Ανάγκη κάλυψης του κενού στο έργο προστασίας των καταναλωτών

Πέρα από τα αποτελέσματα που έχουν επιτευχθεί, η κρατική διαχείριση της προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών εξακολουθεί να αποκαλύπτει ορισμένες ελλείψεις και περιορισμούς, οι οποίοι απαιτούν έγκαιρη βελτίωση των νομικών πολιτικών για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών. Αυτό είναι το περιεχόμενο της συζήτησης της εφημερίδας Hanoi Moi με τον Υφυπουργό Δικαιοσύνης Nguyen Thanh Tinh στις 18 Σεπτεμβρίου.

Αναπληρωτής Υπουργός Δικαιοσύνης Nguyen Thanh Tinh. Φωτογραφία: BTP

- Κύριε, πρόσφατα, η κατάσταση με τα παραποιημένα, απομιμημένα, κακής ποιότητας προϊόντα... έχει γίνει πολύ επώδυνη, περίπλοκη, ειδικά σε βασικά προϊόντα όπως: φάρμακα, γάλα, τρόφιμα, προκαλώντας σοβαρές επιπτώσεις στην υγεία των καταναλωτών. Αυτό το πρόβλημα γίνεται ολοένα και πιο περίπλοκο. Είναι καιρός να βελτιωθούν οι θεσμοί, οι πολιτικές και οι νόμοι για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών;

- Σωστά, πέρα ​​από τα αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν, η εφαρμογή της Οδηγίας αριθ. 30-CT/TU της Κεντρικής Γραμματείας του Κόμματος σχετικά με την ενίσχυση της ηγεσίας του Κόμματος και της διαχειριστικής ευθύνης του Κράτους για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών εξακολουθεί να αποκαλύπτει ορισμένες ελλείψεις και περιορισμούς.

Πιστεύω ότι το τρέχον πλαίσιο θέτει ένα επείγον ζήτημα τελειοποίησης των νομικών πολιτικών για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, προκειμένου να εφαρμοστούν οι πολιτικές του Κόμματος, συμπεριλαμβανομένου του Ψηφίσματος αριθ. 66-NQ/TU σχετικά με την καινοτομία στη νομοθεσία και την επιβολή της, ώστε να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις της εθνικής ανάπτυξης στη νέα εποχή, του Ψηφίσματος αριθ. 68-NQ/TU για την ανάπτυξη της ιδιωτικής οικονομίας και πρόσφατα του Ψηφίσματος αριθ. 72-NQ/TU σχετικά με μια σειρά από πρωτοποριακές λύσεις για την ενίσχυση της προστασίας, της φροντίδας και της βελτίωσης της υγείας των ανθρώπων· ταυτόχρονα, την προστασία των συνταγματικών δικαιωμάτων, όπως τα δικαιώματα ιδιοκτησίας, το απαραβίαστο της ζωής και της υγείας, συμβάλλοντας στην αύξηση της νομικής ευαισθητοποίησης και του πνεύματος σεβασμού του νόμου, οικοδόμησης ενός σοσιαλιστικού κράτους δικαίου στο Βιετνάμ.

- Ως νομικός φύλακας, ποιο πιστεύει το Υπουργείο Δικαιοσύνης ότι είναι το μεγαλύτερο κενό στην προστασία των καταναλωτών σήμερα;

- Στις νομικές σχέσεις, οι καταναλωτές βρίσκονται πάντα σε μειονεκτική θέση, ακόμη και «μόνοι» σε σύγκριση με τις επιχειρήσεις, ακόμη και όταν το γνωρίζουν πλήρως. Οι επιχειρήσεις, για τα δικά τους συμφέροντα και κέρδη, μπορούν να αγνοούν τον νόμο και να «εκφοβίζουν» τους καταναλωτές μέσω της παραγωγής και εμπορίας παραποιημένων, απομιμήσεων, κακής ποιότητας και ληγμένων προϊόντων...

Εν τω μεταξύ, οι κυρώσεις για παραβιάσεις που επηρεάζουν τα δικαιώματα, την υγεία, τη ζωή κ.λπ. δεν είναι αρκετά ισχυρές για να αποτρέψουν, ειδικά για βασικά αγαθά και υπηρεσίες και εκείνα που εκμεταλλεύονται τους ευάλωτους καταναλωτές.

Δεύτερον, η ραγδαία ανάπτυξη της επιστήμης και της τεχνολογίας, ιδίως της ψηφιακής οικονομίας και του ηλεκτρονικού εμπορίου, έχει δημιουργήσει νέο χώρο για ανάπτυξη, αλλά το μειονέκτημα είναι ότι δημιουργεί ένα ακόμη κανάλι για την εξαπάτηση των καταναλωτών εάν δεν είναι εξοπλισμένοι με επαρκείς γνώσεις. Όταν προκύπτουν προβλήματα ή οι καταναλωτές θέλουν να σκεφτούν και να κάνουν συστάσεις σχετικά με την ποιότητα των αγαθών που διακινούνται μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου, οι καταναλωτές εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν πολλές δυσκολίες και προκλήσεις.

Οι δυνάμεις διαχείρισης της αγοράς επιθεώρησαν μια επιχείρηση στην περιοχή Hong Ha (Ανόι) και ανακάλυψαν μεγάλη ποσότητα τροφίμων αλλοδαπής παραγωγής χωρίς τιμολόγια ή έγγραφα. Φωτογραφία: DMS

- Μπορείτε να αναφερθείτε συγκεκριμένα στην ανάγκη βελτίωσης των θεσμών και των νομικών πολιτικών για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών;

- Καταρχάς, μετά από 5 χρόνια εφαρμογής της οδηγίας αριθ. 30-CT/TU, εκτός από τα αξιοσημείωτα αποτελέσματα, η εφαρμογή της οδηγίας αποκάλυψε μια σειρά από περιορισμούς και δυσκολίες.

Για παράδειγμα, ορισμένοι ισχύοντες νομικοί κανονισμοί δεν είναι κατάλληλοι για πρακτική εφαρμογή, απαιτώντας τροποποιήσεις και συμπληρώσεις σύμφωνα με την καινοτόμο σκέψη για τη νομοθεσία. Ένα τμήμα καταναλωτών και επιχειρήσεων δεν έχει ακόμη ενημερωθεί προληπτικά και δεν έχει συμμορφωθεί οικειοθελώς με τη νομοθεσία για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών. Ο συντονισμός μεταξύ υπουργείων, παραρτημάτων, τοπικών αρχών και κοινωνικοπολιτικών οργανώσεων στην προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών μερικές φορές εξακολουθεί να μην είναι συγχρονισμένος και όχι πραγματικά αυστηρός, με αποτέλεσμα η αποτελεσματικότητα να μην φτάνει στο βέλτιστο επίπεδο... έχει θέσει πολλές νέες και πολύπλοκες προκλήσεις για το έργο της προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών.

Μέσω της προκαταρκτικής παρακολούθησης από το Υπουργείο Δικαιοσύνης, οι αρμοδιότητες των υπουργείων και των τμημάτων σε αυτό το έργο παραμένουν ασαφείς. Επί του παρόντος, το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου είναι υπεύθυνο για τη συνολική προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, αλλά επιπλέον, υπάρχουν αρμοδιότητες και άλλων εξειδικευμένων υπουργείων, όπως το Υπουργείο Γεωργίας και Περιβάλλοντος, το Υπουργείο Υγείας κ.λπ.

Συγκεκριμένα, η εφαρμογή του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων απαιτεί την αναθεώρηση και τον σαφή ορισμό της εξουσίας και της ευθύνης της Λαϊκής Επιτροπής σε επίπεδο κοινότητας όσον αφορά την οργάνωση της εφαρμογής των κανονισμών για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών. Ταυτόχρονα, ορίζει τους όρους για τη διασφάλιση της αποτελεσματικής εφαρμογής της κρατικής διαχείρισης για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών σε επίπεδο βάσης.

- Σας ευχαριστώ πολύ, κύριε Υφυπουργέ!

Πηγή: https://hanoimoi.vn/can-lap-lo-hong-ve-cong-toc-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-716449.html