2G TTTT1.jpg
Οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας έχουν καταβάλει μεγάλες προσπάθειες για να μετατρέψουν τους συνδρομητές μόνο σε 2G. Φωτογραφία: TK

Στις 13 Σεπτεμβρίου, κατά την τακτική συνέντευξη Τύπου του Σεπτεμβρίου του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών, υπό την προεδρία του Υφυπουργού Nguyen Thanh Lam, ο κ. Nguyen Phong Nha, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Τηλεπικοινωνιών, δήλωσε ότι επί του παρόντος, οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας έχουν καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη μετατροπή συνδρομητών μόνο σε 2G.

Στις 8 Σεπτεμβρίου, οι πάροχοι δικτύων είχαν περίπου 3,4 εκατομμύρια συνδρομητές μόνο 2G. Διαπιστώνεται ότι από τον Μάιο του 2024, ο αριθμός των συνδρομητών μόνο 2G στο δίκτυο έχει μειωθεί πολύ ραγδαία.

Αυτό είναι ένα πολύ αξιοσημείωτο αποτέλεσμα, που καταδεικνύει την ισχυρή κατεύθυνση του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών και τη σοβαρότητα των επιχειρήσεων κινητής τηλεφωνίας στην εφαρμογή του σχεδίου για την παύση της τεχνολογίας 2G σύμφωνα με την Εγκύκλιο Αρ. 03 και την Εγκύκλιο Αρ. 04 σχετικά με τον σχεδιασμό ζωνών συχνοτήτων.

Αυτή τη στιγμή, στη φάση «σπριντ», οι πάροχοι δικτύων εφαρμόζουν λύσεις για τη μετατροπή των υπόλοιπων συνδρομητών 2G Only στο δίκτυο. Συνεπώς, οι πάροχοι δικτύων έχουν εφαρμόσει οικονομική υποστήριξη για τηλέφωνα 4G Only σε συνδυασμό με πακέτα μετατροπής και ταυτόχρονα έχουν υποστηρίξει έως και το 100% του κόστους των τηλεφώνων 4G.

Όλοι οι πάροχοι δικτύων προετοιμάζουν έναν αριθμό τηλεφώνων 4G για να υποστηρίξουν την αντικατάσταση τηλεφώνων (100% του κόστους) για τους συνδρομητές τους που έχουν πρόσβαση μόνο σε δίκτυο 2G. Ορισμένες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας έχουν πολιτική να υποστηρίζουν την προσφορά τηλεφώνων χωρίς εγγραφή σε πακέτο για φτωχά νοικοκυριά, σχεδόν φτωχά νοικοκυριά, συνδρομητές σε απομακρυσμένες, απομονωμένες και μειονεκτούσες περιοχές για μετάβαση σε τηλέφωνα 4G.

Σύμφωνα με το Τμήμα Τηλεπικοινωνιών, εκτός από την επικοινωνία μέσω των μέσων μαζικής ενημέρωσης, οι πάροχοι δικτύων προωθούν την άμεση επικοινωνία με τους πελάτες, αυξάνοντας παράλληλα τη συχνότητα επικοινωνίας μέσω των ακόλουθων μορφών: κλήσεις, SMS, ειδοποίηση για μουσική σε αναμονή κλήσης, αναπαραγωγή IVR με κλήσεις, Call Bot σχετικά με τα προγράμματα υποστήριξης μετατροπής της επιχείρησης και οδηγίες στους πελάτες για αλλαγή τηλεφώνου.

Οι φορείς εκμετάλλευσης δικτύων πραγματοποιούν επικοινωνία μέσω συστημάτων επικοινωνίας σε επίπεδο βάσης (μεγάφωνα κοινότητας και περιφερειακού τμήματος) για την παροχή πληροφοριών σε κάθε πελάτη.

Για την αποτελεσματική ανάπτυξη σε άτομα σε αγροτικές, απομακρυσμένες και απομονωμένες περιοχές, ορισμένες επιχειρήσεις κινητής τηλεφωνίας πραγματοποιούν επίσης εκστρατείες μετατροπής σε όλες τις κοινότητες/περιφέρειες, κινητοποιώντας όλους τους υπαλλήλους στην επαρχία/πόλη για να επικοινωνήσουν με πελάτες 2G στο σπίτι κάθε συνδρομητή.

2G TTTT 2.jpg
Οι πάροχοι δικτύων θα υποστηρίξουν δωρεάν τηλέφωνα 4G για τους πελάτες. Φωτογραφία: TK

Παρόλο που οι κρατικές υπηρεσίες διαχείρισης και οι επιχειρήσεις έχουν αναπτύξει εκτεταμένες επικοινωνιακές εκστρατείες στα μέσα μαζικής ενημέρωσης και οι επιχειρήσεις έχουν επικοινωνήσει απευθείας με τους πελάτες, σύμφωνα με τις επιχειρήσεις κινητής τηλεφωνίας, εξακολουθεί να υπάρχει αριθμός χρηστών που διστάζουν να αλλάξουν τερματικές συσκευές, γεγονός που δυσκολεύει τους φορείς εκμετάλλευσης δικτύων να οργανώσουν την υποστήριξη για τη μετατροπή, ώστε να διασφαλίσουν τα δικαιώματα των χρηστών.

Για αυτούς τους συνδρομητές, είναι απαραίτητο να συνεχιστεί η αύξηση της άμεσης επικοινωνίας για τη μετατροπή σε τηλέφωνα 4G, ώστε να διασφαλιστεί η συνεχής χρήση της υπηρεσίας μετά τις 16 Σεπτεμβρίου.

Στην πραγματικότητα, τις τελευταίες ημέρες, ο τυφώνας Γιάγκι έχει φτάσει στην ξηρά του Βιετνάμ, επηρεάζοντας άμεσα πολλές βόρειες επαρχίες. Ο τυφώνας Γιάγκι έχει προκαλέσει πρωτοφανείς συνέπειες και βαριές απώλειες σε ανθρώπους, καταστρέφοντας σοβαρά έργα τεχνικής υποδομής, συμπεριλαμβανομένων των τηλεπικοινωνιακών έργων σε πολλές βόρειες περιοχές.

Οι κατολισθήσεις και οι πλημμύρες μετά τις καταιγίδες συνεχίζουν να μαίνονται, όχι μόνο διαταράσσοντας και επηρεάζοντας σε μεγάλο βαθμό τη ζωή των ανθρώπων, αλλά και προκαλώντας δυσκολίες στις μετακινήσεις και την κυκλοφορία.

Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι επιχειρήσεις κινητής τηλεφωνίας αφιέρωσαν επίσης πόρους για την αντιμετώπιση των συνεπειών των φυσικών καταστροφών και την αποκατάσταση των τηλεπικοινωνιακών συστημάτων, ώστε να διασφαλιστεί η επικοινωνία των ανθρώπων.

Επιπλέον, μεταξύ των συνδρομητών 2G Only που δεν έχουν ακόμη μετατραπεί περιλαμβάνονται ευάλωτες ομάδες, συνδρομητές από φτωχά νοικοκυριά, συνδρομητές σε δυσπρόσιτες περιοχές, όπως απομακρυσμένες, ορεινές περιοχές, και ένα σχετικά μεγάλο ποσοστό συνδρομητών 2G Only που βρίσκονται σε περιοχές που έχουν πληγεί από καταιγίδες και πλημμύρες, γεγονός που δυσχεραίνει την επικοινωνία και την άμεση επικοινωνία με τους πελάτες για την πραγματοποίηση της μετατροπής.

Επίσης, κατά την τακτική συνέντευξη Τύπου του Σεπτεμβρίου του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών, ο Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Τηλεπικοινωνιών Nguyen Phong Nha δήλωσε ότι, με βάση τις συστάσεις των επιχειρήσεων και την πραγματική κατάσταση, το Τμήμα Τηλεπικοινωνιών διαβουλεύεται και προτείνει στους ηγέτες του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών να επιτραπεί η μερική αναστολή της εφαρμογής των Εγκυκλίων 03 και 04 σχετικά με τον σχεδιασμό ζωνών συχνοτήτων.

Συγκεκριμένα, η προσαρμογή του χρόνου διακοπής λειτουργίας του 2G θα δώσει στους παρόχους δικτύων περισσότερο χρόνο τόσο για να αφιερώσουν πόρους στην αντιμετώπιση των συνεπειών της καταιγίδας Νο. 3 και της κατάστασης των πλημμυρών μετά την καταιγίδα, όσο και για να υποστηρίξουν τη μετατροπή τηλεφώνων 4G για συνδρομητές μόνο 2G, ιδίως για συνδρομητές σε απομακρυσμένες περιοχές και επαρχίες και πόλεις που επλήγησαν από την καταιγίδα.

Απαντώντας στις ανησυχίες του Τύπου σχετικά με το κλείσιμο του 2G, ο κ. Nguyen Phong Nha δήλωσε: «Προς το παρόν, οι συμβουλευτικές μονάδες του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών υποβάλλουν την απόφαση στους ηγέτες του Υπουργείου, επομένως ο συγκεκριμένος χρόνος προσαρμογής δεν έχει ανακοινωθεί. Το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών θα την ανακοινώσει σύντομα, ώστε να μπορέσει ο κόσμος να λάβει τις πληροφορίες».

«Επιπλέον, το χαρακτηριστικό της διακοπής της τεχνολογίας 2G είναι ότι η υποδομή δικτύου 2G θα συνεχίσει να εκπέμπει για τα επόμενα 2 χρόνια για τη διατήρηση των υπηρεσιών IoT. Το δίκτυο 2G θα χρησιμοποιηθεί για συνδρομητές 4G που δεν διαθέτουν λειτουργία Voice Over LTE, επομένως η μέθοδος απενεργοποίησης των κυμάτων 2G θα είναι ελαφρώς διαφορετική από τη διακοπή της αναλογικής μετάδοσης στον τηλεοπτικό τομέα. Οι επιχειρήσεις τηλεπικοινωνιών διαθέτουν ομάδες εξυπηρέτησης πελατών και τεχνικής υποστήριξης σε 63 επαρχίες και πόλεις, σε κάθε περιφέρεια και κοινότητα. Κάθε επιχείρηση θα έχει ένα σχέδιο για τη διασφάλιση των δικαιωμάτων των καταναλωτών. Η διακοπή του 2G θα διασφαλίσει ότι οι χρήστες θα έχουν την καλύτερη ποιότητα υπηρεσιών», πρόσθεσε ο κ. Nguyen Phong Nha.