Η παγίδα της «τοξικής ενσυναίσθησης» στον χώρο εργασίας.

Η «τοξική ενσυναίσθηση» είναι μια κατάσταση όπου ένα άτομο αναλαμβάνει όλα τα συναισθηματικά «σπατάλη», την πίεση και την απογοήτευση των άλλων. Πίσω από την πρόσοψη του να είναι «καλός άνθρωπος που κάνει καλές πράξεις», εξαντλείται σιωπηλά τόσο ψυχικά όσο και σωματικά επειδή πρέπει να επωμιστεί το βάρος του πόνου που δεν του ανήκει.

Ο «συναισθηματικός κάδος απορριμμάτων» δεν έχει κουμπί απενεργοποίησης.

Η 27χρονη Μιν Χα είναι γραφίστρια. Στο γραφείο, η Χα είναι γνωστή ως μια ζεστή, ευγενική και εξαιρετικά καλή ακροάτρια. Το γραφείο της είναι πάντα το μέρος στο οποίο απευθύνονται οι συνάδελφοι όποτε έχουν κάποιο παράπονο. Από τον λογιστή που μαλώνει με τον σύζυγό της, μέχρι τον υπάλληλο HR της Γενιάς Ζ που είναι αναστατωμένος αφού τον μάλωνε το αφεντικό, μέχρι τα κουτσομπολιά για την πολιτική του γραφείου, όλα εκφράζονται στη Χα.

Αργά το μεσημέρι, όταν όλοι οι άλλοι στο γραφείο είχαν βγει έξω για φαγητό, η Χα καθόταν ακόμα και άκουγε τη Λαν, τη συνάδελφό της, να παραπονιέται κλαίγοντας ότι της έδινε πάρα πολλή δουλειά το αφεντικό της. Επειδή λυπόταν πολύ τη φίλη της, η Χα όχι μόνο την παρηγόρησε, αλλά και προληπτικά είπε: «Εντάξει, αν είσαι κουρασμένη, απλώς ξεκουράσου. Δώσε μου λίγη από την εργασία σχεδιασμού για σήμερα το απόγευμα, θα την τελειώσω για σένα». Ως αποτέλεσμα, η Χα έπρεπε να αναλάβει επιπλέον δουλειά, μένοντας ξύπνια μέχρι τις 2 π.μ. για να ολοκληρώσει την παρουσίαση της Λαν, ενώ η Λαν είχε ήδη κοιμηθεί νωρίς.

Αυτή η απεριόριστη ενσυναίσθηση σταδιακά αποστράγγιζε την ενέργεια της Χα. Πάντα έμπαινε στο γραφείο με βαριά καρδιά, κουβαλώντας ασυνείδητα την αρνητική ενέργεια ολόκληρου του γραφείου μαζί της. Η κατάσταση κορυφωνόταν όταν ένα κοινό έργο αντιμετώπιζε προβλήματα. Παρόλο που το λάθος έφταιγε αποκλειστικά άλλοι στο λειτουργικό τμήμα, η Χα κατηγορούσε τον εαυτό της, βασανίζοντας τον εαυτό της ότι η έλλειψη υποστήριξής της ήταν ο λόγος που όλη η ομάδα επιπλήχθηκε. Η Χα έχασε βάρος, υπέφερε από χρόνια αϋπνία και ζούσε σε συνεχή άγχος. Δεν συνειδητοποίησε ότι το να μετατραπεί σε έναν άνευ όρων «συναισθηματικό κάδο απορριμμάτων» δεν βοηθούσε τους συναδέλφους της να βελτιωθούν, αλλά μόνο ανεχόταν την εξάρτησή τους και τελικά κατέστρεφε την υγεία της.

Ο διευθυντής κουβαλάει το βάρος όλου του κόσμου στους ώμους του.

Στα 36 της χρόνια, η Thuy Minh είναι επικεφαλής διοίκησης σε μια μεγάλη εταιρεία. Διαθέτοντας υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη (EQ), η κα Minh διαχειρίζεται πάντα το τμήμα της με ενσυναίσθηση. Ανησυχεί για το άγχος των υπαλλήλων της, φοβάται ότι μπορεί να πληγωθούν και προσπαθεί πάντα να δημιουργήσει ένα περιβάλλον «χωρίς κίνδυνο».

Εικονογράφηση εικόνας Freepik

Η τοξική ενσυναίσθηση της κας Μινχ είναι πιο εμφανής στον τρόπο με τον οποίο χειρίζεται τις παραβιάσεις του προσωπικού. Μια υφιστάμενη υπάλληλος καθυστερούσε συνεχώς, υπέβαλε τις αναφορές καθυστερημένα και ήταν απείθαρχη. Όταν κάλεσε αυτήν την υπάλληλο στο γραφείο της για επίπληξη, αν η υπάλληλος έκλαιγε και περιέγραφε τις δύσκολες συνθήκες της - μια άρρωστη μητέρα, ένα μικρό παιδί - η κα Μινχ αμέσως τους λυπήθηκε. Έβαλε τον εαυτό της στη θέση τους, νιώθοντας τον πόνο τους τόσο βαθιά που δεν μπορούσε να κάνει τον εαυτό της να εκστομίσει μια σκληρή επίπληξη.

Αντί να επιβάλλει αυστηρά την πειθαρχία σύμφωνα με τους κανονισμούς, η κα Μινχ επέλεξε να... το κάνει για αυτούς. Κάθε φορά που ένας υπάλληλος υπέβαλε μια αναφορά καθυστερημένα, η κα Μινχ συνέλεγε ήσυχα τα δεδομένα η ίδια, διορθώνοντας κάθε ορθογραφικό λάθος για να διασφαλίσει ότι θα υποβαλλόταν στο Διοικητικό Συμβούλιο εγκαίρως, φοβούμενη ότι ο υπάλληλος μπορεί να χάσει τον μισθό του ή το μπόνους Tet. Είπε στον εαυτό της: «Θα καταβάλω λίγη επιπλέον προσπάθεια για να τους βοηθήσω να ξεπεράσουν αυτή τη δύσκολη περίοδο».

Αυτή η τυφλή προστασία διήρκεσε έναν ολόκληρο χρόνο. Ο υπάλληλος γινόταν ολοένα και πιο τεμπέλης, θεωρώντας δεδομένες τις ευθύνες του προϊσταμένου. Άλλοι άριστοι υπάλληλοι στο τμήμα άρχισαν να δυσανασχετούν, νιώθοντας ότι ήταν άδικο που εργάζονταν σκληρά, ενώ οι λιγότερο ικανοί λάμβαναν προνομιακή μεταχείριση. Το διοικητικό τμήμα έπεσε σε στασιμότητα και εσωτερική διχόνοια. Η κα Μινχ έπεσε σε μια παγίδα που η ίδια δημιούργησε: ήταν εξαντλημένη από την εκτέλεση της δουλειάς του υφισταμένου της και ανίσχυρη επειδή οι διοικητικές της ικανότητες υποτιμήθηκαν από το Διοικητικό Συμβούλιο. Είχε μπερδέψει την ενσυναίσθηση και την κατανόηση με την στέρηση της ευθύνης των άλλων για ανάπτυξη.

3 συμβουλές για να αποφύγετε να στήνετε τις δικές σας παγίδες.

Τελικά, ο χώρος εργασίας είναι ένας χώρος εργασίας που βασίζεται στη δικαιοσύνη, την απόδοση και την προσωπική ευθύνη. Για να αποτρέψει η καλοσύνη από το να γίνει τοξικό βάρος, κάθε άτομο πρέπει να μάθει πώς να θέτει όρια για να προστατεύσει τον εαυτό του:

Μάθετε να «κατανοείτε αλλά όχι να αναλαμβάνετε τον έλεγχο» : Όταν οι συνάδελφοι δυσκολεύονται, μπορείτε να τους ακούσετε, να τους προσφέρετε συμβουλές ή να τους ενθαρρύνετε. Αλλά σε καμία περίπτωση μην αναλάβετε την ευθύνη για τη διόρθωση των λαθών τους. Ο καθένας πρέπει να αντιμετωπίσει και να λύσει τα προβλήματά του.

Αναπτύξτε συναισθηματικά φίλτρα: Κατανοήστε ότι τα αρνητικά συναισθήματα των άλλων ανθρώπων είναι δικά τους «αποσκευές». Δεν είστε υποχρεωμένοι να τα κουβαλάτε εσείς για αυτούς. Όταν νιώθετε ότι η συζήτηση αρχίζει να καταλήγει σε τοξικά παράπονα, αρνηθείτε ευγενικά: «Λυπάμαι για την κατάστασή σας, αλλά πρέπει να επικεντρωθώ στην τήρηση αυτής της προθεσμίας τώρα».

Δώστε προτεραιότητα στο δικό σας ενεργειακό κύπελλο: Δεν μπορείς να χύσεις νερό από ένα άδειο δοχείο. Πριν μπορέσεις να καταλάβεις και να στηρίξεις τους άλλους, πρέπει να βεβαιωθείς ότι είσαι σταθερός τόσο σωματικά όσο και ψυχικά.

Οι συνάδελφοι γίνονται ξαφνικά «αντίπαλοι».

Πηγή: https://phunuvietnam.vn/cai-bay-thau-cam-doc-hai-chon-cong-so-238260602205932778.htm