τα κανάλια πωλήσεων σε ένα ενιαίο σύστημα διαχείρισης, με στόχο την ολοκληρωμένη και επαγγελματική ενσωμάτωση, χρησιμοποιώντας την τεχνολογία για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας των πελατών.

«Οι λιανοπωλητές χρειάζονται όχι μόνο μια πολυκαναλική παρουσία αλλά και βαθιά ενσωμάτωση μεταξύ των καναλιών, θέτοντας τον αγοραστή στο επίκεντρο για να δημιουργήσουν μια απρόσκοπτη εμπειρία, να ενισχύσουν την ανταγωνιστικότητα και να αυξήσουν τα έσοδα. Η διαχείριση πολλαπλών καναλιών βοηθά στη συγκέντρωση των δεδομένων των πελατών για τη δημιουργία προγραμμάτων πιστότητας, την αύξηση των ποσοστών επαναγοράς και τη μεγιστοποίηση των εσόδων. Η διαχείριση πωλήσεων πολλαπλών καναλιών είναι μια αναπόφευκτη τάση στον κλάδο του λιανικού εμπορίου», δήλωσε η κα Le Thi Dung, Διευθύντρια Ανάπτυξης της Sapo.

Το ηλεκτρονικό εμπόριο εξακολουθεί να κατέχει την πρώτη θέση.

Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, το 77% των πωλητών λειτουργούν σε τουλάχιστον ένα διαδικτυακό κανάλι πωλήσεων (πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου/μέσα κοινωνικής δικτύωσης/ιστότοποι/συνεργάτες/dropshipping, κ.λπ.), με την πιο συνηθισμένη κλίμακα να είναι 1-5 καταστήματα (αντιπροσωπεύοντας σχεδόν το 90%). Οι πωλητές με αυξανόμενα έσοδα επικεντρώνονται και διαθέτουν σημαντικούς προϋπολογισμούς σε διαφήμιση μέσω πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης όπως το Instagram, το TikTok και το Facebook, καθώς και πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου όπως το Shopee. Το 100% των σχεδίων για το 2025 αναφέρουν την επέκταση των διαδικτυακών καναλιών πωλήσεων όπως το TikTok Shop, το Shopee, το Facebook, κ.λπ. Αυτό δείχνει ότι οι πωλητές εξακολουθούν να θεωρούν τα διαδικτυακά κανάλια ως το επίκεντρο της προσοχής τους, επιβεβαιώνοντας τη θέση του ηλεκτρονικού εμπορίου στο σύγχρονο λιανικό εμπόριο.

Το 77% των πωλητών δραστηριοποιούνται σε τουλάχιστον ένα διαδικτυακό κανάλι πωλήσεων. (Πηγή: Sapo)

Το 2024, μεγάλες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook (Meta) και το TikTok (Bytedance) επένδυσαν σημαντικά σε εργαλεία μάρκετινγκ για τη βελτίωση της στόχευσης διαφημίσεων, της σχετικής διαφήμισης και της δημιουργικής διαφήμισης. Από τις διαφημίσεις βελτιστοποιημένες με τεχνητή νοημοσύνη στο Facebook έως την κυκλοφορία διαφήμισης που βασίζεται σε μηνύματα στο TikTok, αυτές οι πρωτοβουλίες έχουν συμβάλει στην αυξανόμενη εμπιστοσύνη σε αυτά τα κανάλια μάρκετινγκ.

Ωστόσο, ο ρυθμός αύξησης των διαδικτυακών πωλήσεων το 2024 δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες. Ο έντονος ανταγωνισμός από διεθνείς πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου που εισέρχονται στην αγορά (Temu, Shein) ή από εκείνες που εισάγουν απευθείας στο Βιετνάμ (Taobao, Alibaba) έχει ασκήσει πρωτοφανή πίεση στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Από την άλλη πλευρά, τα τέλη των επιχειρήσεων σε πλατφόρμες έχουν αυξηθεί σε σύγκριση με τα προηγούμενα χρόνια, σε συνδυασμό με τους αυστηρότερους φορολογικούς κανονισμούς, γεγονός που αποτελεί πρόκληση για τους πωλητές όσον αφορά τη βελτιστοποίηση του λειτουργικού κόστους για τη διασφάλιση της κερδοφορίας. Ο έντονος ανταγωνισμός στις τιμές υποχωρεί, με τους πωλητές να επικεντρώνονται ολοένα και περισσότερο σε βιώσιμες επιχειρηματικές πρακτικές για την εγγύηση των αποδόσεων. Ο νέος νόμος περί φορολογικής διαχείρισης που ψηφίστηκε από την Εθνοσυνέλευση , ο οποίος απαιτεί από τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου να πληρώνουν φόρους για λογαριασμό των πωλητών, αναμένεται να μειώσει τα γραφειοκρατικά βάρη και να δημιουργήσει έναν πιο διαφανή και απλούστερο μηχανισμό.

Η άνθηση των πωλήσεων μέσω ζωντανής μετάδοσης έχει φέρει μαζί της μια σειρά από κινδύνους.

Σύμφωνα με την έρευνα, το Facebook Live αντιπροσωπεύει το 23% και το TikTok Live το 18% του συνόλου των ζωντανών συνεδριών πολυκαναλικών ή διαδικτυακών πωλητών. Το Shopee Live είναι λιγότερο δημοφιλές (10%), που χρησιμοποιείται κυρίως από επιχειρήσεις και νοικοκυριά που ειδικεύονται στις πωλήσεις σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Ενώ το Facebook υστερούσε σε πωλήσεις από το TikTok και το Shopee σε ζωντανές μεταδόσεις, δεν μπορούσε να μείνει εκτός. Το 2024, μέσω συνεργασιών με πλατφόρμες διαχείρισης πωλήσεων όπως η Sapo, η Meta λάνσαρε επίσημα το Facebook LiveShopping - μια λειτουργία που επιτρέπει στους πωλητές να μεταδίδουν ζωντανά και να προσθέτουν καλάθια αγορών ταυτόχρονα, επιτρέποντας στους αγοραστές να επιλέγουν και να πληρώνουν γρήγορα για προϊόντα κατά τη διάρκεια της ζωντανής συνεδρίας. Η Meta σχεδιάζει να επεκτείνει περαιτέρω αυτήν τη λειτουργία το 2025 για να καλύψει την αυξανόμενη ζήτηση για πωλήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Το Facebook Live αντιπροσωπεύει το 23% και το TikTok Live το 18% του συνόλου των ζωντανών συνεδριών πολυκαναλικών ή διαδικτυακών πωλητών. (Πηγή: Sapo)

Η κα Le Thi Nga, Διευθύντρια του Sapo Social Commerce & Shipping, δήλωσε: «Οι ζωντανές συνεδρίες με δημιουργικό περιεχόμενο και αλληλεπίδραση με τους πελάτες μέσω μίνι παιχνιδιών μπορούν να αυξήσουν την τηλεθέαση έως και 35% σε σύγκριση με τις συνεδρίες που παρουσιάζουν μόνο προϊόντα. Όταν συνδυάζονται με γρήγορες και ακριβείς υπηρεσίες αποστολής, οι πωλητές θα δημιουργήσουν μια ολοκληρωμένη αλυσίδα αξίας, από την προσέγγιση πελατών έως την παράδοση από πόρτα σε πόρτα, συμβάλλοντας στην αύξηση της ικανοποίησης και της αφοσίωσης των πελατών».

Πάνω από το 66% των μικρών και μεσαίων λιανοπωλητών δεν έχουν ακόμη χρησιμοποιήσει τη ζωντανή μετάδοση, γεγονός που υποδηλώνει σημαντικό ανεκμετάλλευτο δυναμικό. Δεν έχουν υιοθετήσει τη ζωντανή μετάδοση λόγω έλλειψης κατανόησης του τρόπου λειτουργίας της ή ανεπαρκών πόρων. Επιπλέον, οι λιανοπωλητές πρέπει να δώσουν ιδιαίτερη προσοχή στην προέλευση των προϊόντων και στους ολοένα και πιο αυστηρούς κανονισμούς της πλατφόρμας κατά τη ζωντανή μετάδοση. Οι συμμετέχοντες στην έρευνα ανέφεραν ότι αντιμετώπισαν προβλήματα όπως τεχνικά σφάλματα και κακή λειτουργική διαχείριση κατά τη ζωντανή μετάδοση.

Οι πληρωμές χωρίς μετρητά έχουν γίνει απαραίτητες.

Το 94,4% των εμπόρων δέχονται τουλάχιστον μία μέθοδο πληρωμής χωρίς μετρητά, με τις τραπεζικές μεταφορές μέσω VietQR ή αριθμών τραπεζικού λογαριασμού να είναι οι πιο δημοφιλείς (91%) λόγω της ευκολίας και της γρήγορης συμφωνίας. Ωστόσο, η άνθηση των πληρωμών QR εγείρει το ερώτημα του πώς να εμφανίζονται οι κωδικοί QR και να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τη ροή μετρητών για την αποφυγή σφαλμάτων και απάτης. Οι έμποροι δίνουν προτεραιότητα στην υψηλή ταχύτητα επεξεργασίας και την ταχεία λήψη πληρωμών για να διασφαλίσουν ευέλικτη ροή μετρητών. Το κόστος εξυπηρέτησης είναι επίσης ένας κρίσιμος παράγοντας, ειδικά για μικρά και πολύ μικρά καταστήματα ή περίπτερα.

Το 94,4% των πωλητών δέχεται τουλάχιστον μία μέθοδο πληρωμής χωρίς μετρητά, με τις τραπεζικές μεταφορές μέσω VietQR ή αριθμών τραπεζικού λογαριασμού να είναι οι πιο δημοφιλείς. (Πηγή: VnEconomy)

Η τάση εμφάνισης δυναμικών κωδικών QR και χρήσης ηχείων για την ανάγνωση συναλλαγών πληρωμής ενισχύει την ασφάλεια και μειώνει τα σφάλματα στη διαδικασία πληρωμής. Το 29,6% των καταστημάτων χρησιμοποιούν δυναμικούς κωδικούς QR ενσωματωμένους στο λογισμικό πωλήσεών τους. Συγκεκριμένα, οι συσκευές πληρωμής με NFC (ανέπαφη πληρωμή) προβλέπεται να κυριαρχήσουν στην αγορά το 2025, βελτιώνοντας την εμπειρία των πελατών και ενισχύοντας την ασφάλεια στις λειτουργίες πληρωμών.

«Σήμερα, η ανάγκη υπερβαίνει την απλή επιλογή μιας μεθόδου πληρωμής. Απαιτεί από τους λιανοπωλητές να ενσωματώνουν μεθόδους πληρωμής στα συστήματα διαχείρισης πωλήσεών τους, ώστε να δημιουργούν μια απρόσκοπτη εμπειρία αγορών», δήλωσε η κα. Vu Thi Hien, Διευθύντρια Ψηφιακών Οικονομικών της Sapo Technology Joint Stock Company.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει γίνει ένα απαραίτητο εργαλείο στις πωλήσεις στο Βιετνάμ.

Από την ανάλυση δεδομένων πελατών και την παροχή αυτοματοποιημένων προτάσεων προϊόντων έως τη βελτιστοποίηση των διαφημιστικών και μάρκετινγκ καμπανιών, η Τεχνητή Νοημοσύνη βοηθά τους λιανοπωλητές να αυξήσουν την αποδοτικότητα και να βελτιώσουν την κερδοφορία. Ένας λιανοπωλητής που είναι πελάτης της Sapo δήλωσε ότι «η Τεχνητή Νοημοσύνη βοηθά στην καθημερινή εργασία» και ότι χρειάζονται «να προσθέσουν προσωπικό με εξειδίκευση στην Τεχνητή Νοημοσύνη για να μειώσουν το λειτουργικό κόστος».

Η έκθεση Tech Trends 2024 της Statista υπογραμμίζει την ευρεία υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης (AI) σε όλους τους κλάδους, συμπεριλαμβανομένου του λιανικού εμπορίου, απαιτώντας από τους λιανοπωλητές να βελτιώσουν την εμπειρία αγορών μέσω της τεχνολογίας.

Η τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης όχι μόνο αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες, αλλά παρέχει επίσης τη δυνατότητα εκτέλεσης εις βάθος ανάλυσης δεδομένων. (Πηγή: Sapo)

Ο κ. Nguyen Minh Khoi, Chief Technology Officer (CIO) της Sapo Technology Joint Stock Company, τόνισε: «Η επένδυση σε σύγχρονες τεχνολογικές λύσεις, ιδίως σε λογισμικό διαχείρισης πωλήσεων με ενσωματωμένη τεχνητή νοημοσύνη, αποτελεί βασικό παράγοντα για τη βελτιστοποίηση των λειτουργικών διαδικασιών και τη βελτίωση της επιχειρηματικής απόδοσης».

Η τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης όχι μόνο αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες, αλλά παρέχει επίσης τη δυνατότητα εις βάθος ανάλυσης δεδομένων, πρόβλεψης τάσεων και βελτιστοποίησης στρατηγικών πωλήσεων. Συγκεκριμένα, η εκπαίδευση των ομάδων πωλήσεων ώστε να αξιοποιούν αποτελεσματικά τα οφέλη της τεχνητής νοημοσύνης θα βοηθήσει τις επιχειρήσεις να επιτύχουν σημαντικές ανακαλύψεις και εξαιρετική επιτυχία.

Πρόβλεψη τάσεων για το 2025 και συστάσεις για πωλητές.

Το 59% των λιανοπωλητών είναι πολύ αισιόδοξοι για τις επιχειρηματικές προοπτικές το 2025. Ως εκ τούτου, ένας μεγάλος αριθμός λιανοπωλητών θέλει να επεκτείνει τις δραστηριότητές του αντί να εξοικονομήσει κόστος: το 46% θέλει να ανοίξει περισσότερα κανάλια πωλήσεων, το 45,8% σχεδιάζει να διαφοροποιήσει τη γκάμα των προϊόντων του και το 30,8% θέλει να επεκτείνει την κλίμακα του, προσθέτοντας υποκαταστήματα και προσωπικό. Η επέκταση των καναλιών πωλήσεων αποτελεί βασική στρατηγική για το 2025, συμπεριλαμβανομένων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (28%), των πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου (23%) και του TikTok Shop (21%).

Για να προσαρμοστούν γρήγορα στην αγορά και να επιτύχουν τους αναμενόμενους στόχους εσόδων, οι λιανοπωλητές θα πρέπει να δώσουν προτεραιότητα στην υιοθέτηση τεχνολογίας και εξυπηρέτησης πελατών εντός ενός προϋπολογισμού, διασφαλίζοντας την κερδοφορία και αποτρέποντας τις υπερβολικές υπερβάσεις κόστους.

Υιοθέτηση τεχνολογίας κατάλληλης για την τρέχουσα επιχειρηματική κλίμακα: Οι πωλητές θα πρέπει να εξετάσουν τεχνολογικές λύσεις που ταιριάζουν στην κλίμακα και τις οικονομικές τους δυνατότητες, ενώ παράλληλα είναι εύκολα επεκτάσιμες ανάλογα με τις ανάγκες. Η επένδυση στην τεχνολογία μπορεί να βοηθήσει στη μείωση του βάρους του κόστους προσωπικού και στη δημιουργία υψηλότερων εσόδων. Μια θεμελιώδης ανάγκη για τους περισσότερους πωλητές είναι η ενσωμάτωση τεχνολογικών συστημάτων στο λογισμικό διαχείρισης πωλήσεών τους, από το CRM για τη διαχείριση πληροφοριών πελατών και την ηλεκτρονική τιμολόγηση έως τη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού, την χρονομέτρηση και τη μισθοδοσία. Ένα εργαλείο μπορεί να λύσει πολλά προβλήματα για διάφορα μοντέλα, από ιδιώτες και μικρές επιχειρήσεις έως μεγάλες επιχειρήσεις.

Εστίαση σε στρατηγικές για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και σε προγράμματα επιβράβευσης για τη διατήρηση των πελατών: Αντί να επιδιώκουν ακριβά προγράμματα εξυπηρέτησης πελατών, οι λιανοπωλητές μπορούν να εφαρμόσουν μικρότερες προσφορές, όπως εκπτώσεις σε πακέτα προϊόντων ή δωρεάν δώρα χαμηλού κόστους. Απλά προγράμματα που στοχεύουν στις ανάγκες των πελατών μπορούν να αυξήσουν σημαντικά τη συχνότητα αγορών. Για τους μικρούς λιανοπωλητές, τα προγράμματα που προσφέρουν μειωμένες τοπικές χρεώσεις αποστολής ή προσφορές happy hour μπορούν επίσης να είναι αποτελεσματικά χωρίς να απαιτούν μεγάλες δαπάνες.

Ενίσχυση του κοινωνικού εμπορίου για τη μείωση της φορολογικής και τελωνειακής πίεσης, δημιουργώντας περιεχόμενο και αξιοποιώντας πηγές προώθησης χαμηλού κόστους: Οι μικροί λιανοπωλητές μπορούν να χρησιμοποιήσουν ζωντανές μεταδόσεις, σύντομα βίντεο ή affiliate marketing στο Facebook και το TikTok για να αλληλεπιδράσουν απευθείας με τους πελάτες, να χτίσουν την αξιοπιστία της επωνυμίας και να αυξήσουν τα έσοδα χωρίς να ξοδέψουν πολλά σε πληρωμένη διαφήμιση.

Επιπλέον, η ενσωμάτωση μικρών προωθητικών προγραμμάτων, όπως δώρα ή εκπτώσεις κατά τη διάρκεια ζωντανών μεταδόσεων, μπορεί να προσελκύσει περισσότερους πιθανούς πελάτες, αυξάνοντας αποτελεσματικά τις πιθανότητες μετατροπής παραγγελιών.

Πηγή: https://baoquocte.vn/buc-tranh-kinh-doanh-ban-le-nam-2024-ban-hang-da-kenh-len-ngoi-300922.html