Με την παρέμβαση του Υπουργείου Βιομηχανίας και Εμπορίου, η Shopee ανέβαλε αμέσως την αύξηση των τελών.

TPO - Η Εθνική Επιτροπή Ανταγωνισμού του Υπουργείου Βιομηχανίας και Εμπορίου δήλωσε ότι είχε ζητήσει από την Shopee να επανεξετάσει τη βάση και τον αντίκτυπο της νέας πολιτικής τελών. Στη συνέχεια, η εταιρεία πρότεινε προληπτικά την αναβολή του τέλους για το «πρόγραμμα συντήρησης προθηκών», το οποίο είχε προγραμματιστεί να εφαρμοστεί από τις 29 Μαΐου.

Η Εθνική Επιτροπή Ανταγωνισμού έλαβε πρόσφατα πολυάριθμες αναφορές σχετικά με την προσαρμογή και την προσθήκη νέων τελών από διάφορες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, οι οποίες θα μπορούσαν να αυξήσουν το λειτουργικό κόστος των πωλητών, επηρεάζοντας έτσι τις τιμές πώλησης και το ανταγωνιστικό περιβάλλον στην αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου.

Αφού έλαβε τις πληροφορίες, η Εθνική Επιτροπή Ανταγωνισμού συνεργάστηκε με αρκετούς πωλητές στις πλατφόρμες Shopee και TikTok Shop για να καταγράψει τις δυσκολίες και τις ελλείψεις που προκύπτουν από την προσαρμογή των σταθερών χρεώσεων, των τελών επεξεργασίας συναλλαγών και ορισμένων νέων τελών παροχής υπηρεσιών που αναμένεται να εφαρμοστούν τον Μάιο.

Ο ρυθμιστικός φορέας απαιτεί επίσης από τις πλατφόρμες να παρέχουν πληροφορίες, έγγραφα και οργανωτικούς πόρους για να διευκρινίσουν τη βάση για τις προσαρμογές, τις μεθόδους εφαρμογής και τον αντίκτυπο των νέων πολιτικών τελών στους πωλητές και το ανταγωνιστικό περιβάλλον.

Κατά τη διάρκεια των εργασιών της, η Εθνική Επιτροπή Ανταγωνισμού σημείωσε την προγραμματισμένη εφαρμογή του Προγράμματος Διατήρησης Οθονών από την Shopee, η οποία ξεκινά στις 29 Μαΐου. Σύμφωνα με αυτόν τον μηχανισμό, η πλατφόρμα θα αφαιρεί αυτόματα ένα μέρος των εσόδων από επιτυχημένες παραγγελίες για να συμπληρώσει τον διαφημιστικό λογαριασμό του πωλητή, διατηρώντας την ορατότητα του προϊόντος.

Η τυπική χρέωση συντήρησης της οθόνης εφαρμόζεται στο 1% των εσόδων από επιτυχημένες παραγγελίες (χωρίς ΦΠΑ), ενώ οι πωλητές μπορούν να ορίσουν προληπτικά μια ευέλικτη τιμή από 1-50% ανάλογα με τις ανάγκες τους. Αυτή η χρέωση αφαιρείται απευθείας πριν από τη μεταφορά των εσόδων στον λογαριασμό του πωλητή.

Μετά από μια αξιολόγηση, η Εθνική Επιτροπή Ανταγωνισμού ζήτησε από την Shopee να επανεκτιμήσει τη βάση για την υποβολή αίτησης και τον αντίκτυπο του προγράμματος στην κοινότητα των πωλητών.

Στις 27 Μαΐου, η Shopee Vietnam Co., Ltd. υπέβαλε έκθεση στην Εθνική Επιτροπή Ανταγωνισμού, στην οποία ανέφερε ότι πρότεινε προληπτικά την αναβολή της εφαρμογής της νέας πολιτικής τελών μέσω του Προγράμματος Διατήρησης Προβολών. Σύμφωνα με την εταιρεία, η επίσημη ανακοίνωση προς τους πωλητές θα αποσταλεί στις 28 Μαΐου.

Οι συνεχείς αυξήσεις των τελών της Shopee έχουν προκαλέσει αντιδράσεις από τους πωλητές.

Όσον αφορά άλλους τύπους τελών που εφαρμόζονται από πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως πάγιες χρεώσεις, τέλη επεξεργασίας συναλλαγών, τέλη υποδομής και συναφή τέλη υπηρεσιών, η Εθνική Επιτροπή Ανταγωνισμού δήλωσε ότι θα συνεχίσει να ενισχύει την εποπτεία της ανάπτυξης, της προσαρμογής και της εφαρμογής των πολιτικών τελών στην αγορά.

Ο οργανισμός ζήτησε επίσης από την Shopee, το TikTok Shop και τις σχετικές επιχειρήσεις να συνεχίσουν να παρέχουν πλήρεις πληροφορίες, έγγραφα και εξηγήσεις σχετικά με τη βάση για τον καθορισμό της δομής των τελών, τον μηχανισμό είσπραξης τελών, την εύλογη φύση και τη διαφάνειά του, καθώς και τον αντίκτυπο αυτών των πολιτικών τελών στις επιχειρηματικές δραστηριότητες των πωλητών και στα δικαιώματα των καταναλωτών.

Η Εθνική Επιτροπή Ανταγωνισμού συνιστά στις διαμεσολαβητικές ψηφιακές πλατφόρμες λιανικής πώλησης, κατά την προσαρμογή των πολιτικών τελών τους, να διασφαλίζουν τη διαφάνεια και την εύλογη φύση τους, να αποφεύγουν τη δημιουργία παράλογων επιβαρύνσεων για τους πωλητές, να αποτρέπουν τον στρεβλωμένο ανταγωνισμό ή να επηρεάζουν αρνητικά τους καταναλωτές.

Από τις αρχές Μαΐου, η Shopee αύξησε την χρέωση επεξεργασίας συναλλαγών για ορισμένες προπληρωμένες μεθόδους πληρωμής από 4,91% σε 6%. Από τις 23 Μαΐου, η πλατφόρμα συνέχισε να αυξάνει διάφορες χρεώσεις και προγράμματα πωλήσεων όπως Voucher Xtra, PiShip κ.λπ.

Από τις 29 Μαΐου, η Shopee θα εφαρμόσει ένα Πρόγραμμα Αυτόματης Διατήρησης Οθόνης, το οποίο θα αφαιρεί τουλάχιστον 1% της αξίας των επιτυχημένων παραγγελιών που θα προστίθενται στον λογαριασμό διαφήμισης προβολής του καταστήματος.

Συγκεκριμένα, για ιδιαίτερα ανταγωνιστικές κατηγορίες προϊόντων όπως τα καλλυντικά, η προσωπική φροντίδα ή η μόδα , τα συνολικά τέλη πλατφόρμας έχουν αυξηθεί σημαντικά όταν συμπεριληφθούν οι πάγιες χρεώσεις, τα τέλη πληρωμής, τα κουπόνια Xtra και τα υποχρεωτικά ή σχεδόν υποχρεωτικά προγράμματα για τη διατήρηση της προβολής.

Σύμφωνα με πολλούς ιδιοκτήτες καταστημάτων, μετά τις τελευταίες προσαρμογές, το συνολικό τέλος πλατφόρμας για ένα κατάστημα Shopee θα μπορούσε να αυξηθεί από περίπου 24,5% σε πάνω από 30,5% των εσόδων από παραγγελίες, χωρίς να περιλαμβάνονται η διαφήμιση, η ζωντανή μετάδοση, το affiliate marketing ή τα εσωτερικά λειτουργικά έξοδα.

Αν αθροίσουμε όλα τα κόστη διατήρησης παραγγελιών και προβολής προϊόντων, το πραγματικό συνολικό κόστος σε ορισμένες κατηγορίες προϊόντων ανέρχεται σε περίπου 40-45% των εσόδων. Αυτό το αυξημένο κόστος, σε συνδυασμό με την έλλειψη ισχυρής ανάκαμψης της καταναλωτικής ζήτησης, διαβρώνει περαιτέρω τα περιθώρια κέρδους.

Πηγή: https://tienphong.vn/bo-cong-thuong-vao-cuoc-shopee-lien-hoan-tang-phi-post1847063.tpo