Χρειάζεται μια στρατηγική για να καλωσορίσουμε τους Κινέζους επισκέπτες

Σύμφωνα με στοιχεία που δημοσίευσε πρόσφατα η διαδικτυακή ταξιδιωτική πλατφόρμα Agoda, ο αριθμός των αναζητήσεων από την Κίνα προς το Βιετνάμ κατά τη διάρκεια των πρόσφατων διακοπών της Σεληνιακής Πρωτοχρονιάς έχει σχεδόν ανακάμψει σε σύγκριση με πριν από την πανδημία. Τον Ιανουάριο του 2024, στοιχεία από τη Γενική Στατιστική Υπηρεσία έδειξαν ότι οι Κινέζοι επισκέπτες στο Βιετνάμ συνέχισαν να αυξάνονται απότομα, αφού ανέβηκαν στη δεύτερη θέση μεταξύ των μεγαλύτερων διεθνών τουριστικών αγορών το 2023.

Κορυφαίες αγορές πελατών

Τα στοιχεία της Agoda δείχνουν ότι το Βιετνάμ είναι ένας αγαπημένος τουριστικός προορισμός για τους Κινέζους τουρίστες στις αρχές του 2024. Συγκεκριμένα, κατά τη διάρκεια της πρόσφατης Σεληνιακής Πρωτοχρονιάς, το ποσοστό των Κινέζων τουριστών που ενδιαφέρονται να ταξιδέψουν στο Βιετνάμ το 2024 έφτασε το 95% σε σύγκριση με το 2020 - την περίοδο πριν από την εφαρμογή των ταξιδιωτικών περιορισμών λόγω της πανδημίας COVID-19.

Σύμφωνα με τον κ. Vu Ngoc Lam, Διευθυντή της Agoda στο Βιετνάμ, οι επισκέπτες από την ηπειρωτική Κίνα αντιπροσώπευαν σχεδόν το ένα τρίτο του συνολικού αριθμού τουριστών στο Βιετνάμ το 2019 και αποτελούσαν τη μεγαλύτερη πηγή εσόδων από τον τουρισμό. «Το 2020, η Κίνα ήταν η χώρα που βρισκόταν στην κορυφή της λίστας με τις χώρες που αναζητούσαν ταξιδιωτικές πληροφορίες στο Βιετνάμ. Οι τουρίστες από αυτή τη χώρα επιλέγουν το Βιετνάμ λόγω του πλούσιου πολιτισμού και των όμορφων φυσικών τοπίων του.»

Ωστόσο, το επακόλουθο ξέσπασμα της πανδημίας και το κλείσιμο των συνόρων προκάλεσαν σημαντική μείωση στον αριθμό των επισκεπτών στο Βιετνάμ. Μετά το άνοιγμα των συνόρων, το επίπεδο αναζήτησης για το 2022 και το 2023 έφτασε μόνο το 3% σε σύγκριση με το 2020. Επομένως, η πρόσφατη αναζωπύρωση του ενδιαφέροντος από τους Κινέζους τουρίστες της ηπειρωτικής Κίνας αποτελεί ένδειξη του τουριστικού δυναμικού του Βιετνάμ φέτος», δήλωσε ο κ. Vu Ngoc Lam.

Σύμφωνα με τη Γενική Στατιστική Υπηρεσία, τον Ιανουάριο του 2024, οι διεθνείς επισκέπτες στο Βιετνάμ ξεπέρασαν το 1,5 εκατομμύριο, σημειώνοντας αύξηση 73,6% σε σχέση με την ίδια περίοδο. Εκ των οποίων, οι Κινέζοι ήταν οι πρώτοι με περισσότερους από 242.000, σημειώνοντας απότομη αύξηση σε σχέση με τον προηγούμενο μήνα. Το 2023, το Βιετνάμ υποδέχτηκε επίσης περισσότερους από 1,74 εκατομμύρια Κινέζους επισκέπτες, σημειώνοντας αύξηση 376% σε σχέση με το προηγούμενο έτος.

Κινέζοι τουρίστες επισκέπτονται και παρακολουθούν παραστάσεις στον Πύργο Ponagar στο Nha Trang Φωτογραφία: KY NAM

Ο κ. Michael Kokalari, Διευθυντής Μακροοικονομικής Ανάλυσης και Έρευνας Αγοράς στο Vina Capital Investment Fund, σχολίασε ότι η πιθανότητα αύξησης των Κινέζων τουριστών το 2024 (φτάνοντας το 30% της περιόδου πριν από την COVID-19 πέρυσι).

Ο κ. Nguyen Quoc Ky, Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της Vietravel Tourism Company, δήλωσε ότι το 2024, η βιετναμέζικη τουριστική βιομηχανία στοχεύει να καλωσορίσει περισσότερους από 18 εκατομμύρια διεθνείς επισκέπτες, αριθμός ίσος με αυτόν του 2019. Για να επιτευχθεί αυτός ο αριθμός ή και υψηλότερος, είναι απαραίτητο να εξεταστούν οι βασικές αγορές που έχουν προσφέρει επισκέπτες στο Βιετνάμ τα τελευταία χρόνια.

Όσον αφορά την κινεζική τουριστική αγορά, η πρόβλεψη του Παγκόσμιου Οργανισμού Τουρισμού (UNWTO) και οι πολιτικές της χώρας δείχνουν ότι φέτος, οι Κινέζοι που ταξιδεύουν στο εξωτερικό θα σημειώσουν σημαντική πρόοδο. Μόνο τον Ιανουάριο του 2024, υπήρχαν περίπου 1,2 εκατομμύρια Κινέζοι τουρίστες που ταξίδεψαν στο εξωτερικό. Κατά μέσο όρο, κάθε χρόνο, περίπου 120 εκατομμύρια Κινέζοι ταξιδεύουν στο εξωτερικό.

«Μετά το 2023, μαζί με την ανάπτυξη του εγχώριου τουρισμού, οι Κινέζοι θα ταξιδεύουν περισσότερο στο εξωτερικό και το Βιετνάμ είναι ένας προορισμός με πολλές δυνατότητες επειδή είναι βολικό οδικώς, αεροπορικώς, σιδηροδρομικώς...»

«Οι Κινέζοι τουρίστες θα αποτελέσουν την κινητήρια δύναμη για την ανάκαμψη του τουρισμού σε πολλές χώρες, συμπεριλαμβανομένου του Βιετνάμ, εάν υπάρχει κατάλληλη στρατηγική. Η τουριστική βιομηχανία χρειάζεται σαφείς πολιτικές και συγκεκριμένους στόχους για το πόσους τουρίστες από κάθε χώρα και έδαφος θα υποδεχτεί, από τους οποίους θα καταρτίσει σχέδια και θα λάβει άμεσα μέτρα ώστε να μην υπάρξει καθυστέρηση», δήλωσε ο κ. Nguyen Quoc Ky.

Εξετάστε το ενδεχόμενο απαλλαγής από την υποχρέωση θεώρησης για τους Κινέζους επισκέπτες.

Αυτή τη στιγμή, χώρες της περιοχής όπως η Ταϊλάνδη, η Μαλαισία, η Σιγκαπούρη κ.λπ. θέτουν συγκεκριμένους στόχους για να καλωσορίσουν διεθνείς επισκέπτες, συμπεριλαμβανομένων των Κινέζων επισκεπτών, με καλά σχεδιασμένες και μεθοδικές στρατηγικές. Για παράδειγμα, η Ταϊλάνδη φέτος θέλει να καλωσορίσει 36-38 εκατομμύρια διεθνείς επισκέπτες και στοχεύει να καλωσορίσει 10-11 εκατομμύρια Κινέζους επισκέπτες, διπλάσιους από πέρυσι.

Ο κ. Dang Manh Phuoc, Διευθύνων Σύμβουλος της The Outbox Company, ανέλυσε τις προβλέψεις πολλών διεθνών οργανισμών που δείχνουν ότι οι Κινέζοι τουρίστες θα επιστρέψουν και θα γίνουν γρήγορα μια σημαντική αγορά-πηγή για το Βιετνάμ. Η έγερση του ζητήματος μιας στρατηγικής για την υποδοχή Κινέζων τουριστών αυτή τη στιγμή μπορεί να είναι λίγο αργά για φέτος, αλλά εξακολουθεί να είναι απαραίτητη για το μέλλον.

«Οι Κινέζοι τουρίστες δεν είναι σημαντικοί μόνο για το Βιετνάμ, αλλά και για πολλές άλλες χώρες της Νοτιοανατολικής Ασίας, επομένως ο ανταγωνισμός για προορισμούς είναι τεράστιος, απαιτώντας από την τουριστική βιομηχανία να έχει κατάλληλες στρατηγικές και πολιτικές για να καλωσορίσει τους επισκέπτες, λαμβάνοντας πρώτα απ' όλα υπόψη τις απαλλαγές από την υποχρέωση θεώρησης. Μετά την COVID-19, οι ανάγκες και οι προτιμήσεις των Κινέζων τουριστών έχουν επίσης αλλάξει, επομένως χρειάζονται κατάλληλα προϊόντα. Οι νέοι τουρίστες που προτιμούν να ταξιδεύουν ανεξάρτητα και να δίνουν προτεραιότητα σε όμορφους προορισμούς... πρέπει να επενδύσουν περισσότερο στην προώθηση και την επικοινωνία σε σχέση με τις φθηνές εκδρομές ή τις εκδρομές χωρίς έξοδα όπως πριν», δήλωσε ο κ. Dang Manh Phuoc.

Η εξέταση της απαλλαγής από την υποχρέωση θεώρησης για τους Κινέζους τουρίστες είναι μια πρόταση που αναφέρθηκε από πολλούς ειδικούς και τουριστικές επιχειρήσεις στο πλαίσιο της στρατηγικής για την υποδοχή τουριστών από αυτήν την αγορά. Η Ταϊλάνδη και μια άλλη χώρα έχουν εφαρμόσει αυτήν την πολιτική για να αυξήσουν τον ανταγωνισμό στους προορισμούς. Το Βιετνάμ έχει πολλά πλεονεκτήματα στην υποδοχή Κινέζων τουριστών, όπως η κοντινή τοποθεσία, η παρόμοια κουλτούρα, πολλοί όμορφοι προορισμοί, οι υπηρεσίες αγορών, η διαμονή, το φαγητό και το ποτό... κατάλληλα για τις ανάγκες και το τμήμα των τουριστών μεσαίας τάξης από αυτήν την αγορά.

Ο κ. Phan Dinh Hue, Γενικός Διευθυντής της Τουριστικής Εταιρείας Vong Tron Viet, δήλωσε ότι μετά την περίοδο ενθάρρυνσης του εγχώριου τουρισμού, οι Κινέζοι τουρίστες θα ταξιδέψουν περισσότερο στο εξωτερικό το 2024 και θα αποτελέσουν την πιο σημαντική αγορά για πολλές χώρες.

«Εκτός από τις πολιτικές βίζας, η στρατηγική για την υποδοχή Κινέζων επισκεπτών μπορεί επίσης να εξετάσει την ανάπτυξη προϊόντων για την υποδοχή επισκεπτών με τρένο, πλοίο, αεροπλάνο και αυτοκίνητο. Οι Κινέζοι επισκέπτες είναι θορυβώδεις, επομένως μπορούν να κατασκευαστούν ξεχωριστοί χώροι για την εξυπηρέτηση αυτού του τμήματος επισκεπτών, όπως ο απαλός σχεδιασμός τυπικών δρόμων για την υποδοχή Κινέζων επισκεπτών, χωρίς να επηρεάζονται οι παραδοσιακές ροές επισκεπτών όπως η Ευρώπη και η Αμερική...» - δήλωσε ο κ. Phan Dinh Hue.

Η περίοδος αιχμής για τους διεθνείς επισκέπτες από την Ευρώπη και τις ΗΠΑ είναι συνήθως από τον Σεπτέμβριο, τον Οκτώβριο έως τον Μάρτιο, τον Απρίλιο του επόμενου έτους. Οι υπόλοιπες περίοδοι είναι συχνά ήσυχες, ειδικά σε προορισμούς στο Βορρά. Εάν οι Κινέζοι επισκέπτες γίνουν ευπρόσδεκτοι, αυτό μπορεί να βοηθήσει τα καταλύματα και τα ξενοδοχεία 3-4 αστέρων στο Βορρά να φτάσουν τα ποσοστά πληρότητας των δωματίων τους, διατηρώντας τις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες καθ' όλη τη διάρκεια του έτους...

Αυξήστε την αγοραστική δύναμη των πελατών

Τα στοιχεία της Agoda δείχνουν ότι η πόλη Χο Τσι Μινχ, το Ανόι, η Να Τρανγκ, το Ντα Νανγκ και το νησί Φου Κουόκ είναι οι κορυφαίες επιλογές των Κινέζων τουριστών. Μιλώντας σε δημοσιογράφο της εφημερίδας Nguoi Lao Dong, ο κ. Le Truong Hien Hoa, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Τουρισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ, δήλωσε ότι η Κίνα ήταν πάντα μια από τις αγορές με μεγάλο αριθμό επισκεπτών στην πόλη τα τελευταία χρόνια. Αυτή η αγορά προωθείται πάντα από την πόλη, ενώ οι επιχειρήσεις ενθαρρύνονται να επικεντρωθούν στις επενδύσεις σε προϊόντα και υπηρεσίες για να αυξήσουν τις δαπάνες και την αγοραστική ικανότητα των τουριστών.

Πηγή: https://nld.com.vn/can-chien-luoc-don-khach-trung-quoc-196240228210053308.htm