Οι κοινότητες σε δύσκολες περιοχές έχουν σημειώσει σημαντικές πρόοδο στη διοικητική μεταρρύθμιση

(GLO)- Μετά από 3 μήνες εφαρμογής του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων, πολλές μειονεκτούσες κοινότητες στη δυτική περιοχή της επαρχίας Gia Lai έχουν επιτύχει εξαιρετικά αποτελέσματα στη διοικητική μεταρρύθμιση.

Η εφαρμογή της τεχνολογίας και η απλούστευση των διοικητικών διαδικασιών έχουν συμβάλει στη βελτίωση του δείκτη υπηρεσιών, φέρνοντας ικανοποίηση σε ανθρώπους και επιχειρήσεις.

Σύμφωνα με τον Δείκτη εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων κατά την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών και την παροχή δημόσιων υπηρεσιών στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, η βαθμολογία της κοινότητας Uar βελτιώνεται συνεχώς από την έναρξη λειτουργίας του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων. Από ένα καλό επίπεδο 75,48 μονάδων τον Ιούλιο του 2025, η κοινότητα ανέβηκε σε ένα καλό επίπεδο τον Σεπτέμβριο του 2025 με 89,07 μονάδες (ενημερώθηκε στις 22 Σεπτεμβρίου).

Με σχεδόν το 70% του πληθυσμού να αποτελείται από εθνοτικές μειονότητες, το Κέντρο Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας έχει εφαρμόσει το σύνθημα « Επιστημονικό - Αποτελεσματικό - Σύγχρονο - Έτοιμο - Φιλικό».

Οι υπάλληλοι του Κέντρου Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Uar καθοδηγούν τους ανθρώπους στη συμπλήρωση εγγράφων. Φωτογραφία: Son Trung

Ο κ. Dinh Khac Mam (στον οικισμό Suoi Cam, στην κοινότητα Uar) δήλωσε: «Ήρθα για να λάβω πιστοποιητικό δικαιωμάτων χρήσης γης και το προσωπικό με καθοδήγησε με πολύ ενθουσιασμό. Χάρη σε αυτό, ολοκλήρωσα γρήγορα τη διαδικασία χωρίς να χρειαστεί να πηγαινοέρχομαι πολλές φορές».

Από τις αρχές Ιουλίου 2025, το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Uar έχει λάβει πάνω από 1.000 αρχεία διοικητικών διαδικασιών, εκ των οποίων σχεδόν το 88% υποβλήθηκαν μέσω ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών. Η μονάδα έχει επιστρέψει αποτελέσματα για σχεδόν 900 αρχεία, εκ των οποίων περισσότερο από το 97% υποβλήθηκαν εγκαίρως και νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα.

Ο κ. Rah Lan Baih - Αναπληρωτής Διευθυντής του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Uar - δήλωσε: «Επί του παρόντος, η κοινότητα προετοιμάζει τις συνθήκες για την ψηφιοποίηση του 100% των αρχείων, την αύξηση της εφαρμογής της τεχνολογίας των πληροφοριών, την απλοποίηση των διαδικασιών και την προσπάθεια ώστε το ποσοστό των ηλεκτρονικών αρχείων να φτάσει το 90%. Συλλέγουμε επίσης τακτικά απόψεις από άτομα και επιχειρήσεις για να ξεπεράσουμε άμεσα τους περιορισμούς, ώστε να εξυπηρετούμε όλο και καλύτερα».

Η Ia Dreh, μια ιδιαίτερα μειονεκτούσα κοινότητα με πάνω από το 97% του πληθυσμού της να αποτελείται από εθνοτικές μειονότητες, έχει επίσης σημειώσει σημαντική πρόοδο στη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών. Λίγο λιγότερο από 3 μήνες μετά τη συγχώνευση, η κοινότητα έχει αναβαθμιστεί στην εξαιρετική ομάδα, επιτυγχάνοντας 90,17 μονάδες (ενημερώθηκε στις 22 Σεπτεμβρίου) σύμφωνα με τον Δείκτη εξυπηρέτησης ανθρώπων και επιχειρήσεων κατά την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών και την παροχή δημόσιων υπηρεσιών στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας.

Αυτό το αποτέλεσμα επιτεύχθηκε χάρη στην εφαρμογή του μοντέλου «4 επιτόπιων» (επιτόπια παραλαβή, επιτόπια αξιολόγηση, επιτόπια έγκριση, επιτόπια επιστροφή αποτελεσμάτων) και στην προώθηση της εφαρμογής της τεχνολογίας των πληροφοριών, συμβάλλοντας στη διαφάνεια της διαδικασίας και στη μείωση του χρόνου επεξεργασίας των εγγράφων.

Οι δημόσιοι υπάλληλοι στο Κέντρο Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Ia Dreh είναι πάντα ενθουσιώδεις στην καθοδήγηση των ανθρώπων για την ολοκλήρωση των διοικητικών διαδικασιών. Φωτογραφία: Son Trung

Από την 1η Ιουλίου 2025 έως σήμερα, το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Ia Dreh έχει λάβει 1.832 αρχεία, συμπεριλαμβανομένων 1.712 ηλεκτρονικών αρχείων, και έχει επεξεργαστεί και επιστρέψει αποτελέσματα σε 1.738 αρχεία, τα περισσότερα από τα οποία ήταν εγκαίρως και πριν από την προθεσμία.

Ο κ. Ksor Rin (στον οικισμό Bhă H'Nga, στην κοινότητα Ia Dreh) δήλωσε: «Ήρθα στην κοινότητα για να κάνω διαδικασίες που σχετίζονταν με τη γη, το προσωπικό με καθοδήγησε με πολύ ενθουσιασμό και μετά από 2 ημέρες πήρα τα αποτελέσματα. Είμαι πολύ ικανοποιημένος με την εξυπηρέτηση του προσωπικού εδώ».

Η κα Cao Thi Minh Hoa - Δικαστική και Αστική Υπάλληλος του Κέντρου Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Ia Dreh - δήλωσε: «Μετά τη συγχώνευση, ο φόρτος εργασίας αυξήθηκε σημαντικά, απαιτώντας από το προσωπικό και τους δημόσιους υπαλλήλους μας να καταβάλουν προσπάθειες για να μάθουν και να βελτιώσουν τα επαγγελματικά τους προσόντα, ώστε να εξυπηρετούν καλύτερα τους πολίτες».

Άνθρωποι έρχονται για να διεκπεραιώσουν διοικητικές διαδικασίες στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Ia Dreh. Φωτογραφία: Son Trung

Το σύνολο δεικτών που εξυπηρετεί άτομα και επιχειρήσεις κατά την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών αξιολογείται με βάση 5 κριτήρια: διαφάνεια, πρόοδο χειρισμού αρχείων, ηλεκτρονικές υπηρεσίες, επίπεδο ικανοποίησης και ψηφιοποίηση αρχείων.

Στις 23 Σεπτεμβρίου, ολόκληρη η επαρχία είχε 55 κοινότητες και εκλογικές περιφέρειες που ταξινομήθηκαν ως καλές σύμφωνα με αυτόν τον δείκτη, εκ των οποίων η Δυτική περιοχή είχε 51 κοινότητες και εκλογικές περιφέρειες. 78 κοινότητες και εκλογικές περιφέρειες ταξινομήθηκαν ως εξαιρετικές, εκ των οποίων η Δυτική περιοχή είχε 25 κοινότητες και εκλογικές περιφέρειες.

Αυτή είναι η κινητήρια δύναμη για τις τοπικές αρχές ώστε να συνεχίσουν να καινοτομούν, να βελτιώνουν την ποιότητα των υπηρεσιών, να οικοδομούν μια σύγχρονη και δημιουργική διοίκηση και να εξυπηρετούν καλύτερα τις ανάγκες των ανθρώπων και των επιχειρήσεων.

Πηγή: https://baogialai.com.vn/cac-xa-vung-kho-but-pha-trong-cai-cach-hanh-chinh-post567375.html